Açıklama Olmadan İptal Edilen Sipariş, Sonrası Fiyat Artışı Ve Destek Yokluğu

15 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye uygulaması üzerinden Bodrum Akel satıcısından Nobo fs40 elektrikli ısıtıcı ayağı siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.300 TL idi ve sipariş numaram 407-2021266-5004366’dır. Siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edilmiş, ardından aynı ürünün fiyatı uygulamada yaklaşık 1.869 TL seviyesine yükseltilmiştir.

Siparişimin iptal edildiğini uygulamadan kendim kontrol ettiğimde fark ettim, tarafıma ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece kalıplaşmış soruların olduğu bir sistem çıktığı için durumu net şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve sonrasında ürünün fiyatının yükseltilmesi tüketici olarak kendimi mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu. Siparişim verildiği andaki 1.300 TL’lik fiyat üzerinden onaylanmasını ve ürünün tarafıma bu fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.