Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon.com.tr üzerinden 408-3698323-0408311 sipariş numaralı gönderimim, e-posta gelmesine rağmen hiçbir sebep gösterilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edilmiş. Hesabım askıya alınmış ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numaraları bulunmuyor! Etiket oluşturmak için giriş...

Amazon müşteri hizmetlerinin yetersizliği, her bir müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor. Sorun çözmek bir yana, zaman kaybına neden oluyorlar. C***** Hanım, bana verdiğiniz bilgilerin doğruluğu konusunda maalesef şüphelerim var. Sorun çözümüne odaklanmıyorlar, sadece sizin ekranda gördüğünüz bi...

2aralık 2023 tarihinde amazonda, Amazon satıcılı olduğu için bir ürün aldım. Ürünün normalde teslim edilmesi gerekiyordu. Müşterisi hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürün satışı açıkken stoğu bitmiş ve bu haldeyken satış yapıldı. Müşteri hizmetleri isterseniz iade yapabiliriz diyor, isterseniz sto...

Ben 11 Kasım 2023 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden 1225 TL karşılığında üst eşofman aldım ve 41 Burada Easy Point noktasına aldığım ürünün bırakılmasını seçeneğini işaretledim. Ancak ürünü almaktan vazgeçtiğim için ürünü teslim almaya gitmedim. Easy Point noktasında 1 hafta süresince teslim alınma...

29.11.2023 tarihinde Amazon'dan satın almış olduğum ürün tarafıma teslim edildi. Normal şartlarda 1-2 gün içinde tarafıma iletilmesi gereken ürün faturası ne sisteme yüklendi ne de ürün ile birlikte gönderildi. Yine Amazon üzerinden fatura talebinde bulundum fakat satıcı firma 3 günlük süre içinde f...

Amazon.com.tr'den 18 Kasımda sipariş ettiğim telefonun, 2 adet IMEI numarası hala faturaya yazılmış değil. Müşteri hizmetlerine her gün yazmama rağmen, her sorduğumda bu hafta sonuna doğru eklenecek deniyor. İade tarihine az kaldı. Benim gibi pek çok kişi, eğer bu sorun çözülmezse iade tarihinden ön...

Amazon'dan HP bilgisayar satın aldım, paket hasarlı bir şekilde apartman görevlisine teslim edilmiş. Paketi açtığımda gözle görülür bir sorun yoktu, içinden çıkan talimat kağıdına göre hareket ettim fakat PC bir türlü açılmadı. Sıfır gelen bir cihazın bu durumda olması ve muhatap bulamamak beni mağd...

Amazondan ilk önce 21 Kasım 2023'te Kasım indirimlerinden TV siparişi verdim. Bir hafta geçti kargoda hiçbir hareket yoktu. Daha sonra ürünün kargoda hasar aldığını söyleyerek bana hiçbir bilgi vermeden ürünü iptal ettiler. Ürünün fiyatı arttığı halde siparişimi tekrarladım. (Fiyat olarak da mağdur ...

25 kasımda indirimli bir siparişi verdim, ürün sağlayıcısı amazon.com.tr tarafından ürün gönderilmeyip askıya alındı. Müşteri hizmetlerine geçte olsa ben ürünü istiyorum, para iadesini kabul etmiyorum diye belirtmeme rağmen isteğim dışında para iadesi yapılmış. Benden aynı ürünü tekrar sipariş etmem...

18 Mayıs 2023'te Amazon Türkiye sitesinden, Amazon satıcılı Logitech G102 Mouse almıştım. Ürünü şu ana kadar sıkıntısız kullanırken ürünün birden orta tuşu bozuldu ve orta tuşu aşağı yukarı yaptığımda mouse herhangi bir tepki vermiyor. Ürünün garanti süresinin devam ettiğini bildiğim için Logitech'i...

25 Kasım 2023 tarihinde Amazon Prime üyelerine özel '4 al 3 öde' kapsamında Old Spice marka roll-on çeşitlerinden birer adet olmak üzere 4 adet satın aldım ve 3 tanesinin fiyatını ödedim. Ardından siparişimin, temel ihtiyaç sınırını aştığı gerekçesiyle iptal edildiğini e-posta ile öğrendim. Bunun üz...

+5

Amazon.com.tr sitesinden kasım indirimlerinde PC ana kart satın aldım. Belli bir süre sonra tüm parçaları temin ettikten sonra kasayı toplamaya başladığımda ana kart üzerindeki işlemci bölmesindeki pinlerin yamuk olduğunu fark ettim ve ürün iade işlemlerine başladım. Yaklaşık 1 hafta oldu ve ürünün ...

amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 402-3310548-6514703 numaralı siparişimi iade etmek istedim ve sistemde sunulan tek seçenek olan MNG Kargo iade kodu oluşturdum. Bulunduğum şehirde MNG Kargo şubesine gittiğimde iade kodunun sistemlerinde görünmediğini ve kargomu iade alamayacaklarını söylediler....

Sipariş no 402-2566207-7989149 ile siparişimde satıcı amazon.com.tr 'dir. Faturada IMEI numarası yazmadığı için bir aydır iki defa müşteri hizmetlerine çağrı açtırdım. Tamam beyefendi düzeltilecek 3 gün sonra kontrol edin diyorlar gelişen bir durum yok. Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak zor. Sistem...

Amazon.com.tr sitesine Amazon markasına güvenerek girip alışveriş yaptım. Buradaki Niceshop isimli mağaza, sipariş sonrası 10 gün boyunca sahte kargo numarasıyla 'Ürününüzü kargoya verdik.' diyerek oyaladı. Ürünün kargo takip sisteminde kargoya bile verilmediği açıkça belli olmasına rağmen, 3 defa A...

Amazon Prime üyesiyim, aldığım bazı ürünlerin teslim edileceği beklenirken uygulamadan silindiğini ve herhangi bir açıklama ya da bildirim yapılmadan bunların gerçekleştiğini fark ettim. Bu durum son zamanlarda sıkça yaşanmaya başladı. Uygulama üzerinden sorgulamak ve cevap almak mümkün olmuyor; müş...

08.12.23 10.55'te 2 saat içerisinde teslimatı yapılacak denilen kargom 14.19'da hala teslim edilmemesi üzerine kargo şirketinin canlı takibinden kuryeye baktım. Araçla 10 dakika mesafede olan kurye yakında gelir diye bekledim. 15.30 civarında tekrar canlı takibe baktığımda artık kuryeyi görüntüleyem...

Amazon sitesinden iki adet Nerf Elite 2.0 Eaglepoint aldım. Birinin kutusundan dürbünün arka camı çıkmadı. Hasbro müşteri hizmetleri ilgileneceklerini söylediler; ancak bir haftayı geçti, dönüş yapmadılar. Bu arada silahların kurma kolunu çektiğinizde mermi mekanizması dönmüyor. Üretim hatası var sa...