to read complaints and reviews, or file yours.
2 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime gelen Arçelik servisi, buzdolabı ile birlikte aldığım çamaşır makine...si, bulaşık makinesi, fırın, ocak ve aspiratörün kurulumuna geldi. Kurulum sonrası ürünlerin ambalajları ve diğer atıkları da dahil olmak üzere tüm çöpler evin ortasında bırakıldı
Kasım ayında Arçelik marka ankastre setimi internet üzerinden satın aldım. Teslimat aşamasında Ankara Etimesgut gibi mer...kezi bir yerde olmama rağmen ciddi şekilde mağdur edildim. Teslimat görevlileri beni dakikası dakikasına arayıp “Şu an evin oradayım, şimdi gelmezsen tekrar randevu alırsın” diyere
Arçelik’ten aldığım 278552 eı Aİ model buzdolabı 01.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut yetkili servis tarafından teslim ...edildiğinde kapağın birçok yerinde derin çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yaklaşık bir hafta sonra yeni buzdolabı getiri
23.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Birsenler Arçelik şubesinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Mağazada görevl...i satış temsilcisi, ürünün en geç 29.04.2026 tarihine kadar teslim edileceğini özellikle söyleyerek bu taahhütle siparişi oluşturdu, ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra
12.03.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Ertuğrullar Arçelik bayisinden aldığımız Ankara model fırının tabanında, daha bi...r yıl dolmadan nikelaj boyasında yaklaşık 3 cm’lik bir dökülme olduğunu silerken fark ettim. Ürünü gayet özenli ve normal şartlarda kullandığımız halde, bu kadar kısa sürede bu tür
Arçelik 5845 nfey model buzdolabını 2014 yılının Eylül ayında teslim aldım. 2023 yılında cihazım arızalandı, gelen yetki...li servis motor (kompresör) arızası olduğunu iletti. Servis görevlileri buzdolabımın genel durumunun çok iyi olduğunu, motoru değiştirtirsem motorun 7 yıl garantisi olduğunu ve uzu
Arçelik su arıtma aboneliği kapsamında kullandığım tezgah altı cihaz için bu ay kartımdan kısa süre içinde iki kez ücret... tahsilatı yapıldı. 28 ve 29 Nisan tarihlerinde gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda kartımdan toplam 1.920 TL çekildi. Aynı abonelik için bu şekilde mükerrer tahsilat yapılmış o
Arçelik’ten 5 gün önce satın aldığım Android televizyon, kurulduğu günden beri doğru düzgün çalışmıyor. Kanallar çekmiyo...r, ekrana sinyal gelmiyor uyarısı geliyor, sadece ses var ama görüntü yok. Televizyonu Ankara Çubuk’ta bulunan Harman Ticaret bayisinden aldım. Yetkili servis ve müşteri hizmetler
"Teşekkürler"
26 Nisan 2026 Pazar günü saat 16.27’de Arçelik Ankara Ankamall mağazasını t...elefonla aradım. Arçelik’in resmi internet sitesinde stokta görünen bir bul
10.01.2026 tarihinde Ankara Sincan Arçelik mağazasından 11140mx Cycle Tech 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi satın aldım..., 13.01.2026 tarihinde de kurulumu yapıldı. Makine ilk günden itibaren çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve çamaşırlarımı yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak
Ankara Nata Vega Arçelik bayisinden Haziran 2024 civarında aldığım ankastre setin fırın tepsisi emaye kaplamasında dökül...meler başladı. Fırının kenar kısımlarında da kaplamada atmalar ve soyulmalar oluştu. Ayrıca ocağı açıp kapattığımız düğmelerin üzerinde de belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi
Arçelik marka sta 9463 model, henüz 6 yıllık bulaşık makinemin alt ve üst sepetleri yaklaşık 1 yıldır paslanmaya başladı... ve şu an ciddi şekilde paslanmış durumda. Makinenin genel çalışması devam etse de, bu kadar kısa sürede sepetlerde paslanma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün k
