Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Kapak Menteşe Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi
Mehmet
18 Nisan 20:53
466
"Arçelik ailesine teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Aşırı Karlanma Ve Yüksek Fan Sesi, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Fırat
14 Nisan 13:09
289
"Tüm ilgililere teşekkür ediyorum hızlı bir dönüş ile çözüme kavuşturdular sorunu"
Arçelik 270475 MB model buzdolabımın dondurucu kısmında yaklaşık 2 aydır aşırı karlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanırken anlatılan tüm kullanım tal...
Ege sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabında Sürekli Gürültü Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Ege
26 Mart 15:09
651
Ocak 2026 tarihinde satın almış olduğum Arçelik 270475 mı model buzdolabı, ilk haftasından itibaren ciddi ses problemleri oluşturmaya başladı. Üründen gelen sesler normal bir buzdolabında kabul edilemeyecek seviyede olup, zaman zaman vapur sesi, zaman zaman ise pervane ya da matkap benzeri yüksek ve...
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Altındaki Arçelik Buzdolabım Gıdaları Çabuk Bozuluyor, Yetkili Servis Çözüm Sağlamıyor
Yasin
24 Şubat 18:52
555
Arçelik no‑frost buzdolabımı yaklaşık 4–5 ay önce aldım ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabında özellikle kahvaltılık ürünlerim, peynir, reçel gibi yiyecekler çok kısa sürede bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde saklanamıyor. Bu süre içinde ...
Helia sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Ürün Teslimatı Hakkında Bilgi Eksikliği
Helia
27 Ocak 13:26
874
İstanbul'dan Diyarbakır'a Arçelik aracılığıyla satın almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin gelmesini talep ettim. Karagümrük Abdik Ticaret şubesi, ürünlerin 19.01.2026 tarihinde çıkış yapıldığı bilgisini verdi, fakat şu anda ürünlerimin nerede ve ne zaman geleceği hakkında...
Kübra sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Buzdolabı Ve Servis Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, Çözüm Bekliyorum
Kübra
05 Aralık 2025 16:22
1.206
2018 yılında Bursa Fomara şubesinden aldığım Arçelik buzdolabının normal dondurucu kısmı yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı. Yetkili servis ürünü evimden alıp götürdü, sorunu çözemediler ve süreç uzadı. Sonrasında arayıp motor arızası olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyleyerek bende...
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Yeni Alınan Arçelik Buzdolabının Sürekli Soğutmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Ahmet
26 Kasım 2025 15:54
1.047
"Merhaba süreçle ilgilenen müşteri temsilcilerine teşekkürler. Ürünüm yılbaşında değişim kararı verildi. Ücret farkıyla basa model aldım. Ödediğim ücrette indirime gidilmesini talep ettim. Kabul edilmeyip yenisi yollandı. İndirim yapilsaydi. Daha çok mutlu olurdum. Gelen ürünlerde ek garantim işlenmemiş çok uğraştım aramaktan usandım. Artık aramıyorum"
Eylül 2024’te aldığım Arçelik buzdolabını ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü ürün soğutmuyor. Yeni aldığım bir buzdolabının bu şekilde ...
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelikten Alınan Buzdolabı 20 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Mesut
31 Ekim 2025 15:09
1.486
13.10.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan 270475 MB model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: sıp1626456743). Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Buzdolabı Teslimatı Bir Aydır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merve
02 Ekim 2025 13:20
1.686
"Merhabalar, teslimatımız yapılmıştır çok teşekkür ederiz."
31 Ağustos 2025 tarihinde Arçelik Akman Bayii İstanbul Akıncılar şubesinden Arçelik 270475 MB model buzdolabı satın aldım (Fatura No: AKM202500000005)...
Kurulum Ekibinin İlgisizliği Ve Randevu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Ahmet
16 Eylül 2025 16:19
1.638
16.09.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığım 270475 MB model buzdolabı için 09:00-11:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Saat 09:30’da gelen kurulum ekibi, merdivenlerin dar olması nedeniyle buzdolabının pencereden asansörle eve alınması gerektiğini belirtti ve ürünü evin önüne bırakıp gitti...
Garanti Süresi Dolan Buzdolabı İçin Destek Talebimiz Karşılanmadı
Hakan
10 Eylül 2025 14:00
1.770
Arçelik marka buzdolabımızda yaklaşık 1 yıldır gövde kaçağı sorunu yaşamaktayız. Sorun ilk fark edildiğinden bu yana herhangi bir müdahalede bulunmadık ve geçtiğimiz eylül ayında başvuru yapamadık. Ancak bu ay içerisinde yetkili servise başvurduğumuzda, buzdolabının garantisinin Temmuz 2015’te sona ...
Seher sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamındaki Buzdolabında Sararma Ve Soğutmama Sorunu Çözülmüyor
Seher
10 Eylül 2025 13:04
1.702
Arçelik 270475 MB model buzdolabını yaklaşık bir yıl önce Batman Merkez Arçelik bayisinden satın aldık. Son dört aydır buzdolabının yan taraflarında büyük sararmalar oluştu ve ayrıca cihaz, 4 derecede çalışmasına rağmen yeterince soğutmuyor. Bu nedenle yemeklerimiz defalarca bozuldu ve maddi kayıpla...
Merdan sonuçtan hiç memnun değil
Buzdolabı Kapısı Ayağa Düştü, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Merdan
26 Ağustos 2025 18:02
1.454
Arçelik buzdolabımızın kapısı açılırken yere düştü, servis geldi. Garantiye girmez diyor ve 6.000 TL istiyor. Torunum kapıyı açınca kapı ayağına düştü. Ürünün 3 yıl garantisi var ama kapı için para talep ediyorlar. Evimizde her şey Arçelik, bize bu yapılır mı? Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum. M...
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil
Sıfır Alınan Buzdolabı Üst Kısmı Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor
Zuhal
21 Ağustos 2025 00:24
2.569
9 Ağustos Cumartesi günü Kocaeli Gebze Lale Mobilya Arçelik şubesinden Arçelik 270475 MB model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra, salı günü servis gelip kurulumunu yaptı ve belirtilen saatte fişe takarak kullanmaya başladık. Ancak buzdolabının üst kısmının hiç soğutmadığını fark et...
Fatih sonuçtan hiç memnun değil
6 Aydır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Fatih
04 Ağustos 2025 11:43
2.114
Arçelik 7202920104 270475 MB model buzdolabımı yaklaşık 6 aydır soğutmama problemiyle kullanamıyorum. Dış ünitenin aşırı ısındığını da gözlemledim. Sorunu çözmek için 10 gün kadar önce iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabı üzerinde yaklaşık 1 hafta boyunca ısı takip cihazı ile inceleme ...
Ebru sonuçtan memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabında Sürekli Bozulma Ve Kötü Koku Sorunu Çözülemiyor
Ebru
27 Haziran 2025 23:14
2.943
"Şikayetim sonrasında başta çözüm sağlanamasa da sonunda cihazımın arızalı olduğunu anlayıp değişim yaptılar. Teşekkürler"
2024 Eylül de aldığım Arçelik marka 270475mb model buzdolabım aldığım günden beri içerisindeki yiyecekleri 1-2 gün içerisinde bozuyor. Aynı zamanda do...
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulumda Verilen Zarar Ve İlgisiz Servis
Ercan
12 Aralık 2024 18:00
2.876
"Ürünüm sıfırı ile değiştirilerek mağduriyetim giderildi. Arçelik müşteri hizmetleri çalışanlarına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
10.12.2024 Salı günü Arçelik’ten aldığım beyaz eşyalarımın kurulumu için saat 14:00-16:00 saatleri arasına randevu aldım. Tam saat 14:00 sıralarında 2...
Arçelik Servis Randevu Sorunu: Yiyeceklerim Ziyan Oldu
Ayşe
18 Kasım 2024 23:20
2.917
Arçelik buzdolabı servis sorunu 15 Kasımda Arçelik buzdolabı aldım 18 Kasımda yetkili servis kurulum için randevu verdi fakat randevumu unuttukları için gelmediler. Bir sonraki güne randevu istediğimde randevuların dolu olduğunu söylediler. Yani tekrardan İki gün sonraya randevu oluşturdular. Ben ıs...
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil
Arçelik Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar
Sevgi
11 Kasım 2024 14:46
3.672
Arçelik bayisi Zila isimli bayiden Arçelik marka buzdolabı, bulaşık makinesi, set üstü ocak ve çamaşır makinesi aldık. 25.10.2024 tarihinde evlendik. Ve aynı ayın 13.10.2024 tarihinde, saati tam belli olmayan cumartesi gününde bayiden o ürünleri aldığımız gün servis gelip ücretsiz ve sorunsuz bir şe...
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Buzdolabındaki Sürekli Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Mustafa
13 Ekim 2024 17:13
3.078
Merhaba Benim 3 yıllık buzdolabımda 8 aydır devam eden karlanma ve buzlanma problemleri çözülememektedir. Bu konu ile ilgili daha önce 3 kere servis kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde buzdolabının fişini çekip ertesi gün buz eridikten sonra müdahale etti. Hiçbir parça değişimi olmadı ve bu sür...
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arçelik Buzdolabı Soğutma Sorunu ve Servis İlgisizliği
Halil
27 Ağustos 2024 17:08
3.497
3 ay önce Arçelik'ten buzdolabı satın aldım. Ama aldığım buzdolabı soğutmadı. Servis geldi. Soğutmadığı teyit etti. Buz dolabını değiştirdiler. Yeni g...
arcelik-buzdolabi-sogutma-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-1.pdf
Mehmet sonucu yetersiz buldu
Arçelik 270475 MB Sıfır Dolap Çalışmıyor
Mehmet
14 Haziran 2024 21:31
3.980
12 Haziran 2024 tarihinde aldığım buzdolabını, servisin belirttiği gibi 4 saat fişe takmadan beklettikten sonra fişe taktık ve 6 saat boyunca içine bir şey koymadan boş çalıştırdık. Ürünün buzluk kısmı dondurmasına rağmen üst kısmı soğutmuyor. 4 derece olması gereken üst kısım 11 derece. Bayi ile ir...
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
87
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
52
-
![ikon]()
Ankastre Set
573
-
![ikon]()
Aspiratör
130
-
![ikon]()
Bilgisayar
21
-
![ikon]()
Blender
340
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.833
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.362
-
![ikon]()
Cep Telefonu
102
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.459
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.594
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
87
-
![ikon]()
Davlumbaz
663
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.177
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.156
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
480
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.766
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
73
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.511
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
30
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.941
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
128
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.416
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
388
-
![ikon]()
Mikrodalga
253
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
34
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
25
-
![ikon]()
Ocak
1.587
-
![ikon]()
Robot Süpürge
719
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
93
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
324
-
![ikon]()
Su Sebili
430
-
![ikon]()
Şofben
52
-
![ikon]()
Tablet
12
-
![ikon]()
Televizyon
2.871
-
![ikon]()
Termosifon
228
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
513
-
![ikon]()
Ütü
334
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Görseli Hazırlanıyor Arçelik 270475 MB
Yeni karşılaştırma için model ekle
Ürün Özellikleri
| Boy | 1870 mm |
| Derinlik | 745 mm |
| Genişlik | 700 mm |
| Soğutma Tipi | No-Frost |
| Kapı Sayısı | 2 |
| Buzdolabı Tipi | Alttan Donduruculu |
| Kullanım Şekli | Solo |
| Dijital Gösterge |  |
| Toplam İç Hacim | 475 lt |
| Gürültü Düzeyi | 36 db |
| Dondurucu İç Hacim | 135 lt |
| Yeni Enerji Sınıfı | E |
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97