Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon Prime’ın 1 aylık ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için bugün saat 14.36’da kart bilgilerimi girdim. Ücretsi...z deneme olarak görünen bu işlem sonrasında hesabımdan iyzico/AMZNPRIMETR açıklamasıyla 60 TL para çekildi. Amazon hesabımda hâlâ ücretsiz deneme olarak görünmesine rağmen, Ziraat ...

11 Şubat tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 672 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo şirket...i tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle Amazon’a geri gönderildi. Talebim ve tercihim hiç sorulmadan, benim değişim veya yeniden gönderim isteme hakkım kullanılmadan doğrudan iade...

16 Ocak tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Enpara banka kartımla 2.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem daha ...sonra Amazon tarafından bir gün sonra iptal edildi ve tarafıma 10 gün içerisinde iadenin hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Şubat olmasına rağmen iade tutarı hal...

Amazon üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde Gigabyte Eagle 5070 model ekran kartı siparişi verdim, ürün 15 Şubat’ta tarafım...a teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutuda yırtıklar olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise ekran kartının koruma poşetinin daha önce açıldığını, ekran kartının kablo girişlerindeki ...

6 Şubat tarihinde Amazon üzerinden altın tüylü divit kalem siparişi verdim. 403-7477455-0761162 numaralı bu sipariş için... 799 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargolanmadı. Çarşamba gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünün kargoya verildiği,...

11.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Atabey Home adlı firmadan bambu çerezlik satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim.... 5 gün sonra, 14.02.2026 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim siparişlerim sayfasında görünmüyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetl...

7 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden araç silecek seti siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tesli...m edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Buna rağmen iptal işlemi için de 3 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, gelmeyen bir ürün için bekl...

Amazon üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 171-7035152-5539546 numaralı siparişim ile Adidas Response Runner U model siyah,... yanları beyaz çizgili ayakkabı satın aldım. 11 Şubat’ta teslim edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen siyah, farklı bir model ayakkabı çıktı. Ürünü alırken 150 T...

Amazon Prime üyesi olarak verdiğim siparişin kargosunun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Prime teslimat kapsamında old...uğu için, özellikle bugün evde olduğum, hafta içi çalıştığım ve başka günlerde kargoyu teslim almam çok zor olduğu için bu günü seçmiştim. Kolay Gelsin’in 172248705 numaralı kargo...

31 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “spqr Antik Roma Tarihi” adlı kitabı sipariş ettim. Elime ulaşan üründe... yaklaşık 120 sayfa eksik olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça hatalı ve kusurlu olarak gönderilmiş durumda. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ellerinde olmadığını, ...

Amazon uygulaması üzerinden 14.02.2026 tarihinde JBL Charge 6 bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün sayfasında sipari...şin aynı gün, yani 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazdığı için özellikle bu ürünü ve bu seçeneği tercih ettim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve hâlâ ...

Amazon üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde yarın teslim edilecek (14 Şubat) olarak görünüyordu. ...Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi 23 Şubat’a ertelendi. 14 Şubat’ta elimde olacağına güvenerek verdiğim siparişteki bu gecikme benim için ciddi mağ...

10 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş kapsamında aldı...ğım ürünler iki kez tarafıma gönderilmedi ve her iki seferde de ben aramadığım sürece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, satın aldığım ürünler...

11 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Veriko satıcısından 12.600 TL ödeyerek “Hamilton X1 Bebek Arabası Green” modeli...nde yeşil renkli bir bebek arabası satın aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, hem renk hem de model açısından sip...

Amazon’un deposundan ikinci el olarak Greenote GSC50 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 7.500 TL ödeyerek 22 Ocak 2026 tari...hinde, 171-2728825-3025104 numaralı siparişimle satın aldık ve ürün 25 Ocak civarında tarafıma teslim edildi. Ürün bizim elimizde en fazla 5 gün kaldı, sadece bir kere deneme fırsa...

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI... numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...

Amazon üzerinden farklı bir satıcıdan aldığım ürünü iade edemiyorum. Ürün bana sistemde gözükenden farklı bir kargo şirk...eti ile gönderilip sisteme teslim bilgisi işlenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine sorun kaydı açsamda sorunumu çözmediler. 1 ay oldu iadeyi gerçekleştiremiyorum.

Amazon üzerinden satıcısı Amazon olan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde aldım ve yal...nızca ilk birkaç ay sorunsuz kullanabildim, bir yılı doldurmadan tamamen bozuldu. Ürünün kutusunda herhangi bir distribütör bilgisi yer almıyor. İnternet araştırmam sonucunda Base...

02 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Luxell Lx-520 Eva a Tek Göz Granit Eviye Antrasit modelinde, 47X52X21 cm ölçüle...rinde, tezgah üstü kurulumlu evye siparişi verdim. Sipariş numaram 407-7901044-9373129, ürün bedeli ise 3.039,04 TL’dir. Tahmini teslim tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu ancak ürün...

Amazon firmasına Prime üyeyim. Uşak ilinde ikamet ediyorum 12.02.2026 tarihinde aynı gün kargo ertesi gün teslimat 40849...857986435536 takip numarasıyla Prime bir oyuncak sipariş verdim. Aynı gün kargo olmadı ertesi gün aradım zamanında teslimat sağlanır kargo girilmemiştir vs dediler. Urunu aldığım g...

05.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Fujifilm Instax Mini 12 fotoğraf makinesi siparişi vermek istedim ve ödeme adımını... tamamlayıp onay ekranını gördüm. Sanal kartımla 1.000 TL çekim yapıldı, banka hareketlerimde de bu işlem Amazon adıyla görünüyor. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde siparişim onay...