Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yok

Amazon üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde üç adet şiir kitabı, içinde A**** G*****’in kitabının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişlerim teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı. Üstelik bu tür sorunları Amazon ile ilk kez yaşamıyorum, daha önce de benzer teslimat ve iade problemleriyle karşılaştım.

Amazon’un müşteri desteğine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Telefonla ulaşılabilecek bir destek hattı bulunmuyor, internette var gibi görünen müşteri hizmeti kanalları ise gerçekte çalışmıyor. Yardım alabilecek bir muhatap bulamadan süreç kendi haline bırakılıyor.

Siparişimde yer alan şiir kitaplarımın acilen tarafıma teslim edilmesini veya ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında gerçekten ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.