to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocak Gözleri Sönük Yanıyor, Pişirme Performansı Düşük
Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik ocd t 651 dwb model ocağı Ankara Sincan Lale Meydanı’ndaki bayiden satın aldım. Ocağı aldığımız günden beri ocak gözleri doğru düzgün yanmıyor, özellikle ikinci gözü açtığımızda alevler sönükleşiyor ve verimli bir şekilde pişirme yapamıyoruz.
Misafir geleceği zaman üç-dört gözü aynı anda kullanmamız gerektiğinde ocak adeta sönük sönük yanıyor ve yemekleri düzgün pişiremiyoruz, bu nedenle evde misafir ağırlarken zor durumda kalıyoruz. Ürünü düzenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen böyle bir performans sorunu yaşamamız bizi Arçelik markasından ciddi anlamda soğuttu.
Garanti süresi bittiği için şu ana kadar yetkili servise başvurmadık ancak bu kadar kısa sürede bu derecede verimsiz çalışan bir ocakla karşılaşmak istemezdik. Arçelik’ten, ocağın kontrol edilmesini, gerekli ise parça veya ayarlarının yapılmasını ve bu performans sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik ocak gözleri düzgün yanmıyor, özellikle ikinci göz sönükleşiyor. Servis 3 gün içinde geldi ancak sorunu çözemediklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu durum beni çözüm odaklı olmadıkları için hayal kırıklığına uğrattı.
