Altus Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Altus marka 12 kg çamaşır makinesini Mart 2026 tarihinde satın aldım ve ürün Arçelik garantisi altında olduğu için özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak makineyi aldığım günden bu yana aynı arızayı sürekli yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Makine programın sonunda sıkmaya geçmiyor ve çalışırken karyola gıcırtısı gibi rahatsız edici bir gıcırtı sesi çıkarıyor. Bu durum her yıkamada devam ediyor, arıza geçici ya da ara ara değil, sürekli tekrarlayan bir problem. Yetkili servis defalarca kez geldi, makinenin birçok parçası değişti ancak buna rağmen aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve makineyi sorunsuz kullanamaz hale geldim.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar çok parça değişmesine, servis kaydına ve zaman kaybına rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Altus ve Arçelik’ten, garanti kapsamı dahilinde çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.