to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım 10 kg’lik Arçelik kurutma makinesinin ısı pompasının bozulduğunu söyleyerek bugün gelen servis 14.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Makinenin bu kadar kısa sürede böyle maliyetli bir arıza vermesi zaten kabul edilemezken, bir de gerçekten ısı pompasının arızalı olup olmadığı konusunda ciddi bir güven sorunu yaşıyorum.
Daha önce de Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 7 yılda bozuldu ve bu nedenle yeni çamaşır makinesi alırken Arçelik yerine başka bir marka tercih etmek zorunda kaldım. Bu tekrar eden sorunlar yüzünden ürünlerinizin dayanıklılığını ve servisinizin yaklaşımını ciddi şekilde sorguluyorum.
Servisin kurutma makinesi için koyduğu teşhisin doğru olup olmadığını, yoksa bize yeni makine aldırmak için böyle bir yönlendirme mi yapıldığını merak ediyorum. Beş yılda bu hale gelecek bir ürün için neden Arçelik’i tercih etmemiz gerektiğini sorguluyor, Arçelik’in artık eski kalitesini yansıtmadığını düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Arçelik markasını tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyor, bu konuda detaylı, şeffaf bir açıklama ile hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
Arçelik 900 km kurutma makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım ve baştan beri çamaşırları tam olarak kurutmama sorunu yaşıyorum. Çamaşırlar kurumadığı için sürekli programı tekrar başlatmak zorunda kalıyordum; yaklaşık 15 gün önce ise makine, çamaşırları tamamen ıslak bırakmaya başladı. Bu süreçte Arç...
Yaklaşık dört yıl önce Arçelik’ten Arçelik 3890 serisi bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Kısa süre önce, yaklaşık iki haftadır makinenin ısı pompası bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Yetkili servisle görüştüğümde, ısı pompasının değiştirilmesi gerektiğini, işçilikle birlikte toplam 13.000 TL ü...
Yaklaşık 3 yıl garanti süresi bulunan Arçelik 940 kg kurutma makinesini satın aldım ve garanti süresi biter bitmez kısa bir süre sonra cihazın ısı pompası arızalandı. Arızadan sonra gelen yetkili servis, ısı pompası değişimi, işçilik ve servis dahil toplam 14.000 TL tutarında bir ücret çıkardı. Sad...
2018 Aralık ayında aldığımız Arçelik KT3881 kurutma makinesi bu Mayıs ayında çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi cihaz garantimizin dolduğunu, 5.500 TL’ye ısı pompasının değişmesinin gerektiğini, ilave masrafların çıkıp çıkmayacağını servis merkezlerine gel...
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik hibrit kurutma makinesi aldım. Fakat ürün 15 gün oldu. Kurutma konusunda randıman almadım ve 1 saatte 5 kg kurutma özelli...
Yorumlar