Amazon Müşteri Hizmetleri

26 Ağustos’ta Amazon Türkiye üzerinden Cambridge Polo Club plcan2079 318 Flamingo t 3’lü okul çanta setini, 406-3203937-...5834707 sipariş numarasıyla toplam 10.373,74 TL bedelle satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne satıcı firma ne de Amazon tarafı adına fatura kesilmedi. Satıcı ile gör...

23 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden Lenovo ideatab Pro model bir tablet satın aldım. Alış...veriş esnasında ödeme sayfasında özellikle 6 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım ve ekranda da açıkça 6 taksitli tutar gösteriliyordu. Tüm işlemi bu taksit seçeneğine güvener...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 14.35 civarında Amazon Türkiye üzerinden “Karaca Spello Blue 26 Parça Kahvaltı Takımı” sipa...rişi verdim. İlgili siparişimin numarası 404-5672452-2757902’dir. Ödeme aşamasında sistem “ödemede sorun yaşandı” şeklinde hata vererek siparişi iptal etti, ancak aynı tutar banka ...

Bugün Amazon uygulaması üzerinden sipariş vermek için üç kez ödeme denemesi yaptım ancak her seferinde “Ödeme doğrulama ...için bekletiliyor” uyarısı ile karşılaştım ve siparişimi oluşturamadım. Bu nedenle işlemi iptal etmek zorunda kaldım ve yaşanan sistem/ödeme hatası yüzünden kullandığım kupon da he...

7 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden myrab Denim marka, blayn jeans satıcılı beyaz renkte bir kadın basic t-sh...irt satın aldım. Siparişim 14 Eylül 2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildiğinde, beyaz yerine koyu kahverengi bir t-shirt gönderildiğini gördüm. Yani satıcı, ilanda ve ben...

13.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden iki adet 100 gr Gimcat kedi malt macunu siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda t...eslimat tarihi olarak 15.09.2026 tarihi gösteriliyordu, ancak daha sonra sistemde sanki siparişi 15.09.2026 tarihinde vermişim gibi tarihi keyfi şekilde değiştirip teslimat tarihin...

Amazon üzerinden 403-5145666-3197115 numaralı siparişim için kesilen faturada, talep ettiğim şekilde düzenleme yapılmadı... ve resmi bilgilerim hatalı olmasına rağmen düzeltme yapılmıyor. Siparişimi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak faturanın farklı bir kişi/fatura başlığ...

18 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Nespresso c62 kahve makinesini, ertesi gün teslim seçeneği ve Amazon tarafı...ndan direkt satılıyor olması nedeniyle, daha pahalı olmasına rağmen tercih ederek satın aldım. Ürün bir arkadaşımın yeni ev hediyesi olacağı için sipariş sırasında özellikle hediye...

09.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Hawk Future oyuncu koltuğu satın aldım. Siparişi verdiğim anda hesabım, ken...di kartımdan ödeme yapmadığım gerekçesiyle bloke edildi ve kart sahibi olduğumu doğrulamazsam hesabımın silineceği, 1 hafta içinde de para iadesi alacağım söylendi. Maillerim sonra...

Amazon.com.tr üzerinden Furalis 2.5 HDD kutusu siparişi verdim, ücret olarak 199,90 TL tutar kartımdan tahsil edildi. An...cak daha sonra siparişim iptal edildi ve 2 gündür ürün bedeli hesabıma iade edilmedi. Sipariş numaram 171-5897769-1466721’dir. Amazon’un internet sitesinde herhangi bir telefon nu...

Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son dönemde kullanılan Amazon kuryesi sistemi yüzünden ciddi şekild...e mağdur olmaya başladım. İstanbul Maltepe’deki adresime gelen gönderilerde kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arama ya da mesajla iletişim kurma imkanı tanınmıyor. Teslimatlar ...

Amazon üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde Philips Marathon xb9145/07 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 13.374 TL ödey...erek aldım ve uzun süredir tüm alışverişlerimde Amazon’u tercih eden bir müşteriyim. Bugün Amazon uygulamasına girdiğimde aynı ürünün fiyatının 11.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Yak...

Amazon Türkiye hesabıma kayıtlı telefon numaram değiştiği için bugün itibarıyla hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı... olan e‑posta adresine erişimim olmasına rağmen giriş aşamasında sürekli eski telefon numarama doğrulama kodu gönderilmek istendiği için oturum açamıyorum. Selfie ve kimlik fotoğra...

17.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden Beyond marka yedek batarya olarak ilan edilen ürünü 1.035 TL ödeyerek, pemaster is...imli satıcıdan satın aldım. İlgili sipariş numaram 171-2569733-5337148’dir. Ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Freecell marka batarya ulaştı. Piyasada Freecell marka bataryan...

14 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Nespresso Gran Lattissima kapsül kahve makinesi için 404-4973840-155311...9 numaralı siparişi verdim ve 16.660 TL ödemesini yaptım. 2026 yılında, siparişin üzerinden beşinci güne gelmemize rağmen siparişim bırakın elime ulaşmayı, hâlâ kargoya bile verilm...

17.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Yarın Teslimat” (Prime) güvencesiyle satın aldığım Evrensel Silikon Gider ...Koku Önleyici Koruyucu ürünüm, taahhüt edilen 18.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme ...

Amazon.com.tr üzerinden emc Bilişim ve Teknoloji satıcısından 9 Eylül 2026 tarihinde Tefal süpürge siparişi verdim. Sipa...riş numaram 405-8246831-2186714, tutarı 7.399 TL’dir. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Hem Amazon müşteri hiz...

13 Eylül 2026 tarihinde Amazon.com.tr uygulaması üzerinden tıraş bıçağı, duş jeli ve tıraş köpüğünden oluşan üç adet ürü...n sipariş ettim. Bu sipariş için toplam 917 TL ödedim; şu an aynı ürünler yaklaşık 1.300 TL civarında satıştadır. 15 Eylül 2026 günü saat 11.00 civarında hem uygulamada hem de e-p...

13 Eylül 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden, satıcı kısmında “Amazon satıcı Türkiye mağaza” yazan bir mağazadan 43....999 TL tutarında Apple iPhone 16e 128 GB satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat tarihi 3 günde kapımda şeklinde ve tahmini teslim tarihi de 16 Eylül Çarşamba olarak görünüyordu...

17 Eylül tarihinde Amazon üzerinden “ertesi gün teslimat” ibaresi bulunan iki ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri karg...oya geç verildiği ve teslimat tarihi 3 gün sonraya atıldığı için iade talebi oluşturdum. Diğer ürün için ise kurye beni aradı, “1 dakika içinde aşağıda olacağım” dememe rağmen kapı...

Amazon Prime Video aboneliğimle ilgili olarak 08.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan 69,90 TL tutarında fazlad...an iki kez para çekilmesi sorunu yaşadım. Bu çekimlerin benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak ne Amazon müşteri hizmetlerine ne de ban...

16.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Versace Eros 100 ml parfüm için 3.949,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Siparişi tamamladıktan hemen sonra Amazon hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ilgili sipariş satırında “Bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” ifadesinin ye...