to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik firmasından yaklaşık 15 bin TL civarında bedel ödeyerek ankastre set satın aldım. Ürünlerin 3 yıllık garantisi vardı ve garanti süresi Ağustos ayında sona erdi. Garanti bittikten yaklaşık 6 ay – 1 yıl sonra ürünlerim teker teker bozulmaya başladı. Haziran ayından bu yana önce set üstü ocağım...
"11.03.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisinden aldığım hizmetten son derece memnun kaldığımı belirtmek istiyorum. Ankastre fırınım yetkili servis tarafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve şu anda gayet düzgün çalışıyor. Süreç boyunca ilgi ve alakalarını eksik etmeyen tüm Arçelik yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim. Hem profesyonel yaklaşımları hem de çözüm odaklı davranışlarıyla bizi gerçekten memnun ettiler. Katkısı olan herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarında kolaylıklar dilerim."
Ben Serap B*****, Arçelik marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Kullandığım süre içinde fırında dökülmeler ve çeşitli arızalar başladı. Bunun üzerine Arçelik Çukurova servisine başvurdum ve onlar da beni Sarıçam servisine yönlendirdi. Sarıçam servisi ürünü alı...
26.01.2026 tarihinde Altus marka ankastre setim için Arçelik – Beko yetkili servisten randevu aldım. Randevu saati gelmesine rağmen servis ekibi adrese hiç gelmedi, buna rağmen gelmeyeceklerini telefonla bildirip görüşmeyi sonlandırdılar. Adrese fiziki olarak gelmedikleri ve benim hiçbir işlemi kabu...
Yeni satın aldığım, sıfır ve hiç kullanılmamış bir dairede Arçelik ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) takılı olarak mevcuttur. Ürünler daire teslimine kadar hiç kullanılmamıştır. Özellikle fırının ilk çalıştırması yapılmamış olup, içindeki etiketler ve bantlar hâlâ yerindedir. Garanti durumu hak...
Arçelik’ten 2025 Şubat ayında satın aldığım afc 361 b ankastre fırının, daha yeni olmasına ve ilk kullanımlarda olmamıza rağmen fırının iç arka sacında, fan çevresinde ve iç yüzey kenarlarında paslanma oluştu. Ürün hiçbir şekilde kimyasal madde, aşındırıcı temizlik ürünü, çamaşır suyu veya benzeri ...
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik Orion geri cam ankastre setini satın aldım ve mutfağım yeni yapıldığı için özellikle ankastre uyumuna dikkat ederek bu ürünü tercih ettim. Ancak kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üründen yayılan sıcaklık nedeniyle mutfak dolaplarımda ciddi hasarlar oluştu. Özellikle...
2023 yılında Van İpekyolu’ndaki evimiz için Arçelik ankastre set aldık. Ocağın ilk kurulumunda bir ocak düğmesinde sorun vardı, yetkili servis değişim için geldiğinde ikinci bir düğmenin daha sıkıntılı olduğunu gördü. Buna rağmen, “Hanımefendi biraz daha kullanın, bu düğmeyi istediğiniz zaman değişt...
Arçelik’ten aldığım ankastre ocağın ızgara demirinin altındaki siyah bölmelerden birinde yaklaşık 1 ay önce aşınma ve çatlak oluştuğunu fark ettim. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis gelip fotoğraf çekti ve daha sonra tarafıma dönüş yapılarak bu parçanın gar...
2023 yılının Haziran ayında Aydın Nazilli’deki Aysanlar Turizm San. Ve tic. Ltd. Şti. Mağazasından nakit olarak satın aldığım Arçelik afm 130ı model ankastre fırında, ilk günden itibaren pişirme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen defalarca çözüm aradım. Ürünü aldığım mağaz...
Arçelik 7763680114 ocd k 752-1 dwks model ocakta, garanti süresi devam ettiği halde yaşadığımız renk atması, deforme, düğme ve ızgara gibi parçalarda bozulma sorunları nedeniyle ücretsiz tamir veya değişim talebimiz bulunmaktadır. Ürünü Adana Yüreğir 14054 numaralı yetkili servise götürdük ve elimiz...
24/05/2024 tarihinde Arçelik'in Kocaeli Gebze ilçesindeki yetkili servisi aracılığıyla ocd t 651 eb / afc 361 b / ade 606-2 b model ankastre setimin kurulumunu yaptırdım. Ancak, servis elemanı garanti girişini yanlış bir şekilde 20/10/2023 tarihinde yapılmış gibi sisteme girmiş. Bu nedenle ürünlerim...
"İlginiz için teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözdünüz"
Arçelik’in online mağazasından ankastre set (fırın, davlumbaz, ocak) satın aldım. Sipariş aşamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürün...
2022 Nisan ayında aldığım Arçelik 340S model fırının iç kısmında, ürünü teslim aldığım günden itibaren sürekli olarak boya dökülmesi sorunu yaşamaktayım. Sorun, fırını her kullandığımda artarak devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir çözüm bulamadım. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, daha yeni s...
Arçelik marka davlumbazım, montaj edildiği yerden vida üzerindeki beyaz aparatıyla birlikte çıktı. Ocağımın üzerine ve oradan da fayansımın üzerine düşerek parçalandı. Montaj hatasından kaynaklandığı, yeni aldığım davlumbazı monte eden ekip tarafından da doğrulandı. Fakat Arçelik, hayatımızı da risk...
"Çabuk çözüm ve ifade kolaylığından dolayı teşekkür ederim."
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
2022 yılında aldığım Arçelik marka ankastre setinin tüm parçalarında ayrı ayrı sorunlar yaşadım ve hiçbiri garanti süresi dahilinde de olsa telafi edilmedi. Fırının tepsileri darbeliydi, değişim istedim. Yaptılar, aradım tekrar darbeli geldi diye biraz kullanın. Değişiriz dediler, değiştirmediler. O...
Arçelik'ten aldığım elektrikli ankastre cam ocağım garanti süresi dolmadan çatlama yaptı. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık. Gelen servis ocağın resmini alarak kullanıcı hatası dedi. Evde yaşayan iki yetişkiniz bunun kırılmasına nasıl sebebiyet vermiş olabiliriz. Elimize ...
2022 yılında Arçelik'ten almış olduğum ankastre setimde benden bağımsız oluşan problemler nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaştım. Bir ekip gelip fotoğraf çekip gittiler ve birkaç gün sonra garanti kapsamına girmediğini ve ücretli olarak tamirini yapabileceklerini söylediler. Ben bu seti aldığımda 4 ...
2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...
2020 yılında Arçelik marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti aldım. Aksilikler nedeniyle mutfak yenileme yapamadığımızdan ürünleri evimizin odasında sakladık. Kutulu, bantlı, emniyet şeritleri üzerinde geldiği gibi beklemekte. Garanti sorgulama sayfasına giriş yaptığımda ürünlerin garantileri b...
Yazlık evimizde Arçelik ankastre seti kullanıyoruz. Ankastre davlumbaz çok şiddetli bir şekilde ocağın üstüne düştü paramparça oldu, her yere cam parç...
Arçelik ankastre fırınımızın kenarından buhar çıkmakta. Daha önce yetkili servis ile randevu alındı, gelindi ve sorun olmadığı söylendi. Daha sonra çıkan buhar mutfak dolabına zarar verdi. Yetkili servisten randevu alındı, video paylaştık ve mekanizmanın değişmesi gerektiğini söylediler. Garanti sür...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
