Amazon Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Amazon üzerinden iki farklı hesabımı kullanarak yaptığım tüm siparişler sistem tarafından otomatik... olarak iptal ediliyor ve bu nedenle hesaplarımdaki hediye bakiyelerini de kullanamıyorum. Hesaplarımın e-posta adresleri y***********@gmail.com ve y************@gmail.com şeklinde...

Dün Amazon Prime üzerinden yanlışlıkla üyelik başlattım. Ücretsiz deneme başlat seçeneğine tıkladıktan sonra kart bilgil...erimi girdim, ancak ücretsiz olması gereken işlemde kartımdan yaklaşık 60 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Akbank kartıma, sanal alışveriş olarak 59,90 TL ve 75 TL tutarla...

Amazon.com.tr üzerinden 16.09.2026 tarihinde 403-2288427-8009107 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Siparişlerim ...daha sonra Amazon tarafından iptal edildi ve sistemde “Siparişiniz iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde bir ibare görünüyor. Ancak aynı gün saat 20:...

2025 yılında Amazon üzerinden Philips xu7000 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün arıza yaptığı için garanti kapsam...ında servise vermek istedim ancak fatura olmadığı gerekçesiyle işlemi yapamayacaklarını, faturayı temin edemezsem 7.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Satın alma işlemini Amazon...

16.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-3448475-9405960 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 219,73 TL idi.... Ödeme sırasında işlem reddedildi ve sipariş daha sonra Amazon tarafından iptal edildi. Amazon hesabımdaki sipariş detaylarında açıkça “Siparişiniz iptal edildi. Bu sipariş için s...

Amazon üzerinden her seferinde “yarına teslim” seçeneğiyle sipariş veriyorum, kargo gün içinde yola çıkıp dağıtıma da çı...kıyor ancak kurye keyfi şekilde teslimatı ertesi güne erteliyor. Bugün de aynı durum tekrar yaşandı ve bu sorun şimdiye kadar farklı siparişlerde toplam 3 kez başıma geldi. Teslim...

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ilk siparişimde 1.4 mm uçlu Faber-Castell Grip Plus versatil kalem satın almama rağmen..., tarafıma 0.7 mm uçlu tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. Bu durum, ilk alışveriş deneyimimde Amazon’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım sorun sadece yanlış...

28.09.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden misafir kullanıcı olarak bir sipariş verdim. Sipariş işlemi sonrasında mail... adresime sipariş numarası ile birlikte onay maili geldi. Daha sonra siparişimi sistemden kontrol etmek istediğimde, kayıtlı bir Amazon hesabım olduğu için sistem beni otomatik ola...

25 Eylül tarihinde Amazon üzerinden İntros satıcısından Tapo c260 akıllı kamera için bir sipariş verdim. Sipariş oluştur...ulduktan sonra sipariş detaylarında “ödeme aracınızı/ödeme yöntemini kontrol edin” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı ve bu nedenle satıcı ürünü kargoya veremiyor. Buna rağmen kred...

Amazon üzerinden Babyliss AS6550CE model saç şekillendirici ürünü 22 Mayıs tarihinde satın aldım. Ürünü düzenli kullanma...ma rağmen Eylül ayında performansında belirgin bir düşüş oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadığım için ürünü kullanmak istemedim. Bu nedenle Amazon ile iletişime geçe...

14 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 813,86 TL tutarında Nutraxin b12 Vitamin 1000 mcg 60 Tablet Takviye Edic...i Gıda, Bioxcin Forte Şampuan 300 ml 3 al 2 öde, Parodontax Diş Eti Bakımı Beyazlatıcı Diş Macunu 75 ml X 2 adet ve Bioxcin Keratin & Argan Onarıcı Saç Bakım Yağı 150 ml ürünlerind...

