Manisa Akhisar’da Arçelik Teslimatında Buzdolabı Ve Duvar Hasarı

Manisa Akhisar’da Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının 8 Temmuz’daki teslimatı sırasında, taşıma ekibi apartmanın merdiven boşluğunda hem duvara hem de buzdolabına ciddi şekilde zarar verdi. Duvarın bir kısmı kırıldı, dökülen parçalarla merdiven alanı kullanılamaz hale geldi ve buzdolabının da gövdesinde/kenarlarında gözle görülür bir hasar oluştu.

Olaydan bu yana bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen buzdolabım hala tarafıma teslim edilmedi. Yani hem evimde buzdolabım olmadan yaşamaya çalışıyorum hem de apartman duvarı hasarlı bir şekilde bırakılmış durumda. Mağaza ile görüştüğüm halde süreç bir türlü çözüme bağlanmadı ve ne ürün teslim edildi ne de duvar hasarı için somut bir adım atıldı.

Arçelik’ten, ea02026000237601 numaralı işlemime ilişkin olarak, hasarlı ürünün yerine yeni, hasarsız bir buzdolabının acilen teslim edilmesini ve taşıma sırasında zarar verilen apartman duvarının tadilat masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum.