Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden ikinci el statüsünde satılan 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. Bu ürünlerin orijinal kutusu olma...dığını biliyorum ancak tarafıma gönderilen ürün o kadar kötü paketlenmişti ki termosun her yeri eğilmiş, bükülmüş şekilde geldi ve açıkça birkaç kez iade edilmiş ürün olduğu belli ...

17.04.2026 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak verdiğim 407-6321124-0968342 numaralı siparişimle, Orijinal Einhell Akü v...e Şarj Cihazı Başlangıç Kiti Power X-Change ve Einhell Akülü El Süpürgesi TE-VC 18 Li-Solo Power X-Change ürünleri aynı gün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda her iki ...

14 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6.299 TL ödeyerek Desi marka akıllı kilit siparişi verdim. Ürün kargoya veril...mediği için ara ara site üzerinden kargo durumunu kontrol ediyordum. Bugün hesabıma girdiğimde siparişimin Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ve ödediğim tutarın...

Amazon üzerinden Nethose satıcısından 2024 Kasım ayında Hikvision Desire 128 GB SSD satın aldım. Ürünü normal kullanımda... yaklaşık bir buçuk yıl kullandıktan sonra 2026 Şubat ayında bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Nisan ayının ortasında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünü inceleme için...

Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde verdiğim 403-2723113-2035545 numaralı siparişimde Loreal Paris marka rimel satın ald...ım, ancak tarafıma Essence marka farklı bir rimel gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu ilettim ve B**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, iade sürecini başla...

Amazon üzerinden repa DTM isimli satıcıdan 2600 TL ödeyerek Korkmaz Tombik Jr 6 parça tencere seti satın aldım. Ürünü il...k kullanımda tencerelerin renginin değiştiğini görünce ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve 26 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü Mardin Artuklu’dan kargo ile gön...

14.04 tarihinde Amazon üzerinden sarımsak ezici siparişi verdim. Ürünün 17.04 tarihinde teslim edilmesi gerektiği belirt...ilmesine rağmen siparişim zamanında kargoya verilmedi ve teslimat süreci uzadı. Sipariş numaram 408-2616756-7932367’dir. Teslimat ile ilgili herhangi bir gecikme bilgisi veya açık...

15 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yeğenimin doğum günü için uzun zamandır istediği Lego Classic Büyük Boy ...Yaratıcı Yapım Kutusu 10698’i sipariş ettim. 18 Nisan 2026’daki teslimat anını, onun kutuyu açtığındaki mutluluğunu düşünerek heyecanla bekliyordum. Fakat kargo eline ulaştığında ...

Amazon üzerinden Stanley su şişesi sipariş ettim. 186282634 takip numaralı, be0788494 sipariş numaralı gönderimin 16.04....2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Prime üyesi olmama rağmen kargomun zamanında gelmemesi, hatta hiç teslim edilmemiş ...

Şikayetvar-32895795 TAB İlaç’a ait Tabvitamins Berista ürününü 18.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürün ...elime ulaştıktan sonra Amazon kargosunun ambalajını açtığımda, ürünün kendi ambalajının açık ve bazı yerlerinin yırtık olduğunu, ayrıca plastik ambalajın tozlu bir halde olduğunu g...

Amazon üzerinden son 2 hafta içinde toplam 4 adet PlayStation 5 Slim satın aldım, bunlardan bir tanesi yaklaşık 15 gündü...r bir türlü teslim edilemedi. İlgili sipariş numaram 407-6470957-2565138 olup, sistemde kargoya verilmemiş olmasına rağmen hâlâ “bugün teslim edilecek” şeklinde görünmeye devam edi...

14 Nisan tarihinde Amazon üzerinden 1.400 TL ödeyerek bir kadın spor ayakkabı satın aldım ve teslimat günü olarak bugünü... gösterdikleri için tüm planımı buna göre yaptım. Bugün ürünümü teslim almayı beklerken siparişimin aynı gün içinde, teslimat tarihinde satıcı ve Amazon tarafından iptal edildiğini...

13 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Spigen Air Vent manyetik araç tutacağı siparişi verdim, teslimat tarihi... olarak da sistemde 16 Nisan görünüyor olmasına rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 16 Nisan’da teslim edilmeyince 17 Nisan tarihinde canlı destek üzerinden Amazon mü...

16 Nisan saat 16.03 civarında İstanbulkart başvurusu yapmak isterken internet ortamında karşıma çıkan bir sayfayı resmi ...başvuru ekranı zannederek işlem yaptım. Ekranda 25,99 TL çekim yapılacağı yazıyordu ve bu tutarın kredi kartımdan çekileceğini düşündüm. SMS ile gelen şifre gecikince aceleyle, ekr...

8 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden şirket çalışanlarım için 10 adet şarj adaptörü satın aldım. Bu alışverişe ait 402...-1165681-5468344 numaralı siparişimin faturası, şirketim adına e-fatura olarak bir türlü düzenlenip gönderilmedi. 8 Ocak’tan bu yana defalarca kez Amazon müşteri hizmetlerini arad...

23 Eylül 2023 tarihinde Amazon üzerinden Tefal BJ561D Magic Tea XL Çay Makinesi (9100044377) satın aldım. Ürünü düzenli ...olarak ve normal koşullarda kullandım, ancak yaklaşık üçüncü senesinin sonunda ürünün neredeyse her tarafında paslanma oluştu. Su ile temas eden bir üründe bu kadar yaygın paslanma...

Amazon.com.tr üzerinden Yeliyesi Kitabevi adlı satıcıdan Sinan Kuzucu Yayınları 2026 LGS İkinci Doz Sarmal Deneme Seti 8.... Sınıf 4'lü Set ürününü sipariş ettim. Ürün sayfada stokta “1 adet kaldı” şeklinde görünüyordu. 14 Nisan tarihinde verdiğim 403-9728442-9140344 numaralı siparişim, 4 gün sonra sis...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Samsung 75QN85F model televizyonun panel arızalı çıkması nedeniyle iade süreci baş...latmak istedim; ancak yaklaşık bir haftadır Amazon ile kargo firmaları arasında sıkışmış durumdayım. Ürün şu an ilk günkü gibi paketli olarak evimde duruyor ve hiçbir şekilde kargo...

Amazon Türkiye üzerinden 16 Nisan tarihinde Sobo marka bir akvaryum hava motoru siparişi verdim. Sipariş esnasında tesli...mat tarihi 17 Nisan olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 404-4393329-3243525’tir. Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri h...

M***** Ç********* adına 405-7507028-9157942 numaralı sipariş ile 04.04.2026 tarihinde ECA Spylos aplike evye satın aldım.... Ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de bugüne kadar herhangi bir para iadesi yapıldı. 08.04.2026 tarihinde sadece ürünün gönderiminde gecikme yaşandığına dair bir mesaj aldım, s...

Amazon üzerinden 14 Nisan tarihinde bir kitap siparişi verdim ve sistemde siparişimin alındığına dair bildirimi gördüm. ...Ancak 15 Nisan günü, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan, “ödemede sorun yaşandığı” gerekçesiyle siparişimin gerçekleşmediğini fark ettim. Buna rağmen tarafıma ne e-p...