to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo ile gönderilen 6525653621585 ve 6525539163187 takip numaralı kargolarım, 10 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi ve Tuzla Orhanlı transfer merkezinde bekletiliyor. Dört gündür kargom gelecek diye sürekli evde bekliyorum, işlerimi ertelemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Kargo takip ekranında da gönderimin transfer merkezinde beklediği görülmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili bir adım atıldı. Kargolarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Seda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37545713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
