Amazon’da Ödeme Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Amazon Prime üyesiyim ve yaklaşık üç aydır Amazon sitesi üzerinden alışveriş yaparken ödeme adımında sorun yaşıyorum. Halkbank banka kartımın numarasını, son kullanma tarihini ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Ekranda “Ödeme doğrulama için bekletiliyor” uyarısı görünüyor ve işlem ilerlemiyor.

Aynı kartla diğer internet sitelerinde sorunsuz alışveriş yapabildiğim için sorunun kartımdan değil Amazon sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadım ve bu nedenle sorunum çözülemedi.

Amazon hesabımda bu ödeme sorununun incelenmesini, banka kartımla yaptığım alışverişlerin engellenmeden gerçekleşebilmesi için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.