16.04.2026 tarihinde Arçelik markalı çay makinemi Ankara Mamak Doğukent’teki teknik servise kendim götürdüm. Ürünüm gara...nti kapsamında olmamasına rağmen sadece servise teslim ettiğim ve herhangi bir onarım yapılmadığı halde benden 380 TL servis ücreti alındı. Daha sonra Arçelik müşteri hizmetleriyl
8 Nisan’da satın almış olduğum ankastre setin içinden çıkan Arçelik ocd k 651 eb model ankastre ocak tarafıma paketi açı...k şekilde teslim edildi. Kurulum için gelen teknik ekip, contanın eksik olmasına rağmen bunun sorun olmayacağını söyleyerek kurulumu yaptı ve gitti. Kurulumun ertesi günü ocak göz
18 Nisan 2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında Ankara Çankaya’daki evime Arçelik klima montajı için randevu aldım.... Montaj günü sabah 08:00’de teknik personel tarafından aranarak uykumdan uyandırıldım ve müsaitsem yarım saat sonra montaja geleceklerini söylendi, ben de kabul ettim. Ekip eve ge
Temmuz ayında Ankara Ankamall bayisinden 583628eb model Arçelik buzdolabı satın aldım, yaklaşık 42.000 TL ödedim. Ağusto...s ayında evlendiğimiz için buzdolabını yeni kurduk ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra buzdolabının meyve–sebze bölümünde sebzeleri dondurma, buzlandırma sorunu ortaya çıktı.
2020 Eylül ayında aldığım Arçelik 283721 El No Frost buzdolabımda o dönemde ciddi sorunlar yaşamış, uzun uğraşlar sonund...a garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmişti. Aradan sadece 6 yıl geçti ve aynı model buzdolabı şu an hiçbir şekilde soğutmuyor, derin dondurucu da çalışmıyor. Cihaza elektrik g
15 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresim üzerinden Arçelik su arıtma cihazı aboneliği başlattım. Aylık 670 TL ...ödeme ve 2 yıl taahhüt ile hizmet almaktayım. Aboneliğime ait numaram 1037121’dir. Ödeme sürecinde ciddi hatalar yaşadım. Aralık ve Ocak aylarında kartımdan hiçbir ödeme alınmadı.
Arçelik marka 800 km kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce Ankara Keçiören’deki evimiz için aldık. Makineyi aldığımız i...lk günden itibaren aşırı derecede toz vermeye başladı. Başta bunun normal bir durum olduğunu düşündüm ancak etrafımdaki herkes görünce şaşırdı. Daha sonra Arçelik’e buradan şikayet
"Merhabalar öncelikle müşteri hizmetleri ile her görüşmem çok olumlu geçti, şimdi aradı arkadaşlar ve makinemin değiştirileceğini söylediler çok teşekkür ederim ilginiz için, senelerdir kullanırız ve bundan sonra da devam edecek 🙏🏻"
Arçelik’ten Ankara Pursaklar’daki Cantürk bayisinden peşin olarak toplam üç parça ürün aldık ve yaklaşık 90.000 TL ödeme... yaptık. Aldığımız ürünlerden buzdolabı dün tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edildiğinde buzdolabının darbe almış, ezik bir vaziyette olduğunu gördük. Bu nedenle hemen d
Ankara Çankaya’da kullandığım Arçelik 930 model kurutma makinemin motoru 8 Şubat 2026 tarihinde yetkili servis tarafında...n garanti kapsamında değişti, ancak bu işleme rağmen makinedeki sorun devam etti. Bunun üzerine 14 Nisan’da tekrar yetkili servisi çağırdım, Ankara GOP servisi yine motor arızası o
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 6155 bulaşık makinesi, aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor. Ta...bak, bardak ve diğer ürünler tam olarak temizlenmediği gibi, makinenin dibinde de sürekli kalıntılar kalıyor. Yıllardır farklı markalarda bulaşık makinesi kullandım, bulaşıkları hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97