to read complaints and reviews, or file yours.Ailemizin iki konutunda da uzun süredir Arçelik sfc model su arıtma sistemini kullanıyoruz. Yaklaşık 30 gün önce, Ankara... Çankaya’daki dairemizin bulunduğu apartman kentsel dönüşüme gireceği için çağrı merkezini arayarak cihazın geri alınması ve aboneliğin askıya alınması/iptali ile ilgili talepte bu
"Genel merkez ile koordineli şekilde süreci yürüttük, teşekkür ederiz"
15.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Arçelik Çelikbaşlar Tunalı Hilmi ş...ubesinden çeyiz seti olarak 270490 ıeb model buzdolabı, 6444 ok byz model b
9 Mayıs tarihinde Ankara İkizler Arçelik bayisinden bir bulaşık makinesi satın aldım, yanında da kampanya kapsamında der...in dondurucu hediye edildi. Bulaşık makinesi hemen teslim edildi ancak derin dondurucu için en geç 22 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen derin dond
12 Haziran 2025’te Ankara Mamak Yenikent bayisinden Arçelik 1000kmx model kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığı...mda içini kontrol ettiğimde kıllar ve tüyler gördüm, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüm. Servisi aradım, makineyi götürüp sözde yenisini getirdiler. Makineyi yaklaşık
"Teşekkürler"
Arçelik marka Türk kahve makinem bir süre önce ara ara pişirme yapmamaya başladı. Bu şikayetle ürünü yetkili servise ver...dim, ancak şu an makine hiç pişirme yapmıyor ve sorun tamamen devam ediyor. Ürünü 13.05.2026 tarihinde Ankara Yeşilova Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Servis kaydım 165230
Arçelik a 6233 model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Cihazın hem alt hem de üst... sepetinin tel uçları zamanla soyuldu ve bu bölgelerde paslanma oluşmaya başladı. Paslanan teller hijyen açısından beni rahatsız ediyor, ayrıca yıkama sırasında özellikle tencerele
Arçelik marka 278551 ei 78 cm model buzdolabım 30.05.2026 tarihinde arızalandı ve o günden bu yana hem soğutma hem de do...ndurucu bölümü kesinlikle çalışmıyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen 15 günü aşkın süredir buzdolabımı kullanamıyor, günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor ve mağdur edi
Arçelik Ankara Cepa mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Alımı 20...24 Aralık ayında yaptık, ürünleri depoda bekletmelerini, yeni evimize taşındığımızda teslim almamız gerektiğini özellikle belirttik. Evlendikten sonra da bir süre daha depoda kaldı
Arçelik marka 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini severek ve isteyerek 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ö...deyerek Ankara Batıkent’teki bir bayiden satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Yaklaşık 6–7 aydır kullanım kılavuzundaki tüm kurallara dikkat ederek cihazı düzenli bir şekilde k
Ankara Keçiören’deki evime takılan Arçelik klimada, montaj sırasında elektrik bölümü kapağı takılmadı. Yaklaşık 1 aydır ...klimamın elektrik bölümü yağmurlu havalarda bile tamamen açık şekilde duruyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetk
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Ankara Çankaya Çapa’daki Arçelik bayisinden aldığım dikey süpürgeyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Ürün daha önce 27.06....2026 tarihinde değişim gördü, ardından da geçtiğimiz hafta Cuma günü yeniden servise gitti ve Salı günü tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün evde olmadığım için ürünü ertesi
"Arçelik genel merkezinden B*** hanım aradı ve sıkıntı mi çok kısa bir süre çözdü. Kurumsal firmalardan ürün almanın avantajı bu olsa gerek. Ne yazık ki Ankara Bölge Müdürlüğü için aynı duyguları paylaşmıyorum."
Yaklaşık iki ay önce aldığımız Arçelik ankastre fırının montajı 4 Haziran 2026 tarihinde yapıldı. Montajdan kısa süre so...nra fırının fanında sürtünme ve anormal ses sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine servis talebi açtım ve 5187***44 numaralı hizmet kaydı oluşturuldu. 8 Haziran 2026 tarihinde Ankara
Arçelik marka buzdolabımın kapak açılış yönü değiştirildikten sonra kapak lastiği vakum yapmamaya başladı ve yaklaşık ik...i aydır bu sorun devam ediyor. Kapak tam olarak kapanmadığı için buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Ankara Batıkent yetkili servisi defalarca kez eve geli
Yaklaşık 4 sene önce Ankara Pursaklar’da Arçelik marka A50C865B model televizyon satın aldım. Ürünün garantisi bittikten... sonra, dün itibarıyla televizyonun ön panelinde ciddi bir arıza oluştu. Görüştüğüm tüm ustalar ve teknik kişiler, bu sorunun Arçelik televizyonlarda kronik bir arıza olduğunu, pan
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka ocd k 651 dwg model ankastre ocağımızı satın aldık ve ayrıca ek garanti hizmeti de ald...ık. Ancak çok kısa bir süre içerisinde ocak üzerinde bulunan döküm/demir ızgaralarda ciddi deformasyonlar meydana geldi. Demirlerde renk değişimi, yüzey bozulması ve estetik açıdan
Arçelik marka derin dondurucumun kapı yönünü yaklaşık 20 gün önce Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi’indeki adresimde deği...ştirttim. Kapı yönü değiştirildikten sonra kapı kulpu vidasının karşılığı tutmadığı için kapı kolu düzgün şekilde yerine oturmuyor ve tutmuyor. Gelen teknik servis bu işlemi bir tü
Arçelik markalı kahve makinesinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım üründe kahveyi taşırma ve cezveyi y...erine bırakmış olmama rağmen makinenin kendiliğinden kapanmama sorunu vardı. Ürün üç kez servise gidip geldikten sonra ben özellikle talep etmediğim halde aynı model ürünle değişim
25.05.2026 tarihinde saat 14.30–14.35 arasında Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi, Orhan Kemal Caddesi No:194 adresind...e bulunan İyigün Kardeşler Mobilya’nın deposu önünde aracımla mağazaya taksit ödemek için gittiğim sırada, Arçelik firmasına ait 06 mzl 25 plakalı kamyonun sebep olduğu bir maddi h
"Teşekkür ederim"
Ocak 2026’da aldığım Arçelik 1011 kmp kurutma makinesini, daha ilk günden beri yaşadığım su akıtma problemi nedeniyle de...falarca servise gösterdim. Ankara Mamak’taki yetkili servise Arçelik tarafından yönlendiriliyorum, ancak ne yazık ki bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Servis bu süreçte po
"Geç de olsa sorun giderildi."
2025 Kasım ayında Arçelik yetkili bayisinden çeyiz seti kapsamında buzdolab...ı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
