Altus servis

Sayın Yetkili, Balıkesir ili Karesi ilçesinde Aydın Ticaret’ten satın almış olduğum Altus marka çamaşır makinesinin montajı, Arçelik-Beko yetkili servisi m. S**** E****** Şubesi tarafından yapılmıştır. Montaj esnasında makine kontrol amaçlı çalıştırılmamış, ilk çalıştırmamda cihazın arızalı olduğu...

2024 Haziran ayında Migros’tan aldığım Altus al8103 md çamaşır makinesi, kullanmaya başladığımız ilk aylardan itibaren çamaşırlarımızı tüy tüy ve eski gibi yapıyor. Özellikle kısa programda bu sorun daha da belirginleşiyor, ancak tüm programlarda ve tüm kumaş türlerinde aynı problemle karşılaşıyoruz...

Altus ALK471X model buzdolabımın yan kasalarında yaklaşık 3 hafta önce boya kabarması sorunu yaşamaya başladım. Ürünüm yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Beylikdüzü'nden alınmış olup hâlâ garanti kapsamındadır (Müşteri No: 99091605). Sorunu fark ettikten sonra Altus yetkili servisini çağırdım. Servis, so...

2020 yılında Altus marka bulaşık makinesi aldım. Aldığımda cihaz çalışmadı. Gösterge paneli kablosu çıkmıştı, servis yaptı. Daha sonraları makineyi ara ara kullandım. Şimdi ise şalter attırıyor. Servis çağırdım, kazan çatlamış. Beş yıllık bir makinenin kazanı nasıl çatlar? Üstelik doğru düzgün kulla...

Geçen pazartesi günü Evce AVM Çağlayan Vatan Caddesi şubesinden Altus al411 model teşhir ürünü derin dondurucu satın aldım. Ürünü mağazada incelediğimde üzerinde birkaç çizik olduğunu gördüm, bu nedenle bana indirim yapıldı ve 17.000 TL yerine 15.000 TL’ye satın aldım. Ürün dün öğlen teslim edildi, ...

Altus al 435 nx model bulaşık makinesini aldığım günden beri bardaklarımda sürekli buğulanma ve temiz yıkamama sorunu yaşıyorum. Makinenin tüm programlarını defalarca denedim, ayarlarını YouTube’dan izleyerek değiştirip tekrar tekrar kullandım, en iyi bulaşık makinesi tabletlerini tercih ettim. Hatt...

Nisan ayının sonunda Antalya Kepez’de N**** F**** K******** Caddesi üzerindeki Ç***** B***** isimli bayiden Altus al 606 st - al 606 SG - al 606 sr model süpürgeden iki adet satın aldım. Her bir süpürge için 4.500 TL olmak üzere toplamda 9.000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde y...

Yeni aldığım Altus çamaşır makinesi sürekli köpük akıtıyor. Defalarca şikayet ettim ön panel değişimine karar vermişiz deyip parça değişiminde bulunuyorlar. Hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bunun değişimini istiyorum. Sıfır makine bu kadar sorun çıkardı ki bana aldığıma bin pişman oldum

Altus AL10123D model çamaşır makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Kayseri Talas'taki adresime aldım. Makineyi ilk kullandığımız günden beri her yıkamada deterjan kalıntısı sorunu yaşıyoruz ve çamaşırlar yıpranıyor. Farklı deterjanlar denememize ve makineyi düzenli olarak temizlememize...

Altus 376xe model buzdolabımın alt bölümündeki sebzelik kısmında yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak sulanma problemi yaşıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servisi çağırdım ve alt bölümdeki fan değiştirildi, ancak yapılan işleme rağmen aynı sorun devam ediyor. Ürünü Adana Seyhan’daki bir bayiden ald...

Altus alk 471 X model buzdolabını Van Erciş’teki bir bayiden satın aldım. Buzdolabını aldıktan yaklaşık iki ay sonra alt kısmı soğutmamaya başladı ve bu sorun 6 aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte servisi defalarca çağırdım, iki üç kez gelip incelediler fakat herhangi bir sorun olmadığını ...

9 ay önce satın aldığım Altus al 708 ne model derin dondurucuda 15 Temmuz’dan beri gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Kaçak nedeniyle her geçen gün artan bir koku oluşuyor ve bu durum ailem için ciddi bir rahatsızlık yaratıyor. Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor. Yaklaşık 2 aydır bu...

Altus AL101IC model kurutma makinesi için ücretsiz olduğu belirtilen kurutma aparatını almak istediğimde, servis talebi oluştururken otomatik olarak 650 TL servis ücreti isteniyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parçanın ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili müşte...

16.09.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki bir bayiden satın aldığım Altus al 445 model bulaşık makinesinin kapağı, kurulum yapıldığı ilk günden bu yana düzgün kapanmıyor ve sağa sola oynuyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar toplamda 6 defa servis geldi, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanamadı...

Altus Derin dondurucu aldım sıfır ürün kurulum yapıldı. Ayakları yere düz basmıyor. Servisi geri çağırdım ürünün hatalı olduğunu gösterdim. Video çekerek İzmir bölge müdürlüğüne gönderdi. Ürünün birebir aynısıyla değişim talep ettim. Bölge müdürlüğü değişimi red etti. Böyle bir Markayı tercih etme y...

Altus al 10123D model çamaşır makinesini Elazığ Merkez’deki evimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk aydan itibaren program süresini uzatıyor ve yeterince sesli çalışmıyordu. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinem 1 aylıkken servise alındı, tamburu değişt...

23/09/2025 tarihinde saat 15:00-17:00 arası Altus al 93 model kurutma makinesi için Arçelik yetkili servisinden kurulum randevusu aldım. O gün iş yerimden izin alarak evde bekledim. Ancak saat 11:53’te, servisin adrese geldiği ve bana ulaşamadığı yönünde bir mesaj aldım. Belirtilen saatte hiç kimse ...

Altus al 445nx model bulaşık makinesini 3 yıl önce Ankara Ulus’taki bir bayiden satın aldım. Makinemin program çalışma süreleri, aynı model makinelerle kıyaslandığında her zaman daha uzun oluyordu. Başlangıçta bunun normal olduğunu düşünüyordum; ancak yakın zamanda başka bir sorun için gelen servis ...

23 Eylül tarihinde Ankara’daki yetkili servis, yeni aldığım Altus al91 yb model kurutma makinesinin ilk kurulumunu gerçekleştirmek için evime geldi. Kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için getirdikleri aparatın uyumlu olmadığını belirttiler ve aparatı geri götürdüler. Uygun bir ap...

Altus al 9103 model çamaşır makinemden 3 aydır çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Çamaşırlarım hiç güzel yıkanmıyor, sürekli lekeli ve üzerinde çamaşır suyu gibi beyaz beyaz izler kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve servisle görüştüm, servis gelip sadece bakıp “bir şey yok” diyerek gitti. Sorun...