Amazon Asmin Pet Market Yanlış Gelen Ürün

Amazon uygulaması üzerinden aracı firma Akıllı Shop Medikal Ticaret satıcısından 13.09.2026 tarihinde 10 kilo nd tropikal kuzu etli kedi maması siparişi verdim. Ancak 15 Eylül’de kargo bana küçük bir paket içinde yalnızca kedi fırçası teslim etti. Teslimat sırasında, Amazon’dan gelecek ürünün büyük bir paket olması gerektiğini kargo görevlisine söylememe rağmen, ürün bana yine de teslim edildi.

Teslimat sonrası Amazon uygulamasına baktığımda ürünün tam ve doğru şekilde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve yanlış ürün geldiğini, asıl siparişimin 10 kilo nd tropikal kuzu etli kedi maması olduğunu belirttim. Buna rağmen 21 Eylül olmasına karşın ne mama tarafıma ulaştırıldı ne de sipariş numarası eq834615 için herhangi bir para iadesi yapıldı.

Yanlış gönderilen ürünün yerine acilen sipariş ettiğim 10 kilo nd tropikal kuzu etli kedi mamasının gönderilmesini veya gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.