Yanlış Conta Değişimi, Kapak Sızdırması Ve İşçilik Şikayeti

Ankara Etimesgut’ta Arser Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik yetkili servisine, buzdolabımın dondurucu kısmı değil normal bölümünün kapak contasının değişimi için başvuruda bulundum. Servis yanlış conta ile geldi, madem gelmişken bunu da değiştirelim diyerek o contayı da taktılar ancak 3–4 gün içinde conta ciddi şekilde açılmaya başladı ve kapak tam olarak tutmamaya başladı.

Daha sonra büyük kapağın contasını getirdiler, onu da taktılar ama bu sefer de 5–6 saat sonra kapak bu contayla da tutmadı ve yine bıraktı. İşlem için 3.630 TL’yi aynı gün nakit olarak ödedim fakat yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım. Gelen ekibin başındaki usta, yanındaki genç arkadaşa boşluk var mı diye sordu, o da baktım yok dedi, ama aslında kapağın ve contanın kontrolü yapılmadı, usta da ayrıca kontrol etmedi.

Şu anda kapak ve conta sorunu aynen devam ediyor. Servisi aradığımda önce iki gün sonrasına randevu verdiler, itiraz edip durumu anlattıktan sonra bir gün sonraya çektiler. Ben, ücretini ödediğim bu işlemde yaşanan hatanın, en kısa sürede düzgün bir işçilikle ve ek bir ücret talep edilmeden giderilmesini, kapağın ve contanın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.