Amazon Müşteri Hizmetleri

25 Ekim 2025 ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Amazon Türkiye üzerinden Torima HY300T Taşınabilir Sinema Projektörü adlı ürünü, toplamda 2772 TL ödeyerek Kilyos adresime sipariş ettim. İlk siparişim gönderilmediği için müşteri temsilcisinin tavsiyesiyle 30 Ekim’de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Her iki...

Sipariş Numarası: 405-6963338-1552306 Amazon.com.tr üzerinden verdiğim yukarıdaki sipariş numaralı Nutella çikolata ürünü, tarafıma tamamen kırık ve kullanılamaz durumda ulaşmıştır. Gelen kargo paketinin özensizliği ve taşımadaki dikkatsizlik nedeniyle, cam kavanozun paramparça olduğu, ürünün etra...

Amazon Türkiye üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Einhell gp ls 18,28 model akülü dal budama makası siparişi verdim ve ürün için 9.450 TL ödedim. Ürün henüz teslim edilmedi. 5 Kasım 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının Amazon’da 7.947 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada sadece üç gün olmasına rağmen, benden...

Amazon üzerinden aldığım Madame Coco Noir Titanyum tencereyi, eşim beğenmediği için iade etmek istedim. Ancak ürün teslim edildi olarak görünmediği için önce Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da beni Madame Coco'ya yönlendirdi. Madame Coco ise PTT Kargo ile iade edebileceğimi söyleyip bir...

Amazon üzerinden Prime üyeliği oluşturarak 79.999 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: sa2899036). Siparişimin İstanbul Ümraniye adresine aynı gün teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak, dün teslim edilmesi gereken ürünüm halen kargoya bile verilmedi ve kargo süreciyle il...

26 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Torima HY300T adlı ürünü 1400 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 404-1562518-2247503. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa. Siparişim ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü...

12 Ekim tarihinde Amazon üzerinden "Manyetik Silinebilir Yazı Tahtası" ve "Ölmek İstiyorum Ama Tteokbokki de Yemek İstiyorum" adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 171-9878706-6334725. Ürünlerin teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elim...

28.10.25 tarihinde vermiş olduğum 171-4278263-4689109 numaralı Amazon siparişim, 10 gündür kargoya teslim edilmemiştir. Ürünler stokta göründüğü halde gönderilmemektedir. Satın alırken banka kampanyası kullandığım için yeniden sipariş verdiğimde ücret kaybım olacaktır. Hata Amazon'dan kaynaklanmış o...

28 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Topicrem ac Purifying Cleansing Gel 400ml adlı ürünü (Sipariş No: 5736*******75) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul/Şişli olarak belirtilmişti. Ürünün teslimat tarihi 3-5 Kasım olarak görünmesine rağmen, 30 veya 31 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım...

2 Kasım’da Amazon üzerinden bir sweat siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-9588723-7909164. Siparişimin 3 Kasım’da “müşteriye doğrudan iletildi” şeklinde teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradı...

Amazon üzerinden İstanbul Zeytinburnu’na verdiğim siparişlerde iki gündür teslimatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş notunda özellikle 18:00’dan önce teslimat yapılmasını talep etmeme rağmen, kurye her iki günde de 18:00’dan sonra arayarak teslimat yapmak istediğini belirtiyor. Bu durum ne...

Amazon üzerinden 16’sında Ankara’da teslim aldığım La Vital 12 kg kuzulu kedi mamasını açtığımda, paketin alt kısmının yandan patlamış ve sayısız bantla kapatılmış olduğunu fark ettim. Mamayı kendi saklama kabına boşaltırken paketin düz durmadığını ve altındaki hasarı gördüm. Paketin ne zamandır pat...

Amazon hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir ...

Amazon üzerinden 30 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde Adidas Erkek Ayakkabı Crazychaos 2000 modelinden beyaz renk sipariş verdim. Ancak her seferinde gri renk gönderildi. Üç kez sipariş vermeme rağmen her defasında yanlış renk geldi. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için defalarca iade talebi oluşturd...

Amazon uygulaması üzerinden "Xdrive Tarsus" adlı ürünü yaklaşık bir hafta önce, 7.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün ertesi gün elime ulaştı ve bir haftadır sorunsuz şekilde kullanıyorum. Ancak bugün aynı ürünün Amazon’da 6.500 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum üzerine Amazon müşt...

31 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Torima 300 hy projeksiyon cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-9367558-3330763. Ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün, 5 Kasım 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle. Ürünü özellikl...

1 Kasım’da Amazon üzerinden Calvin Klein marka erkek cüzdanı sipariş ettim. Ancak iki kez sipariş vermeme rağmen her seferinde yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kadın çantası, ikinci siparişimde ise kadın cüzdanı gönderildi. İlk siparişi iade ettim ve tekrar sipariş verdim, ancak yine yanlış ü...

20 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-7498664-2908304 numaralı siparişimle Apple iPad Pro 11' m4 1 TB sim kartlı modelini satın aldım ve 51.980 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlışlıkla iPad Pro 11' 256 GB sim kartlı ürün gönderildi. Faturada 1 TB olarak görünmesine rağmen, gönderilen ürü...

4 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 44.999 TL’ye Macbook Air m4 satın aldım. Ürün bana ulaştıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 43.130 TL’ye kadar düştü. Fiyat farkının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim, ancak müşteri hizmetleri web üzerinden yaptığım başvuruda, fiyat değişi...

HDR10 özellikli bir projeksiyon cihazı arayışındayken, Amazon üzerinden Wanbo X5 Pro model projeksiyon cihazını buldum. Ürün açıklamalarında HDR10 desteği olduğu belirtiliyordu. Emin olmak için Amazon canlı sohbet üzerinden müşteri temsilcisine de danıştım ve bana cihazda HDR10 özelliği olduğu tekra...

19.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Torima HY300T Taşınabilir Sinema Projektörü siparişi verdim. Prime kargo için ekstra ücret ödeyerek ürünün 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak, belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve Kasım ayına gelmemize rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipa...