Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 402-4052492-5912313 numaralı siparişim ile Govee Uplighter rgbww+rgbıc+ww, Matter destekli akıllı köşe ...lambasını 5 Haziran Cuma günü 12.531,29 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 6 Haziran Cumartesi günü elime ulaştı. Aynı ürünün çok kısa süre içinde 12.254,60 TL’ye düştüğünü gördüm. Ü...

Yıllardır Amazon siparişlerimi Kolay Gelsin aracılığıyla sorunsuz bir şekilde alıyordum; ancak 195601492 takip numaralı ...kargomda ilk defa ciddi bir sorun yaşadım. 2 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargom bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüş...

13 Mayıs 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden 24.900 TL bedelle Tesla Wall Connector satın aldım. Ödemeyi 6 taksit şeklin...de yaptım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek iade ettim. İade tarafınıza ulaşmış ve onaylanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılm...

Amazon üzerinden satın aldığım bisikleti yaklaşık bir hafta önce iade etmek istedim; ancak sistem sürekli kargo ücretini... benim ödemem gerektiğini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm, her seferinde lütfen ücret ödemeyin, satıcıyla irtibat kuracağız ve size dönüş yapılacak denildi; fakat...

Amazon.com sitesinden satın aldığımız ürün hızlı teslimat ödemesini yapmama rağmen aynı gün içinde teslim olması gerekir...ken 2. Gündeyiz hala gelmedi. Müşteri hizmetleri yalandan özürler dileyip talepler oluşturmaktan ileri girmiyor. Sonuç hala öğrencimizin kitabı elimize ulaşmadı.

Amazon.com.tr üzerinden 404-3590406-9929911 numaralı siparişimi 13.05.2026 tarihinde verdim. Ürün bir türlü kargoya veri...lmediği için yaklaşık 3 hafta boyunca beklemek zorunda kaldım, sonunda siparişi iptal edip iade talebi oluşturabildim. Bu kez de iptal edilen ürünümün 1.729 TL tutarındaki para iad...

26.05.2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Samsung s26 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Satın alım esnasında ...ürünün 01.06.2026 pazartesi günü teslim edileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım. Ancak 01.06.2026 tarihinde ürün kargoya bile verilmedi. Daha sonra sistemde te...

Amazon üzerinden aldığım bir kitabın siparişini 15 Mayıs tarihinde iptal et...tim. İptale ait 408-6480768-1467557 numaralı siparişim için 165 TL tutarınd...

Amazon üzerinden verdiğim 407-5721903-4599541 numaralı siparişimde gelen ürünün bedeni küçük olduğu için 25 Mayıs 2026 t...arihinde iade talebinde bulundum. İade yöntemi olarak Amazon’un anlaşmalı olduğu Aramex firmasının evden alım seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağ...

28.05.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum 408-5087239-5778707 numaralı siparişi iptal ettim, ancak üz...erinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.975 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bul...

Amazon mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur... olmuş durumdayım. Neredeyse her alışveriş denememde sistem, işlemi “şüpheli işlem” olarak değerlendirip hesabımı askıya alıyor. Bir haftadır üç kez alışveriş yapmayı denedim ve he...

Amazon üzerinden düzenlenen takas kampanyası kapsamında Poco X8 Pro cep telefonu aldım. Kampanya sırasında eski telefonu...m için 9.200 TL değerinde takas bedeli gösteriliyordu, bu fiyata güvenerek ürünü Amazon üzerinden, aslında başka sitelerde daha ucuza alabilecekken daha yüksek fiyata satın aldım. ...

Amazon üzerinden satın aldığım vantilatör, Kolay Gelsin kargo firması tarafından aynı gün teslim edilecek olarak görünme...sine rağmen teslim edilmedi. 196763*** takip numaralı kargom için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargomun bugün ...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğini özellikle seçerek Samsung Galaxy s11 tablet satın aldım. Ankara’da yaşıyor...um ve ürünün acil olarak bugün elime ulaşması gerektiği için bu teslimat şeklini tercih ettim, aksi halde ürünü Ankamall’den gidip anında alabilirdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo...

Amazon üzerinden Puma markalı 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayağıma büyük geldiği için... aynı gün hiç kullanmadan, dışarıda giymeden sadece deneme amaçlı giyip geri çıkardım ve 42 numarayı iade etmek üzere kargoya verdim. Aynı anda 41 numara ayakkabıyı da yeniden sipa...

16 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “ABC deterjan Çamaşır Suyu Bembeyaz & Parlak 4 l” ürününden 4 adet sipar...iş verdim. Siparişim İstanbul Eyüpsultan adresine gelecekti. Ancak kargo teslimatında sadece 1 adet ürün getirildi, kalan 3 adet ürünüm hiç teslim edilmedi. Sipariş verdiğim günde...

26 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden satıcı Mavi Reyon’dan Tchibo kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 261051382891’dir.... Daha sonra adres değişikliği talebi oluşturarak siparişimin Bodrum’daki adresime yönlendirilmesini istedim ve bu değişikliğin yapıldığı tarafıma teyit edildi. Ancak aradan uzun z...

Amazon müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçte ciddi iletişim ve bilgilendirme sorunlarıyla karşılaştım. Eksik teslim ed...ilen bir ürünün iadesi için 26 Mayıs’ta başlattığım işlem, 1 Haziran’dan bu yana müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle gereksiz yere uzadı. Y...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişte, özellikle belirtilen teslimat gününe güvenerek satın alım yaptım. Kargonun Cuma...rtesi günü geleceği bilgisine göre hareket ederek sırf teslimatı kaçırmamak için Cumartesi günü iş yerime geldim. Ancak kargoyu beklerken bir anda teslimat bilgisinin değiştirilere...

Amazon.com.tr üzerinden Tefal resmi mağazasından 17.05.2026 tarihinde toplam 34.000 TL tutarında, içinde Tefal bıçak da ...olan birçok ürün satın aldım. Daha sonra siparişim iptal edildi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ kartıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 171-8970375-5133909’...

17 Mayıs’ta Amazon üzerinden Jeep Renegade kumanda kabı siparişi verdim, gönderici firma da Amazon’du. Ürün ertesi gün t...eslim edilecek olarak görünüyordu ancak 18 Mayıs’tan bu yana kargo durumu sürekli “yolda, ancak gecikiyor” şeklinde görünüyor ve siparişim bir türlü teslim edilmedi. Siparişimle i...

Amazon Prime üzerinden 18.926,04 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınıyor ve tes...limat adresi olarak İstanbul Kağıthane’deki ev adresim bulunuyor. Sistemde ürünümün 2 Haziran tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen 2, 3, 4 ve 5 Haziran tarihlerinde her gü...