to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım 11140 m 11 kg çamaşır makinesi, aldığımdan beri sıkma yapmıyordu. Ürünün problemli olduğu belliydi. Teknik servisi aradım, gelip bakıldı ve mühendislerine fotoğrafları gönderildi. Ürünün tambur kısmının yamuk bir şekilde üretildiği kabul edildi ve değişim verildi. 01.01.2025 tarihinden itibaren ürünün gelmesini bekliyorum. Stoklarda olmayan bir ürünün fiyat bilgisi mevcut, paramı iade istedim fakat iade edilmiyor. Makineyi buldular, tekrar arızalı çıktı ve geri gitti. Müşteri hizmetleri ve değişim merkezi ilgilenmiyor, ilgilendiklerini söylüyorlar. Ürünün farklı modelini öneriyorlar fakat sundukları ürünler 7 kg veya 10 kg, kurutma özelliği mevcut değil veya mevcut olanın altına uymayan ürünler. 100 kere arama yaptım ama sonuç alamıyorum. Lâkayt tavırları had safhada. Değişim merkezi müdürü Y****** Hanım, çalışan temsilciler Z*** Bey, V***** Hanım, S***** Hanım, Ö**** Bey ile konuştuk ama bir çözüm yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Elime yeni ürün ulaştı fakat süreç tam 41 günde tamamlandı ve birçok telefon konuşması tartışma lakayıt personel davranışları sonuç olarak yine tamamen istenilen ürün elimize ulaşmadı başka bir ürün alınmak zorunda bırakıldık çünkü koca Arçelik firmasında stokta ürün yok satış sonrası hizmet için markayı tercih etmiştik ama bir daha yanından yakının geçip hiçbir ürününü evime sokmam gidip az daha para verip daha kaliteli bir hizmet alacağınız markaları tercih edebilirsiniz.
Arçelik marka almış olduğum 11 kg 11140M çamaşır makinesi çalışmaya başlıyor kurutma evresine girdiğinde makine gezmeye başlıyor bu şikayet ile başvurduk. Servis geldi servis makine değişimi ya da iade talebi açtı daha sonra sizi bir iki güne ararlar denildi aranmadık biz Arçelik'i aradık Arçelik bi...
Sayın Arçelik Yetkilisi; 30.10.2021 yılında almış olduğum Arçelik markasından modeli 10120 M 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi hakkında şikayetimi bildirmek isterim. Ürünü alalı neredeyse 3 yıl olacak ve 5 kez değiştirildi. İlk makinenin sorunu kıyafetleri yırttı, tüylendirdi ve kıyafetlerin dikiş y...
11.11.2024 tarihinde Arçelik'ten çamaşır makinesi 11 kg 11140M kodlu ürün aldık. Aldığımız makine 1-2 gün sonrasında yıkamadan sonra sıkmaya gelince çok aşırı derecede ses yapıyordu, şikayeti dile getirdik. Servis gelip kontrol etti. Ürünün iadesini istedik, 2 günlük ürün böyle kabul etmiyoruz dedik...
Arçelik'ten almış olduğum 11140 m 11 kg çamaşır makinesi alalı 2 hafta oldu. Aldığım gün makine çok gürültülü ve sarsıntılı bir şekilde sıkma yapıyor o kadarki makine yerinden çıkıyor ve bu olayı 1000 devirde yapıyor 1400 devirde çalışsa neler olur. Kim bilir ilk hafta servis gönderdiler. Gelen serv...
2023 Ekim ayında 2 tane Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve koku problemi olduğu için 1 tanesinin iadesi onaylandı. Beni arayıp yeni ayda fiyatlar değişeceği için para iadesi yapılmasın, her firma fiyat oynatacak, bu paraya makine alamazsınız dediler (ayın son günleriydi). Özür amaçlı 11 kg bir ma...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 339 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.450 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.367 
Çay Makinesi 1.591 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 82 
Davlumbaz 655 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 485 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.763 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.492 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.942 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.355 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 390 
Mikrodalga 254 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.004 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar