Amazon’da İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı

Amazon.com.tr üzerinden Philips Avent Ultra Air Emzik 18 Ay+ ürününü sipariş numarası 403-7242030-7029959 ile satın aldım. Daha sonra ödemeyi taksitli yapmak için 16 Eylül’de siparişi iptal ettim. Hesabımda sipariş durumu “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İptal işleminden sonra uygulama içi yardım, internet sitesi ve e-posta dahil tüm iletişim kanallarını denememe rağmen Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da alamadım.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.