to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in internet sitesinden 17.12.2025 tarihinde Ade 604-1b model davlumbaz satın aldım. Ürünü aldıktan sonra davlumbazda amortisör olmadığını fark ettim. Oysa Arçelik’in internet sitesinde bu modelde amortisör olmadığına dair herhangi bir bilgi yer almıyor; ayrıca ürünün kullanım kılavuzunda amortisör bulunduğunu gösteren ifadeler mevcut.
Bu çelişki üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Muğla teknik servisine yönlendirildim. Muğla teknik servis, bu modelde amortisör olmadığını söyledi; ancak hem internet sitesindeki bilgilendirmede hem de kullanım kılavuzunda böyle bir durum belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Arçelik’in, kullanım kılavuzu ve ürün bilgilendirmesine uygun şekilde hareket etmesini ve amortisörlü bir ürün vaat edildiği için mevcut Ade 604-1b model davlumbazımın amortisörlü eşdeğer bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlandı fakat çözüm sağlanmadı. Bu kadar büyük firma ya yakışmadı. Arçelik pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Arçelik 604-1b model davlumbazı Kocaeli Darıca’daki bir bayiden satın aldım ve 30.09.2025 tarihinde montajı yapıldı. Üründe amortisör sistemi olmadığını montajdan sonra fark ettim. Satın alma sırasında bu önemli bilgi tarafıma verilmediği için mağdur oldum. Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hi...
Arçelik ade 604-1 b model davlumbazım ile ilgili yaşadığım servis sürecinde sorun yaşadım. Ürünün kapak kısmında amortisör (piston) olup olmadığını öğ...
Arçelik ade 606-2 s60 model davlumbazımı yaklaşık 2 yıl önce Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki bayinizden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 2 yılın sonunda davlumbazın amortisörü kendi kendine arızalandı. Kullanıcı hatası olamayacak bir parça olan amortisörün bu kadar kıs...
Yorumlar