Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Amazon
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.744
Amazon
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%18.4
- Dört Yıldız%6.1
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.8
- Bir Yıldız%67.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Amazon bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Amazon henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.739 şikayet
Amazon "Tedarik Süreci" "Sistemden Sizin Gördüğünüz Kadarını Görebiliyoruz"
Amazon'un satıcısı olduğu telefon 7 Temmuz tarihinden beri kargolanmıyor. Müşteri hizmetleri insan oyalamak üzerine kurulmuş. Web sayfasından benim de görebildiğim bildiler dışında hiçbir ek bilgi verilmiyor. Türkiye pazarına giren her şirkette olduğu gibi Amazon'da bir mahalle esnafı edası ile iş ...
Amazon Müşteri Hizmetleri Hezimeti
Amazon Hesabıma telefon değişikliğimden dolayı giriş yapamıyorum ikili doğrulamayı kapatma seçeneğine yönlendikleri adım hiçbir şekilde işlevsel değil maile gelen kodu girince tekrar SMS olarak doğrulama atıyorlar şaka gibi bunu için maile kod gönderdiniz değil mi? Trajikomik ardından defalar ulaşma...
Amazon Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Ve Üyelik Olmadığı Halde Kesinti
Amazon uygulamasına hiçbir şekilde kayıt yapmadığım halde kredi kartımdan kesinti oldu. Ve defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Saçma sapan bir mesaj ve link. Linke tıklıyorum güya müşteri hizmetlerine bağlanmak için farklı bir yere atıyor üyelik olmadığı içinde giriş sağlaya...
“Teşekkürler.”
Eda Şikayetini Yayından KaldırdıAmazon Cayma Süresinde Ödediğim Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
29 Haz 2021 tarihinde Amazon.com üzerinden sipariş verdim. Ürün geldi. Ürün tam hoşuma gitmediği için cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istedim. Ancak ürünü iade etmek için Amazon.com üzerinden talep ettiğimde satıcının (Yakuppolt) iade için kargo ücretini benim ödememi istediğini gördüm. Bu ...
Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Korkunç Döngü!
amazon.com.tr müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. amazon.com.tr şifremi her seferinde reddediyor fakat şifremi unuttum seçeneğinden aynı şifremi kabul ediyor. Sorunu çözebilmek için müşteri destek, iletişim sayfasından mail gönderilemiyor, sürekli (üzgünüz. E-POSTANIZI göndermeye çalışırken bir hata ...
Amazon Alakasız Yanlış Bir Adress Yazılan Prime Ürünü Düzeltemiyorlar.
3 Gün önce amazondan aldığım ürün Amazon deposundan yanlış adres ile çıktığı için ürün depoya geri iade sürecine girdi bu süre içinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürün depoya gönderilmeden adres düzeltilerek geri gelecekti ama 2 defa söylenmesine rağmen yinede gönderilmedi. Ertesi gün tes...
Amazon Sözünün Arkasında Durmuyor.
Amazon'da 17 Temmuzda başlayan Alışveriş ürünüm bir türlü bana teslim edilmedi, edilmiyor. Görsellerde görmüş olduğunuz üzere 17'sinde sipariş verip iptal edilip 3'üncüde 23 Temmuz'da tekrar sipariş verdikten sonra Ürün kargoya 26'sında verildi. Kargom bulunduğum şehre gelmesine rağmen dağıtıma çıkm...
Amazon AGT Kurye Siparişi Zamanında Teslim Edemedi
409980045 takip numaralı siparişim 31/07/2021 tarihine kadar teslim edilecektir demesine, ben ürünüm için saat 22.00'a kadar beklememe, AGT Kurye müşteri hizmetlerini aramama ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Amazon gibi dünyanın en büyük e-ticaret firmasının böyle bir ...
Amazon'un Boşuna Uğraştırması
Merhaba 171-*************35 numaralı siparişi http://amazon.com.tr'den satın aldım. Ürün kargolandı ancak "Dağıtıma İzin Verilmiyor" diyerek geri gönderildi. Ürünüm ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığım zaman "Kurye ile görüştük yarın elinize ulaşacak" denildi. Ertesi günde elime ulaşmayınca te...
Amazon Siparişimiz Göndermedi. Bizi İptal Etmeye Zorluyor.
Amazon üzerinden 07.07.2021 tarihinde sipariş no 406-*************11 numarası ile almış olduğumuz Seagate marka disk 30.07.2021 tarihine kadar gönderilmedi. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişim kurulamıyor. Amazon kendi sattığı ürünün fiyatını yükseltip bizim satın aldığımız ürünü gönderme...
Amazon Müşterileri İle Dalga Geçiyor!
İki gün önce Amazon.com.tr sitesinden TP-Link tl-sf1016d 16-portlu 10/100mbps masaüstü Switch isimli üründen bir adet satın aldım. Bugün kargo durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda üç adet hesabım olduğunu ve siz alım s...
