Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden 825802276605 takip numaralı, zr160615 sipariş kodlu Reflex Plus Junior 18 kg köpek mamasını satın aldım. Ürün, DHL kargo tarafından İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edildi. Teslimat sırasında hastanede olduğum için ürün komşuma bırakıldı ve telefonla aranarak teslim kodu alındı...

Philips 7000 model robot süpürgeyi Amazon üzerinden satın aldım. Ürün defolu geldiği için Temmuz ayının son haftasında iade ettim ve 4 Ağustos’ta depoya ulaştığı bilgisi Amazon tarafından iletildi. Sipariş numaram: 406-2739685-6820324. Öncelikle, Amazon hesabımda para iadesinin 22 Ağustos tarihinde...

Samsung S25+ model telefonum için Amazon üzerinden Elfia satıcısından bir hafta önce bir telefon kabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra kabın yüzeyinde belirgin şekilde soyulmalar başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark ett...

23 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan, Coofandy EU satıcısından 'Coofandy Erkek Rahat Keten Gömlek - Uzun Kollu İş ve Plaj GO…' adlı ürünü (sipariş no: 406-4840467-0159556) satın aldım. Ürün yanlış beden geldiği ve çok büyük olduğu için iadesini talep ettim. Amazon üzerinden iade işlemini başlatmaya ça...

15/09/2025 tarihinde 006445870 Arena Bywayx R Çocuk Lacivert Yüzücü Şortu ürününü iade ettim. Amazon'a olan güvenim nedeniyle bugüne kadar hiçbir iade işleminde kargo veya etiket bilgilerini kaydetmedim ve teslim ettiğimde sürecin sorunsuz ilerleyeceğinden emindim. Ancak, bu ürünün ücret iadesi yapı...

Amazon üzerinden 419,92 TL ödeyerek Balparmak Yayla ve Ova Çiçek Balı siparişi verdim. Sipariş No: 406-5335386-0216318. Ürün bugün, 2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda bal kavanozunun kırık olduğunu gördüm. Hemen iade işlemlerini başlattım fakat ...

Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve iade hakkım elimden alındı. 403-5821007-7934731 numaralı siparişim şu anda kargoda, ancak ürün elime bozuk veya hatalı ulaşırsa iade talebi açamayacağım için mağdur olacağım. Bu durum daha önce ailemin hesaplarında da defalarca yaşandı; ...

01.10.2025 tarihinde Amazon hesabıma bağlı olan kredi kartımdan (son 4 hanesi: 6610) 2.207,39 TL tutarında bir para çekildi. Ancak bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası, fatura ya da e-posta bildirimi bulunmamaktadır. Amazon hesabımda da bu tutara ilişkin herhangi bir sipariş kaydı yoktur. Ya...

29.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden amazonun kendisinden Apple 15 Plus 512 GB Siyah cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 407-0763427-8344332). Siparişimi kredi kartı ile 67.999 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve teslimat süresi süre...

30 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye’den verdiğim 402-2427544-5991548 numaralı “tarih kitapları” siparişim Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edildi. Ancak kitaplar büyük bir kolinin içine, herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmadan gelişigüzel yerleştirilmişti. Koli büyük, kitap sayısı az oldu...

16 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “vıferr gooseneck pour over kahve su ısıtıcısı 600 ml, paslanmaz çelik el damlası kahve demliği Moda kahve su ısıtıcısı uzun dar ağızlı kahve hizmeti (siyah) ” adlı ürünü 875,89 TL’ye sipariş ettim (sipariş no: 406-6996887-2681162). Teslimat adresim Sarıyer/İ...

2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden Stanley termos ve sonrasında bir kolye satın almak istedim. Elimde bulunan 1750 TL değerindeki promosyon kodunu kullanmaya çalıştığımda, “3. Satıcılar tarafından satılan ürünlerde kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım. Farklı ürünlerde de denememe rağmen kod...

Amazondan verdiğim siparişle ilgili bilgi alamıyorum. Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Mail yolu ile dönüş yapmaya çalışıyorum ancak sonuç yine olumsuz. Sipariş vereli 1 hafta oldu. Hiçbir hareketlilik söz konusu değil. 08006212171 numaradan müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsini...

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan “Coverzone Apple TV 4K 2021 ile Uyumlu Kılıf Silikon Koruma Kumanda Koruma Kılıfı Tam Uyumlu Siyah” ürününü satın aldım. Sipariş numaram: 405-7432948-1574726. Teslimat adresim Gaziantep, Şehitkamil’deki evim olmasına rağmen, 2 Ekim 2025 tarihi itibariyle ürünüm hal...

31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 76.000 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 406-3976055-3105950). Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde sürekli hata mesajı ile karşılaşt...

1 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Cin Mısır adlı gıda ürününü satın aldım (Sipariş No: 405-7780159-7552343). Ürünü Bursa’da teslim aldım ve son kullanma tarihi 7.11.2025 olarak görünüyordu. Pakette herhangi bir hasar yoktu. Ancak, ürünü çocuklarıma yedirdikten sonra rutubetli ve sağlıksız oldu...

+1

21 Eylül’de Amazon üzerinden Jack & Jones jprblajefferson long puffer 12239134 model mont siparişi verdim (Sipariş No: 407-9903622-1833127). Ürünümün 23 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak o gün 'kargo gecikti' şeklinde bir bildirim aldım. Ardından teslimat tarihi 1 Ekim’e ertelendi, fakat b...

10.09.2023 tarihinde Amazon.com üzerinden Cosori marka 6l Airfry satın aldım. 09.09.2025 tarihinde, ürünün garanti süresi dolmadan arızalanması nedeniyle garantiye göndermek istedim. Ancak Türkiye'de garanti hizmeti veren bir yetkili bayi olmadığı için Amazon, ürünü iade etmemi ve para iadesi yapıla...

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tama...

24 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden "adidas response super m Spor Ayakkabı Erkek" modelini (sipariş no: 407-0427356-0950723) satın aldım. Ancak tarafıma ayakkabı yerine şampuan pompası gönderildi. Ürünü iş adresimde Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim aldım ve teslimat sırasında tutanak tuttum...

Amazon’dan tonik, mama ve kahve siparişlerim bugün Avanos/Nevşehir adresime teslim edildi. Ancak paketleme son derece özensizdi ve ürünlerin tamamı ezilmiş, hasarlı şekilde geldi. Bu durum son zamanlarda sıkça başıma geliyor; daha dün de benzer bir şikayet yazmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorunla ...

Amazon üzerinden 28.09.2025 tarihinde Lego Friends Heartlake City Alışveriş Merkezi Seti (42604-8 Yaş, Sipariş No: 407-3264174-8270738) ve bir başka ürün olmak üzere toplam iki adet ürün sipariş ettim. Her iki ürün de “ertesi gün teslimat” olarak görünüyordu. Amazon Prime üyesi olduğum için ürünleri...

Yıllardır Amazon kullanıyorum. Birden hesabıma giremedim. Müşteri hizmetleri aradım. Bana hiç aklımda kalmayacak sorular sordular cevap olmazsa hesap aktif hale gelmez miş. Sanki başka alışveriş sitesi yok da ¡! ¡!?!?! ////////) ) ) ) ) ) ) ) ) &&&----&&&&…...