to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden İndüksiyon Ocak Camı İçin 7.000 TL Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Arçelik ol 6022 s model indüksiyon ocağımın camı yaklaşık iki ay önce üzerine sert bir cisim düşmesi sonucu kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen gelen servis, cam kırığının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 7.000 TL ücret talep etti.
Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı ve olası hasarlarda da makul bir ücret politikası ile karşılaşacağımı düşünüyordum. Garanti süresi devam eden bir ürün için istenen bu kadar yüksek bedeli açıkçası adil bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Arçelik’ten, garanti süresi devam eden ocağım için kırılan camla ilgili daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını veya mümkünse iyi niyet kapsamında ücretsiz ya da indirimli bir onarım sağlanmasını, kısacası bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala iletişime geçilmesi
