to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Aşırı Karlanma Ve Yüksek Fan Sesi, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Arçelik 270475 MB model buzdolabımın dondurucu kısmında yaklaşık 2 aydır aşırı karlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanırken anlatılan tüm kullanım talimatlarına uymama rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bununla birlikte cihaz çok fazla fan sesi yapıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de ürünle ilgili daha ciddi bir arıza olabileceği endişesi yaratıyor.
Sorunla ilgili olarak hem telefonla arayıp görüştüm hem de bizzat servise gidip durumu anlattım. Bana çeşitli önerilerde bulunuldu, ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Üstelik servis ücretlerinin de çok yüksek olması nedeniyle hem mağdur oluyor hem de çözüm bulamadan ek maliyetlerle karşılaşıyorum.
Arçelik’ten, buzdolabımdaki aşırı karlanma ve fan sesi probleminin garanti kapsamında olacak şekilde kalıcı biçimde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yüksek servis ücretleri konusunda da müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yardımcı olunmasını istiyorum.
Tüm ilgililere teşekkür ediyorum hızlı bir dönüş ile çözüme kavuşturdular sorunu
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Bende bu modeli almayı düşünüyorum ve araştırma içindeyim şikayetleri okuyunca biraz? Oluştu. Karlanma oluştu demişsiniz satış broşür ve reklamlarında karlanma yapmaz yazıyor problem giderile bildimi sizin tarafınızda tekrar yeniden aynı modeli alırmıydınız.