Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihi, Amazon’dan Hızlı Ve Kesin Çözüm Bekliyorum

2 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden 6.999 TL bedelle Shark halı yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken alışık olmadığım şekilde teslimat tarihi 8 Eylül olarak görünüyordu, buna rağmen sorun çıkmayacağını düşünerek onayladım. 8 Eylül geldiğinde ise teslimat tarihinin hiçbir açıklama yapılmadan 16 Eylül’e ertelendiğini gördüm.

14 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, şikayet oluşturursam sürecin uzayacağını söyleyerek siparişi iptal edip yeniden almamı, böylece ürünün daha hızlı geleceğini iletti. Bunun üzerine onların yönlendirmesiyle iptal edip aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak bu defa da yeni siparişimde teslimat tarihi bu kez 21 Eylül olarak verildi. Yine de iyi niyetle bekledim, hatta öncesinde müşteri hizmetlerini tekrar arayıp ürünün yine gelmeyeceğini düşündüğümü, lütfen sürece müdahil olmalarını rica ettiğimi belirttim.

Bugün ise tekrar bir mesaj alarak teslimat tarihimin bu kez 24 Eylül’e ertelendiğini öğrendim. Sürekli ertelenen teslimat tarihleri ve buna rağmen sürece kimsenin gerçek anlamda sahip çıkmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürün stokta yoksa satışa açık tutulmaya devam edilmesini, stokta varsa da siparişimin bu kadar kez ertelenmesini anlamıyorum. Buna ek olarak, stok kontrolü yaptığımda ürünün hâlâ satışta olduğunu görmek, yaşadığım bu süreci daha da rahatsız edici hale getiriyor.

171-0472079-7429167 numaralı siparişimde yer alan Shark halı yıkama makinesinin artık net bir tarihle ve daha fazla erteleme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve verilen sözlerin tutulmamasının Amazon’a yakışmadığını düşünüyor, sürece acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.