Amazon Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası Platinum Master kartıma tanımlı “BonusFlaş 5000 TL ve üzeri harcamaya 500 TL Bonus” kampanyasından yarar...lanmak için 8 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden alışveriş yapmak istedim. Almak istediğim Philips 8020/50 model ütünün fiyatı 5.600 TL idi ve kampanya ile birlikte ürünü 5.100 TL’ye...

Amazon’dan 2 Mayıs’ta Apple iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. 6 Mayıs’ta kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, cihaz...ın kendisinin hiç olmadığını, sadece şarj kablosunun çıktığını gördüm. Bunun üzerine 7 Mayıs’ta hemen iade sürecini başlattım. Tüm süreci tamamen şeffaf bir şekilde Amazon üzerind...

Amazon üzerinden 4 Mayıs tarihinde Ravensburger Sindirella Castle Collection puzzle siparişi verdim. Ürün benim için öne...mliydi ve tahmini teslim tarihi 9 Mayıs olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildiği halde teslim tarihi önce 12 Mayıs’a ertelendi, daha sonra ise hiçbir şekilde teslim edilmedi ve s...

21 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-6440282-5350718 numaralı sipariş ile Apple 13 inç Macbook Neo Laptop (a18 P...ro çip, 8 GB birleşik bellek, 512 GB SSD, 1080p FaceTime HD Kamera, Touch ıd, gümüş renk) satın aldım ve daha sonra bu sipariş için iade sürecini başlattım. İade paketi, Kolay Gels...

3 Mayıs’ta Amazon üzerinden Philips Daily Collection model çaycı siparişi verdim. Ürün için ertesi gün kargoya verildi ş...eklinde bildirim aldım ancak kargo takipte siparişim 8 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Sipariş numaram 171-7211205-7993931, kargo takip numaram ZY783483’tür. Bu durum üzer...

7 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden Nurteks marka kadın gecelik sabahlık takım siparişi verdim. Satıcı, ürünü 8 Mayıs’ta ...Kolay Gelsin kargo şirketine teslim ettiğini belge ile kanıtladı. Kolay Gelsin’in za7481528 takip kimlik numaralı gönderisi sistemde 11 Mayıs’a kadar hiçbir hareket göstermedi ve s...

Amazon.com.tr üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde, sipariş numarası 403-8870413-6833922 olan kedi maması siparişimi verdim... ve ürün 12 Mayıs 2026’da tarafıma teslim edildi. Ürünün ilan görselinde ve açıklamasında “somonlu ve pirinçli” ibaresi açıkça yer almaktaydı. Kedim daha önce aynı ürünün bu versiy...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Korkmaz Galaxy 7 parça tencere setinin garantisi dolmadan tencerede kabarmalar ba...şladı. Ürünü bu nedenle Amazon’a gönderdim ve bana 10 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen halen para iadem gerçek...

Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin kargo teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından ik...i gündür bir türlü gerçekleştirilmiyor. Siparişime ait takip kimliği be1204247. İstanbul Şişli adresime teslim edilmesi gereken ürün için ilk gün “2 saate sizdeyiz” şeklinde SMS al...

6 Mayıs 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Hardline 3 Max whey protein tozu için sipariş verdim. Sistem üzerinde si...pariş iletildi olarak görünmesine rağmen ödemede yaşanan kart kaynaklı bir sorun nedeniyle sipariş daha sonra iptal edilmiş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci...

Amazon uygulaması üzerinden 7 Mayıs tarihinde “Katlı Çiçekli Volanlı Yüksek Bel Midi Etek Bürümcük” isimli ürünü Anneler... Günü hediyesi olarak satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslim tarihi 10 Mayıs olarak görünüyordu ve özellikle Anneler Günü’ne yetişeceği belirtiliyordu. Ancak bugün 12 Mayıs ol...

Amazon üzerinden 10 Mayıs tarihinde aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak, ek ücret ödeyip Prime üyesi olarak sa427734...7 numaralı siparişimi verdim. Ancak Ankara Altındağ adresime gelmesi gereken bu ürün, aradan 2 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Hem ...

Amazon Prime hizmeti için 6 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartımdan, tek üyelik olmasına rağmen iki kez ücret çekildi. Yani... sistemde sanki iki ayrı üyelik varmış gibi aynı dönem için çifte ödeme alınmış durumda. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama ve detay veril...

Amazon üzerinden GS Store satıcısından Leroy Sane Welcome Tee t-shirt siparişi verdim. Ürün tek renk olduğu için sadece ...beden seçimi yaparak m beden olarak sipariş oluşturdum. Siparişim 6 Mayıs’ta Kocaeli Umuttepe adresime teslim edildi ancak kutudan çıkan ürün, sipariş ettiğim t-shirt değil, Leroy ...

Amazon.com üzerinden Samsung a17 cep telefonu satın aldım. Ürünü 5 Mayıs tarihinde sipariş etmeme rağmen üzerinden 7–8 g...ün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise şu anda iptal edemediklerini söyleyerek paramı...

Amazon.com üzerinden Fissler firmasından 3 Mayıs 2026 tarihinde Fissler Pure Collection Cam Kapak Derin Tencere 20 cm ür...ününü sipariş ettim. Sipariş numaram 408-1979590-0043500. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve Amazon hesabımda “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifade...

Amazon üzerinden yaptığım 405-5435502-8949147, 405-1471999-1620331 ve 408-4089677-3405112 numaralı siparişlerde kozmetik... ürün ve köpek maması satın aldım. Kartım kayıtlı olduğu için ürünleri yanlışlıkla aldım ve hemen aynı gün, 1 Mayıs tarihinde siparişleri iptal ettim. İptal işlemine rağmen yaklaş...

Satın alınan ürün teslimatı belirlenen tarihte gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde teslim ed...ileceği söylendi fakat teslimat hep ertelendi. Bugün tarafıma gönderilen mesajda satın almış olduğum ürünün teslim edilemediği bu sebeple iptal işleminin gerçekleştiği belirtildi.

24 Nisan tarihinde Amazon.tr üzerinden 408-2452283-4931530 numaralı siparişimi 3.224,92 TL kampanyalı fiyat ile verdim. ...Siparişten sonra yaklaşık iki hafta boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süre içinde defalarca Amazon müşteri temsilcileriyle görüştüm ve her seferinde ürünün gönderileceği, beklemem...

Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 20 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Ürün...ün toplam bedeli 500 TL olup, bu tutarın tamamını henüz geri alamadım. Sistem üzerinde, ürünü aldığım kartın artık aktif olmaması nedeniyle para iadesinin yapılamadığı bilgisi görü...

Amazon.com.tr üzerinden 9’unda bir cep telefonu siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 12’si ol...arak görünüyordu. Bugün itibarıyla ürünün elime ulaşması gerekirken siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sa...