to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut’ta bulunan bir Arçelik bayisinden aldığım ve adresime teslim edilen buzdolabı ve bulaşık makinesi için ...04.07.2026 tarihi saat 17:00–19:00 aralığına servis randevusu oluşturdum. Servis kayıt numaram 5215***63'tür. Eve 05.07.2026 tarihinde taşınacağım için kurulumun bir gün öncesinden
16 Haziran’da Arçelik’ten, Ankara Atlantis şubesinden yaklaşık 50.000 TL bedelle, 3 taksit şeklinde ödemesini yaparak bi...r klima satın aldım. Ürünün teslimatı 1 hafta sonra gerçekleştirildi ve kurulum yapıldıktan sonra servis ekibi cihazı çalıştırıp denemeden evden ayrıldı. Ekip gittikten sonra klim
"Ürünün Wi‑Fi kartı üç kez değiştirildi, sorunlar devam etti ve ben iade talep ettim. Sonuçta ürün iade edildi ve ödeme iade edildi."
3 ay önce satın aldığım Arçelik 6667 wfı bulaşık makinesini aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürünün Wi-Fi ana ...kartının yandığı gerekçesiyle şu ana kadar 3 kez kart değişimi yapıldı ancak hiçbirinde Wi-Fi ana kart cihazla eşleşmedi ve problem çözülemedi. Ayrıca makine kurutma yapmıyor ve za
Arçelik markasına ait 9322 model fırın üstü ocağımda gaz kaçağı olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da ...bulunan yetkili servis kodu 11046, AR-SER day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti. Ünvanlı servis ile işlem yapıldı. Gelen teknisyen Alişen isimli personeldi ve musluklarda arıza olduğu
Şubat ayında Koç Flextra kapsamında iki adet Arçelik SD 9461 şarjlı süpürge siparişi verdim, ancak yedinci aya girmemize... rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık üç aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve ürünümü neden alamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Siparişim inter
"Sorunum giderildi ilgilendiler çok teşekkür ederim"
01.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde Arçelik buzdolabım için Arbis Dayanıklı Tüketim Malları yetkili... servisine başvurdum. Motor ve kart garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, arızanın garanti kapsamına alınmadığı ve işlemin ücretli yapılacağı söylendi. Garantim devam ettiği ha
2018 yılında Ankara Polatlı’da Arçelik’ten stok numarası 7650060177, seri numarası 18-500627-05 olan bulaşık makinesini ...aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra bardaklarda ciddi çizilme ve matlaştırma sorunu başladı. Yeni aldığım bir bardağın üzerinde bile daha 3. Yıkamadan sonra çok net şeki
Bugün sabah saat 09.00 civarında Ankara Mamak’taki adresime Arçelik’in kendi servisi tarafından 475 litrelik panelli buz...dolabımın teslimatı ve taşınması sırasında personelin yeterli özeni göstermediğine şahit oldum. Ürün kutulu olmasına rağmen bina içinde taşınırken duvarlara, merdivenlere ve çeşitl
Ankara Aktepe’den garanti kapsamında aldığım Arçelik dik süpürgede son 1 aydır ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Süpürge...nin başlıkları kırıldı ve yerine tam olarak oturmuyor, ayrıca cihaz motor arızası veriyor. Bu üründe aynı sorunu daha önce de yaşadım ve o zaman değişim yapılmıştı. Ancak değişimd
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Bayram Kardeşler Arçelik bayisinden Arçelik suf 5000 mgsı model fırın aldım. Ürün hasarlı v...e düzgün pişirmediği için iade etmek zorunda kaldım. Ellerinde stok olmadığı için başka bir şubeden aynı ürünü aldık. Ürünü teslim alırken arkasının açık olduğunu gördük ve bunu ça
Kırşehir–Ankara yolu üzerindeki Arçelik İstikbal Türkyılmazlar şubesinden Nisan ayında buzdolabı, çamaşır makinesi, bula...şık makinesi, televizyon, ankastre set (fırın-ocak-davlumbaz), küçük televizyon, dik süpürge ve ütü olmak üzere toplu beyaz eşya alışverişi yaptık ve 22.04.2026 tarihinde 15.000 TL
Arçelik 9461 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 15 bin tl ödeyerek, Ankara Pursaklar’da bulunan bayiden satın aldım. Ürünüm halen... 2027 Nisan ayına kadar garanti kapsamındayken, süpürgenin başlık ve borusunda kronik diyebileceğim sorunlar yaşamaya başladım. Fırça başlığının LED’leri çalışırken kendi kendine s
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
Ankara Keçiören’de kullandığım Arçelik klimada uzun zamandır iç ünitede buzlanma ve yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum.... Cihaz bir süre çalıştıktan sonra iç kısım buz tutuyor, verimli soğutmuyor ve klimadan beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetleriyle
Ankara Cebeci’deki Arçelik yetkili servisine sadece dik süpürgemin borusunun değişmesi için başvurdum. Ancak servis süpü...rgeme zarar vererek üç parçasını birden değiştirdi. Süpürgem şu an açma kapama düğmesinin olduğu yerden hava veriyor, çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve cihaz eskisi gibi çalışmı
Arçelik 1011 kmp 10 kg kurutma makinesini cumartesi günü Ankara Karapürçek’teki yetkili servis teslimatıyla aldım. Ürünü... kuran servis makineyi çalıştırdığında tamburun sürttüğünü söyledi, ardından etrafını kontrol ettiğimizde sağ tarafında darbe olduğu görüldü. Ürün daha ilk gelişinde hem darbeli he
Arçelik 10120 mx çamaşır makinesini Ankara Yenimahalle Atlantis şubesinden aldığımız günden beri makineyi tam kapasite k...ullanamıyoruz. Ürün teslim edildiği ilk günden itibaren 1000 ve 1200 devirde kullanma şansımız hiç olmadı, çünkü makine bu devirlerde çalışırken sağa sola aşırı şekilde savruluyor.
Yıllardır Ankara Sincan–Etimesgut bölgesinde Arçelik s4250 Maraton Tornado elektrik süpürgenizi kullanıyorum. Cihazdan ç...ok memnundum ancak yaklaşık bir senedir kumandalı ve güç ayarlı hortumu kırıldığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum ve hiçbir yerde bu hortumu bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ile
Ankara Mamak’ta bulunan Arçelik yetkili servisi tarafından 20.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yeni aldığım buzdol...abı, bulaşık makinesi ve ankastre setimin montajı yapıldı. Aynı zamanda Arçelik’in ürünü olan Grundig kurutma makinesi ve Grundig çamaşır makinem de var. Ancak ankastre montajına g
Arçelik SD 9461 dikey süpürgemin açılır katlanır olan dirsek kısmının yuvası yaklaşık 3 gün önce hiçbir darbe almadan, k...endi kendine diyebileceğim şekilde basit bir kullanım sırasında kırıldı. Bu kırık sebebiyle şu anda süpürgeyi kullanamıyorum, düğmesi tutmuyor ve dirsek kısmı bükülüp düşüyor. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
