Satıcı Keyfiyle Sipariş İptali, Amazon Çözüm Sunamıyor

Amazon.com üzerinden leyatonspor adlı satıcıdan Boks Lapa Çift Ellik Kick Boks Muay Thai Lapa (2 Adet) 1 Çift LYT-135SY ürününü satın aldım. Aynı ürün satıcı tarafından Amazon platformunda iki farklı link üzerinden satılmaktaydı ve ben doğal olarak daha uygun fiyatlı olan link üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim 20.09.2026 tarihinde saat 16:00’da onaylandı.

Ancak siparişten sadece 2 saat sonra, 20.09.2026 saat 18:00 civarında satıcı herhangi bir gerekçe bildirmeden siparişimi iptal etti. İptal sonrası aynı linke tıkladığımda ürün stokta yok olarak görünüyordu. Buna rağmen aynı ürünün diğer linkte daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu gördüm. Madem ürün stokta yok, o zaman aynı ürünün diğer linkte daha pahalı fiyata nasıl satışta olduğu konusunda açıklama bekliyorum. Tüketici olarak satın aldığım fiyattan ürünü talep etmek en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak satıcının üçüncü taraf satıcı olduğu ve müdahale edemedikleri söylenerek konuya çözüm üretilmedi. Amazon gibi kendisini dünyanın en büyük şirketi olarak tanıtan bir platformun bu şekilde tamamen satıcıyı koruyan ve müşteriyi yalnız bırakan bir tavır sergilemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 404-5859688-3363520’dir.

Satıcının keyfi şekilde yaptığı bu iptalin iptal edilmesini, siparişimin ilk verdiğim uygun fiyattan onaylanarak ürünü tarafıma göndermesini veya Amazon’un bu mağduriyetimi giderici somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.