24 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdim. 25 Eylül’de kargoya verildiği ve 28 Eylül’de teslim edileceği b...ilgisi hem Amazon ekranında hem de kargo takipte göründü. 28 Eylül günü “gün içinde teslim edilecek” ibaresine güvenerek özellikle izin alıp evde bekledim, ancak kargo gelmedi. Te...

Amazon üzerinden satın aldığım mçs Polipropilen orta boy valiz (v305 65 cm Siyah) için 23 Eylül 2026 tarihinde iade tale...bi oluşturdum. İade sürecinde ürünün kargo firması tarafından adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi ve en geç 28 Eylül’e kadar alınacağı söylendi. Belirtilen tarihler arasın...

Amazon.com.tr üzerinden Camper Chasis Erkek Ayakkabı k100373-023 modelini 10 Eylül 2026 tarihinde, 171-6825445-7845107 n...umaralı siparişle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı bir ayakkabı ulaştı ve gönderilen ürünü size ilettiğim görselden de görülebileceği üzere sipariş verdiğim modelle hiçbir ş...

25 Haziran Cuma günü Amazon üzerinden yazı kitabı seti, alfabe ve aktivite kitabı ile birlikte Zade Vital ve Supradyn ma...rka vitaminlerden oluşan bir sipariş verdim. Yaklaşık 1500–1700 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi kartımdan çekildi, ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Amazon hesabımda “Si...

17.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden loccaa satıcısından Das marka seramik çamuru siparişi verdim. Sipariş sonrası kred...i kartımdan 278 TL tutarında "iyzico/amazon.com.tr İstanbul TR" açıklamasıyla ödeme çekildi. Buna rağmen Amazon sisteminde ödeme hatası göründü ve siparişimde “ücret tahsil edilme...

Amazon.com.tr üzerinden İstanbul genelinde teslimat noktası kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak 18 Eylül’den bu yana, ...siparişlerimde teslimat noktası seçmek istediğimde sistemde hiçbir seçenek görünmüyor ve “uygun teslim alma noktası bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Özellikle tüm İstanbul ...

Amazon.com üzerinden satın aldığım Under Armour UA charget Edge sports type erkek ayakkabıyı 17 Eylül tarihinde iade sür...ecini başlatarak aynı gün kargoya verdim. Ürünün bedeli olan 2.799,99 TL’yi Garanti Bankası kartımla ödemiştim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hala kartıma yans...

Amazon Teslim Etmediği Ürünü İptal Etmiyor, Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Haftalarca Beklemem İsteniyor 23 Eylül tari...hinde Amazon üzerinden bir diş fırçası sipariş ettim. Sipariş verirken ürünün 2 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de satın alma kararımı buna göre verdim. ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir çocuk kitabının iadesini 5 Eylül tarihinde başlattım. Ürünü kargo ile geri gön...derdim ve elimde kargoya teslim ettiğime dair takip bilgileri bulunmaktadır. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde iade süreci hâlâ “devam ediyor” şeklinde görünüy...

24 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aracım için Photon t20 amber LED ampul siparişi verdim. Siparişi oluştur...duğumda ürün stokta gözüküyordu, fiyatı da diğer yerlere göre oldukça uygundu ve satıcı olarak Amazon’un kendisi görünüyordu. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Aradan 3 gün ...

8 Eylül tarihinde Amazon’dan aldığım telefon kılıfını iade etmek isterken, kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı. Kola...y Gelsin kargo firmasından Amazon iadesini almaya gelen kuryeye, yanlışlıkla başka bir firmaya ait iade ürünümü, yani iki adet kadın çantasını teslim ettim. Daha sonra Kolay Gelsin...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde 408-6207105-1945133 numaralı siparişle iki adet sweet view Yağ Sprey Şiş...esi 470 ml satın aldım. Sipariş durumu sistemde “İptal Edildi” ve “Üründen ücret kesilmedi” şeklinde görünmesine rağmen hesabımdan toplam 1.016,16 TL tutarında iki kez para çekildi...