Teslim Edilmeyen Airpods Pro 3 Siparişi Ve Zorla İptal Teklifi

Amazon Türkiye üzerinden 17.09.2026 tarihinde Apple Airpods Pro 3 isimli ürünü 12.999 TL bedelle sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak ertesi gün gösteriliyordu. Ertesi gün ürün teslim edilmedi ve tarafıma “gecikme için üzgünüz” şeklinde bir mail gönderilerek teslimat tarihinin 20.09.2026’ya ertelendiği belirtildi.

20.09.2026’ya kadar beklememe rağmen ürün yine teslim edilmedi. Bunun üzerine 21.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede temsilci, sorunu çözmek yerine siparişi iptal ettirmek için elinden geleni yaptı. Defalarca ürünü iptal etmek istemediğimi, ürünümün gönderilmesini istediğimi belirttim. Bana, ürünün kargoda hasar aldığı söylendi. Böyle bir durumda yenisinin gönderilmesinin mümkün olduğunu, ancak asıl sorunun ürünü satışa koydukları halde ellerinde stok olmaması olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte gereksiz yere oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Sipariş numaram 406-4391789-3288348’dir. Ürünü iptal etmek istemiyorum ve satın aldığım Apple Airpods Pro 3 ürününün acilen, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.