Arçelik Çamaşır Makinesi Sert Sarsıntı Ve Sesle Evde Güvenlik Tehlikesi Yaratıyor

Arçelik Çankaya/Ankara Kıbrıs Caddesi mağazasından 10.12.2025 tarihinde satın aldığım 10 kg 1200 devir Arçelik çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma programında aşırı ses çıkarıyor ve bulunduğu yerde ciddi şekilde hareket ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca teknik servis kaydı oluşturmama rağmen, gelen ekipler her seferinde makinenin bu şekilde çalışmasının normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldılar.

İki gün önce yaşanan olay ise durumun kesinlikle normal olmadığını ortaya koymuştur. Makine sıkma esnasında şiddetli şekilde hareket ederek üzerine monte edilmiş olan kurutma makinesini devirmiş, kendisi de bulunduğu yerden savrulmuştur. Bu sırada hem evdeki eşyalar açısından maddi zarar riski oluşmuş hem de evde bulunan kişiler için ciddi bir can güvenliği tehlikesi yaşanmıştır. Çekeceğim ve yükleyeceğim videolar ile fotoğraflarda bu durum açıkça görülebilmektedir.

Defalarca servis çağırmama rağmen sorun çözülmemiş, her defasında “normal çalışma” denilerek mağduriyetim görmezden gelinmiştir. Bir çamaşır makinesinin çalışırken yerinden fırlayıp üzerine monte edilen kurutma makinesini devirmesi kesinlikle normal değildir ve kabul edilemez.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için artık onarım değil, ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.