Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Türkiye üzerinden MSI cyborg 15 B13WFKG-494XTR dizüstü bilgisayarını 18 Kasım 2025 tarihinde 404-5753212-3189942 ...numaralı siparişle 50.999 TL bedelle satın aldım. Ürün kutudan piksel hatalı çıktığı için ayıplı ürün kapsamında değişim talep ettim, ancak değişim yapılmayacağı, yalnızca iade işl...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde adidas Galaxy 7 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki hafta...lık tamamen normal kullanım sonrasında taban ve üst kısımlarda ciddi deformasyonlar oluştu, malzeme sanki yıllardır beklemiş gibi kendini bıraktı. Bunun üzerine ürünü kusurlu olduğ...

11 Nisan’da Amazon üzerinden kitap siparişi verdim, ancak siparişlerimin benim adresim yerine Samsun’a gönderildiğini 13... Nisan’da öğrendim. Adresim doğru olmasına rağmen ürünlerin yanlış adrese gitmesi nedeniyle mağdur oldum ve siparişlerime zamanında ulaşamadım. Yaşadığım bu yanlış yönlendirme seb...

Cumartesi günü Amazon üzerinden nextstar YE-55IDG11 55” televizyon siparişi verdim. İlanda ürünün pazartesi günü elimde ...olacağı açıkça belirtiliyordu. Pazar gecesi Amazon’dan ürünü kargoya verdiklerine dair bir mail aldım, bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım. Pazartesi öğlene doğru dağıtı...

Amazon üzerinden 25 Mart tarihinde telefonum için acil ihtiyacım olduğundan ekran koruyucu satın aldım ve özellikle erte...si gün teslimat seçeneğini kullandım. Ancak gelen ürünler hem çok kalitesizdi hem de ilandaki açıklama ve görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünler beklentimi karşılamadığı g...

Amazon Türkiye hesabıma 10.04.2026 tarihinde 2.800 TL tutarında hediye kartı yükledim ve bu tutarı kredi kartıyla satın ...aldım. Bu bakiyeyi kullanarak kalem almak üzereyken hesabım aniden kısıtlandı ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Ekranda ve aldığım uyarılarda, bilgilerimin kontrol edildi...

07.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim Schwarzkopf Men Perfect Erkek Saç Boyası 90 Siyah siparişim tarafıma hiç ...teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün para iadesini yapabileceklerini söylediler ve ben de kab...

Amazon üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bebek cilt kremi siparişi verdim ve Kolay Gelsin kargoyu “acil teslimat” se...çeneğiyle Pazar günü teslim etmesi gerekirken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar günü gün boyu evin girişinde, dışarıda oturuyorduk, semaver yakıyorduk ve sokaktan geçen her aracı...

Amazon.com.tr üzerinden uzun süredir Amazon Prime üyeliğim bulunuyordu. 01.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden Prime üy...eliğimi iptal ettim ve iptal için gerekli onay kodu e-posta adresime geldi. Bu onayı verdikten sonra üyeliğimin sona erdiğini düşünüyordum. Ancak buna rağmen her ay hesabımdan Prim...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir ayakkabıyı iade ederken, kargo sürecinde hata yaparak ayakkabı yerine mont gönderdi...m. Amazon sistemde bunu fark etmeyip ürün bedelinin para iadesini gerçekleştirdi, ancak yanlış ürün gönderimi hiç kontrol edilmedi. Durumu ben müşteri hizmetlerini aradığımda fark ...

08.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kedi kumu siparişi verdim ve sistemde siparişimin bir sonraki gün teslim ed...ileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ben İzmir’de yaşamama rağmen kargo hareketlerine baktığımda ürünün önce İzmir’e geldiğini, burada t...

7 Nisan’da Amazon.com üzerinden e-Bitkisel satıcısından Sweetwell stevia tatlandırıcı 500 tablet X2 ürününü sipariş etti...m. Ürünü kullandığımda çayın tadını tamamen bozduğunu, çay içtiğimi bile anlamayacak kadar lezzetini değiştirdiğini fark ettim ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım. Memnun ka...

Amazon Avustralya üzerinden Emporio Armani Men's ar1979 Dress Gunmetal saat (tutarı 6.675,63 TL) satın aldım. Bu ürün iç...in 12 Eylül 2025 tarihinden beri ücret iadesi bekliyorum. İlgili sipariş numaram Order # 249-7659266-5930258’dir. Bu süreçte hesabım aniden kapandı ve uzun uğraşlar sonucunda hesa...

Amazon satış sitesi üzerinden yaşadığım Prime üyelik sorununu paylaşmak istiyorum. 12.04.2026 günü Amazon ana sayfasında...ki Prime üyelik bilgilendirme butonuna, sadece içeriğe bakmak ve varsa ücretsiz deneme ya da kampanya olup olmadığını görmek amacıyla tıkladım. Herhangi bir kampanya, ücretsiz dene...

Amazon üzerinden gerçekleştirildiği görünen, ancak bana ait olmayan bir ödeme hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyo...rum. 24/03/2026 tarihinde iyzico aracılığıyla Garanti BBVA kredi kartımdan 599 TL tutarında bir işlem çekilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve tamamen bilgim dışında gerçekle...

30 Mart’ta Amazon üzerinden maket balık yemi siparişi verdim ve aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı ...836,89 TL’dir. Amazon hesabımda siparişin iptal edildiği görünüyor ancak Enpara kredi kartıma bugüne kadar herhangi bir iade yansıtmadılar. Banka hareketlerimde tutar hâlâ sadece h...

5 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan bir mağazadan 406-7969962-9514724 numaralı sipariş ...ile yaklaşık 46.999 TL tutarında bir konsol satın aldım. Ürün stokta görünmesine ve satın alma işlemini başarıyla tamamlamama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim...

10 Nisan 2026 tarihinde, Amazon.com.tr hesabım kullanılarak bilgim ve onayım dışında Amazon Suudi Arabistan üzerinden QN...B nezdindeki sonu 9054 ile biten sanal kartımdan 500 sar (yaklaşık 6.000 TL) tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen habersiz ve iznim olmadan gerçekleşmiştir. İşlemin...

Amazon üzerinden verdiğim siparişe ait Kolay Gelsin kargosunun Ankara teslimat bölgesindeyim. Ac6276909 takip numaralı k...argom 1 haftadır teslim edilmiyor. Teslimatın en geç 3 gün önce yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her aradığımda “bug...

Amazon üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde Meta Rayban Wayfarer Akıllı Gözlük Parlak Siyah g15 Yeşil rw4006 ürününü satın a...ldım. Ürünü hiç açmadan, 23 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Sistem üzerinde iade talebim onaylandığı halde, satıcı ürünü bana tekrar gönderdi....

Amazon üzerinden bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim dün Kolay Gelsin’e teslim edildi ve kargonun da alındığı günd...en itibaren ertesi gün teslim edileceği bilgisine güvenerek ürünü bu vesileyle satın aldım. Ancak bugün teslim edilmesi gereken kargo tarafıma ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme ...