Akbank Axess Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan (kart numarası son 4 hanesi 8396) 6 Kasım 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Daha önce benzer bir durumda iade için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti geri ödemek için 6 ay boyunca kartı iptal etmemem gerektiği şeklinde bir şart koşulmuştu. Bu nedenle aynı süreçle tekrar uğraşmamak ve böyle bir taahhüde zorlanmamak için henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Herhangi bir taahhüt veya ek koşul olmadan, kartımdan kesilen 1.504,50 TL üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür ücretlerin alınması konusunda mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.