to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik Orion geri cam ankastre setini satın aldım ve mutfağım yeni yapıldığı için özellikle ankastre uyumuna dikkat ederek bu ürünü tercih ettim. Ancak kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üründen yayılan sıcaklık nedeniyle mutfak dolaplarımda ciddi hasarlar oluştu.
Özellikle setin olduğu bölümdeki kapaklar şişti, çekmecelerin kaplamaları kalktı ve çekmeceleri açıp kapatmak zorlaştı. Membran dolaplarımın tamamına yakını bu sıcaklıktan olumsuz etkilendiği için, fırının içinde bir şey pişirdiğimde kapakları açık bırakmak zorunda kalıyorum. Gelen ustalar, bu ürünün bu dolap malzemesine uygun bir fırın olmadığını, başta satılırken bunun belirtilmesi gerektiğini söyledi.
2025 yılı içinde yetkili servis gelip baktığında, garanti süresinin bittiğini, bu şekilde kullanmaya devam etmekten başka çarem olmadığını iletti ve herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Yıllardır bu ürünü kullanırken mutfağımın zarar görmesi ve sonunda “garanti bitmiş” denilerek konunun kapatılmak istenmesi beni oldukça üzdü.
Fırınımı aslında severek kullanıyorum; ancak hem dolaplarımın zarar görmesi hem de ürünün dolaplarıma uygun olmadığı bilgisinin sonradan söylenmesi nedeniyle mağdur oldum. Arçelik’in markasına güvenen bir tüketici olarak, bu mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse fırınımın değiştirilmesini rica ediyorum.
2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...
Arçelik marka ankastre setim 22.03.2025 tarihinde defalarca aynı şekilde kullandığım ocağım büyük bir patlama sonucu patladı. Ben de mutfaktaydım, cam...
Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce aldığım ankastre setin döküm ocak kısmı ve fırınında bugün paslanma fark ettim. Ürünü çok kısa süre önce almama ve normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma oluşması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğra...
Garantisi devam ankastre ocağımız patladı. Cam kısmı parçalandı. Arçelik servisi aradım geldiler. Kullanıcı hatası dediler. Ama neyi yanlış yaptığımızı ya da patlamasına sebep olan nedeni söylemediler. Kullanıcı hatası deyip gittiler. Kullanma kılavuzunu gösterip bu sebepten dolayı yanlış yaptınız d...
Arçelik'ten ankastre set aldım. Hepsi yeni çıkan en son model olarak aldığım ürünlerden Ocaktan yemek lekesini çıkarmak mümkün bile değil. Cam yüzey olmasından dolayı çizilmememesi için özel deri temizleme bezi dahi kullandım. Ürünlere ek sigorta yaptırdım. Kucak dolusu para verip aldığım uzun vaded...
Yorumlar