![profile]()
1 DestekçiAmazon Türkiye Gecikmeli Kargo
Amazon Türkiye sitesinden Simfer fırın 27 Temmuz tarihinde sipariş verildi. Sipariş verilirken tahmini teslimat süresi dikkate alınarak sipariş verdim. Fakat 3 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Aynı zamanda başka bir ürün aynı zamanda sipariş verdim satıcı tarafından kargoya verildi ve taş...
Amazon Yanlış Gümrükleme Sonucu Takılan Gönderi İade De Olmuyor
Amazondan Almanya'dan gelmek üzere tost makinesi aldım. Gönderirken teslimat adresinde yazan firmanın ismini Alıcı olarak yazmışlar. Gümrükte gönderi alıcı şahıs değil firma siye takıldı. Amazon'a ulaşıp dersimi anlatacak bir müşteri hizmeti yok. Onlinenin konular kısıtlı. Ulaşın bir zahmet ya!
Amazon İade Almıyor. Görseldeki Ürün Gelmiyor.
Amazon.com.tr'den verdiğim sipariş, görseldekinden farklı geldi. İade talebi oluşturdum. Amazon'dan aradılar. Teyit aldılar. Kargo firmasının adresime gelerek iade ürünü alacağını söylediler. Yaklaşık 1 ay bekledim. Sonra müşteri hizmetleri tekrar aradı. Fikrimin değişip değişmediğini sordu. Değişme...
Teslim Edilemeyen Amazon Ürünü
Amazon üzerinden sipariş ettiğim Kingston Marka RAM (satıcı direkt Amazon) 18 gündür gönderimi stoğu olmadığı gerekçesiyle gönderilmiyor ancak bugün ürünü kontrol ettiğimde ürün Web sitelerinde stok var olarak güncellenmiş ama hala ürün gönderimi yapmıyorlar. Sohbet kanalında müşteri hizmetleri oldu...
Amazon Ürün Tedarik Edilmiyor!
Ürün tedarik edilmiyor. 11 Temmuz'da sipariş verdim sürekli teslim tarihi erteleniyor. Elimizde yok diyorlar, madem yok neden ücret aldınız. Müşteri hizmetleri sürekli bahane üretiyor. Güya büyük bir site Amazon bir daha tövbe olsun buradan alışveriş.
![profile]()
1 DestekçiAmazon Defolu Ürün İadesinin Tekrar Aynı Defoyla Yollanması
Amazon.com.tr' den aldığım kitap kusurlu geldi ve bunu yetkililere bildirdim. Değişim politikaları olmadığı için ürünü iade edip tekrar sipariş verebileceğimi söylediler. Ayrıca ürünün tekrar böyle yollanmayacağını ve siparişime özel not düşüleceğini ilettiler. Ancak ikinci ürün de elime aynı kusurl...
Amazon Ürün Teslim Süresi Geçti Ürün Gelmedi
Amazondan 8.7.2021 de 406-*************26 sipariş numaralı ürünü 96,90 TL'ye aldım ilk teslim süresi geçti. Ürün gelmedi ikici teslim süresi 28.7.2021 ama ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine sordum ürün tedarik aşamasında isterseniz iptal edin. Yanıtını aldım ürünün gönderilmesini istiyorum
Amazon.com.tr İade Yapıp Ürünün Fiyatını Arttırdı, Üyeliğimi Banladı?
amazon.com.tr'den 8450 TL'ye LG televizyon aldım siparişimi 2 gün sonra iptal ettiler. Şimdi fiyatı 10500 TL yapmışlar! Ve üyeliğime engel koymuşlar. Müşteri hizmetleri aranmıyor. Kesinlikle ilgilenilmesi gerekiyor. Eğer sorunumu çözmezlerse bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
![profile]()
1 DestekçiAmazon Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!
Ben, amazondan bir ürün almıştım ve ilk bir hafta kullandıktan sonra ürün arızalandı ve bende ürünü kutulayıp, iade başvurusunda bulunup, parayı da karta iade olarak seçtim. Sonra kurye geldi ve paketi aldı ama karta para iadesi gelmeden önce kartımla ile ilgili sorun yaşadım ve kartı iptal etmek zo...
Amazon Tedarik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
amazon.com.tr'den 1 adet Sony hoparlör aldım birkaç ay sonra bozuldu iade alindi. Yeni ürün alırsam aradaki fiyat farkının verileceği söylendi. Buraya kadar bir sorun yok fakat ürünü tam 3 kez satın aldım tedarik sorunu nedeniyle sürekli erteleniyor. Ben de iptal etmek zorunda kalıyorum. Farklı bir...
Amazon Sipariş Takip Kodu Bilinmezliği
Merhabalar; 24 Temmuz 2021 cumartesi günü satıcısı amazon.com olarak gözüken ertesi gün teslimat seçeneği olan 3 ürün aldım. Ürünlerden 1 i teslim edildi. Diğerleri 3. Gün olmasına rağmen teslim edilmedi. Takip kodları ile kargo firmasından sorgulama yaptığımızda gönderi bulunamadı hatası almaktay...