to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten 2025 Şubat ayında satın aldığım afc 361 b ankastre fırının, daha yeni olmasına ve ilk kullanımlarda olmamıza rağmen fırının iç arka sacında, fan çevresinde ve iç yüzey kenarlarında paslanma oluştu.
Ürün hiçbir şekilde kimyasal madde, aşındırıcı temizlik ürünü, çamaşır suyu veya benzeri maddelerle temizlenmedi. Sadece kullanım kılavuzuna uygun şekilde, normal ev kullanımı kapsamında kullanıldı. Buna rağmen fırının iç yüzeyinde ve kenar bölgelerinde kısa sürede paslanma meydana gelmesi, kullanıcı hatası değil, açıkça malzeme ve/veya kaplama kaynaklı bir üretim hatasıdır.
Ürünün 2 yıl standart garantisi ve buna ek olarak 2 yıl daha uzatılmış garantisi bulunmaktadır. Gıda hazırlanan bir üründe iç yüzey ve kenarlarda paslanma oluşması hijyen ve sağlık açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik garanti süresi devam eden bir üründe bu sorunun yaşanması, Arçelik gibi kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve onarım değil, aynı model yeni bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık dört yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimiz için Arçelik AFC 340 G ankastre fırın setini satın aldık ve ekstra ücret ödeyerek garanti süresini yedi yıla çıkarttık. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk üç ay içinde fırının içinde tepsinin girdiği rayların olduğu bö...
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
2024 yılı Ekim ayının 10’unda Arçelik marka afc 340 model ankastre fırın satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra iç kısımlarında paslanmalar ve deformeler oluşmaya başladı. Servis incelemesi sonrasında ürün değişimi yapıldı ve aynı model fırının yenisi 2025 yılı Mayıs ayında tarafıma tes...
Yorumlar