to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Defne Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel
13.11.2026 tarihinde saat 14.25 civarında DHL Kargo Defne şubesine ait 445628715513 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünüm şubeye gelmiş olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünün neden teslim edilmediğini sormak için telefonla şubeyi aradığımızda ise son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştık.
Görüşme sırasında görevli personel, “Ürünü niye vermediniz? ” diye sormamıza karşılık bize bağırdı ve telefonu yüzümüze kapattı. Ne kargonun neden teslim edilmediğine dair bir açıklama yapıldı ne de çözüm için yardımcı olundu. Hem kargonun keyfi şekilde teslim edilmemesi hem de çalışanınızın bu kaba ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun ivedilikle teslim edilmesini, yaşanan bu iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelinizin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Defne Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel konulu ve 37545719 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
