Amazon Müşteri Hizmetleri

15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü be...

Eşref Rüya dizisinin yeni bölümlerini izlemek için Youtube.com, Puhu TV, Tivibu ve Amazon Prime gibi birçok platformu denedim. Hepsinde üyeliğim olmasına rağmen, son bölümlere sadece Amazon Prime üzerinden ve ek ücret ödeyerek ulaşabildim. Özellikle Türkiye’de yayımlanan bir ulusal kanal dizisinin, ...

Amazon teslim etmediği ürünün parasını iade etmiyor. 12 Ekim’de Amazon üzerinden TCL 65 inç Akıllı TV 65Q6C 4K QD-Mini LED modelini 52.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat tarihi 18 Ekim olarak belirlendiği için bekledim. 18 Ekim sabahı saat 05:43’te ürün İzmir’e ulaşmasına rağmen,...

17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...

10 Ekim’de Ankara adresime teslim edilmek üzere Amazon üzerinden Ibanez Gio marka gitar siparişi verdim. Sitede ürünün 2-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak 16 Ekim’e kadar hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem...

Amazon üzerinden 171-4128431-3550708 numaralı siparişimle dün Calvin Klein Toothy Runner erkek ayakkabısı satın aldım. Ertesi gün teslimat için ayrıca 59 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 3.200 TL ödeme yaptım. Bugün ayakkabı elime ulaştı, ancak kutusunda hasar ve yırtıklar vardı. Daha da önemlisi, a...

14.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 3 farklı markadan kuru kedi maması siparişi verdim. Siparişimdeki iki paket 16 Ekim'de sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak Perfect Fit 750 gram sığır etli kuru kedi mamasının teslim tarihi olarak 28 Ekim gösteriliyor. Sipariş tarihinden tam 14 gün sonra teslim...

13 Ekim 2025 tarihinden beri amazon.com.tr üzerinden bilgisayar bileşenleri satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde siparişim, güvenlik gerekçesiyle (hesabımın çalınmış olmasından şüpheleniyorlarmış) Amazon tarafından reddediliyor. Bir haftadır farklı siparişler denememe rağmen, her seferinde ...

16.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 405-8557645-7820327 numaralı siparişimle Enjoy 15 kg kedi maması satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde iade oluşturulmuş görünüyor. Ürünü teslim alacağım adres ev adresimdir ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu konuda Amazon mü...

Yaklaşık 2-3 aydır Amazon üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, hem Amazon hem de iş birliği yaptığı Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından kargomun pazar günü teslim edileceği belirtiliyor. Ancak İstanbul Ümraniye gibi büyük bir ilçede yaşamama rağmen, bugüne kadar hiçbir siparişim pazar günü teslim ...

Amazon üzerinden 827 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Teslimat adresim Bozkurt Mahallesi, Bilezikçi Sokak, Bahar Apartmanı No:140 Daire:3, Şişli /İstanbul. Siparişim Perşembe günü teslim edilecekti, ancak teslimat gerçekleşmedi ve Cuma gününe ertelendi. Cuma günü de teslim edilmedi ve bugün iç...

13.10.2025 tarihinde Amazon sayfasından 403-2618655-8973965 sipariş numarası ile Einhell T. C.-mg 135 e cihazını satın aldım ödemesini yaptım. 1 - 2 gün beklememe rağmen herhangi bir kargo mesajı vs. Gelmedi siparişler sekmesine baktığımda ürün siparişler kısmında görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle i...

Amazon üzerinden misafir olarak oluşturduğum 404-0204205-6389123 numaralı siparişimde değişiklik veya iptal işlemi yapamıyorum. Siparişi 2 gün önce verdim ve ürünü henüz teslim almadım. Ürünün bedenini değiştirmek istedim, ancak hem müşteri hizmetlerinde hem de canlı yardım asistanında bu seçeneği b...

Amazon.com üzerinden 8446 TL tutarında, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Siparişimi dün oluşturdum ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo şirketi olarak Kargom Sende ile gönderilen ürünüm, belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu’dadır. ...

Amazon üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Lotto Discharge FG 4PR erkek futbol ayakkabısı (siyah, 43 numara) siparişim, teslim tarihi 20 Eylül 2025’e ertelendi. Prime üyeliğim olmasına ve özellikle gün içinde teslimat talep etmeme rağmen hem Amazon hem de kargo firması tarafınd...

13 Ekim 2025 tarihinde, Amazon’un kendi sitesinden “Aşıklar Datça'dan Kapadokya'ya uzanan bir içsel yolculuk” (Vendela Vida) adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-8277277-6582704. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün, “Arkadaşım Karanlık” adlı bir çocuk kitabı gönderildi. Müşteri hizmetl...

+1

Amazon üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek "Lego deniz kızı" ürünü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ürünün neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve Amazon müşteri hizmetleri...

07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden HP 250 g9 6Q8M6ES i5-1235U 8GB 512GB SSD 2GB geforce mx550 15.6" Full HD FreeDOS Notebook model bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram: 403-4140184-1477914. Ürünün teslimat adresi Mersin/Mezitli olarak belirtilmişti. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma...

18 Ekim 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 5 dakika önce bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin alaycı ve saygısız bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, kişisel bilgilerimle ilgili KVKK kapsamında ihlal olabilecek bir yaklaşım sergile...

Philips Speed Pro Max dikey şarjlı süpürgemin iadesini Amazon üzerinden 2-3 ay önce başlattım (Sipariş No: 402-0359670-3273109). Aradan geçen süreye rağmen 8.399 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın hesabıma yatırıldığını söylediler; fa...

Amazon üzerinden 408-8947070-2619508 numaralı siparişimle “Sil Baştan, Bırak Yapsınlar, Sen Yeter Ki İste” adlı kitabı 564,30 TL ödeyerek, ertesi gün teslimat seçeneğiyle İstanbul Küçükçekmece adresime sipariş verdim. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi. Anlaşmalı kargo şirketiyle iletişime...

2023 yılında Amazon.com.tr üzerinden 2 adet Stanley 1.4 l termos satın aldım. Ürünlerden birini aldığım tarihten itibaren düzenli olarak kullanıyorum, diğerini ise yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandıktan sonra rafa kaldırdım. Şimdiye kadar hiç kullanmadığım bu ikinci termosu kullanmak istediğimd...

Amazon üzerinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldığım Airfreyr Dual Blaze model ürünümün garantisi bittikten sadece bir hafta sonra arıza meydana geldi. Ürünü servise ulaştırmak istedim, fakat teknik servise ulaşmak oldukça zor oldu. Ulaştığımda ise bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi ...