to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar’da Arçelik Teslimatında Buzdolabı Ve Duvar Hasarı
Manisa Akhisar’da Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının 8 Temmuz’daki teslimatı sırasında, taşıma ekibi apartmanın merdiven boşluğunda hem duvara hem de buzdolabına ciddi şekilde zarar verdi. Duvarın bir kısmı kırıldı, dökülen parçalarla merdiven alanı kullanılamaz hale geldi ve buzdolabının da gövdesinde/kenarlarında gözle görülür bir hasar oluştu.
Olaydan bu yana bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen buzdolabım hala tarafıma teslim edilmedi. Yani hem evimde buzdolabım olmadan yaşamaya çalışıyorum hem de apartman duvarı hasarlı bir şekilde bırakılmış durumda. Mağaza ile görüştüğüm halde süreç bir türlü çözüme bağlanmadı ve ne ürün teslim edildi ne de duvar hasarı için somut bir adım atıldı.
Arçelik’ten, ea02026000237601 numaralı işlemime ilişkin olarak, hasarlı ürünün yerine yeni, hasarsız bir buzdolabının acilen teslim edilmesini ve taşıma sırasında zarar verilen apartman duvarının tadilat masraflarının eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
