Arçelik Orion Fırınının Aşırı Sıcaklığı Mutfak Dolaplarını Şişirerek Garanti Dışı Bıraktı

Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik Orion geri cam ankastre setini satın aldım ve mutfağım yeni yapıldığı için özellikle ankastre uyumuna dikkat ederek bu ürünü tercih ettim. Ancak kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üründen yayılan sıcaklık nedeniyle mutfak dolaplarımda ciddi hasarlar oluştu.

Özellikle setin olduğu bölümdeki kapaklar şişti, çekmecelerin kaplamaları kalktı ve çekmeceleri açıp kapatmak zorlaştı. Membran dolaplarımın tamamına yakını bu sıcaklıktan olumsuz etkilendiği için, fırının içinde bir şey pişirdiğimde kapakları açık bırakmak zorunda kalıyorum. Gelen ustalar, bu ürünün bu dolap malzemesine uygun bir fırın olmadığını, başta satılırken bunun belirtilmesi gerektiğini söyledi.

2025 yılı içinde yetkili servis gelip baktığında, garanti süresinin bittiğini, bu şekilde kullanmaya devam etmekten başka çarem olmadığını iletti ve herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Yıllardır bu ürünü kullanırken mutfağımın zarar görmesi ve sonunda “garanti bitmiş” denilerek konunun kapatılmak istenmesi beni oldukça üzdü.

Fırınımı aslında severek kullanıyorum; ancak hem dolaplarımın zarar görmesi hem de ürünün dolaplarıma uygun olmadığı bilgisinin sonradan söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Arçelik’in markasına güvenen bir tüketici olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse fırınımın değiştirilmesini rica ediyorum.