to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık ...15 gün sonra bardakların yıkama sonrası lekeli ve yağlı çıktığını fark ettim. Makinede deterjan, parlatıcı ve tuz ayarlarını doğru kullanmamıza rağmen özellikle bardaklar kirli, bu
Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Altus yetkili servisinden kurutma makinem için hizmet almak istedim. Cihazımda yaş...anan arıza nedeniyle ürünüm iki kez atölyeye alındı, bir kez de yerinde tamir edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hata devam etti. Atölyedeyken, ek garanti almıyorsam en azın
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
Altus 709 xnf je model derin dondurucumuz geçen hafta perşembe günü soğutmamaya başladı. Bunu fark eder etmez ertesi gün..., cuma günü servis talebinde bulunduk. Servis gelip sensör ayarı yaptığını, herhangi bir problem olmadığını ve cihazın soğuttuğunu söyleyerek işlem tamamlandı dedi. Ancak servisin
Altus al km 846 kurutma makinemin kurulumu için gelen yetkili servis sırasında, bana yıkama topu ve elektrik akımına kar...şı koruma amaçlı olduğu belirtilen bir adaptör satıldı. Bu ürünler için tarafıma SMS ile gönderilen ödeme linkleri üzerinden kredi kartımla toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Daha son
Mardin Artuklu’da bulunan Beko bayisinden Altus 7103D model çamaşır makinesini aldık. Cihazın 7 yıllık garantisi olmasın...a rağmen, daha ilk yılı dolmadan sürekli farklı arızalar çıkarmaya başladı. Bir yıl içinde pompa 2 defa değişti, bir kez conta değişti, bir kez de kazanla ilgili işlem yapıldı. Tüm
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik firmasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde gazın bittiğin
Altus marka bir klima satın aldım, klimayı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyo...rum. Bu iki aylık süre içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Ürünümü Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Çelikten isimli bayiden aldım. Sorun başladıktan sonr
Altus markalı klimanın kurulumu 29.06.2026 Pazartesi günü yapıldı ancak cihaz kurulumdan itibaren hiç çalışmadı. Sorunun..., iç ünite ile dış ünitenin model numaralarının birbirinden farklı olmasından kaynaklandığı söylendi. Kurulumu yapan Bursa Yıldırım bölgesindeki servis ile görüştüm, “geleceğiz” d
Dün İstanbul Şişli'de sıfır olarak satın aldığım Altus 9210931300 alk 1271 A++ 12k model klimanın montajı yetkili servis... tarafından yapıldı. Servis montajı tamamlayıp gittikten yaklaşık 30 dakika sonra klima, evin içine su akıtmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradığımızda mesai saatinin bittiği
Altus marka alk 18 model klimamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Haziran’da çağrı merkezini arayar...ak klimamda yaşadığım arıza için kayıt oluşturdum. Yaklaşık beş gün sonra servis geldi ve gazla ilgili bir problem olduğunu belirttiler. Gaz için tekrar beş gün beklemem istendi an
Altus 8103D çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makineden sürekli anormal sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 5 aydı...r bu sorun devam ediyor ve defalarca servis kaydı açmamıza rağmen bir türlü giderilemedi. Servis her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, bu süreçte toplam 4 defa gelip motor,
Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus al 4933 espresso makinesi satın aldım. Haziran ayının 10’undan beri de ürünle ve se...rvis süreciyle uğraşıyorum. Ürünün porta filtresini ılık suda beklettiğimde parça suya renk verip kararınca yetkili servisle iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ve garanti k
"Teşekkürler"
Altus Alcm121460d model 12 kg çamaşır makinesini 4 gün önce Bahçelievler’deki bir mağazadan satın aldım. Makinenin deter...jan kapağında yaklaşık 3 cm’lik bir çıkıntı, ön kapakta ise boşluk bulunuyor ve bu yüzden kapaktan ses geliyor. İlk kurulumda bu durumu beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağm
"Teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka klimam için dün Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ’de yetkili servis hizmeti aldım.... Ancak gelen servis personeli, adeta yangından mal kaçırır gibi aşırı aceleci bir tavırla hareket etti ve işini bir an önce bitirip gitmek adına klimanın kritik parçalarını kontro
Altus AL9103D model çamaşır makinemiz yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen, bir arızadan dolayı İstanbul Sultanbeyli Arçe...lik servisini çağırdık. Makinenin pompasını değiştirdiklerini söyleyip bu işlem için bizden 5.000 TL ücret aldılar. Ancak sorun, makinenin içine sıkışan bir çay markası nedeniyle o
Altus AL91YB model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür, su tankı boş olmasına rağmen çalıştıktan birkaç dakika sonra “su ...tankı dolu” uyarısı vermekte ve normal şekilde çalışmamaktadır. Su tankı kontrol edilmiş, çıkarılıp tekrar takılmış ve cihaz yeniden başlatılmış olmasına rağmen sorun aynı şekilde
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çelik Kardeşler’den Altus 18.000’lik A++ inverter klima satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ne... soğutmada ne de ısıtmada istenilen performansı vermiyor. Oda sıcaklığı bir türlü ayarladığım dereceye gelmiyor, yeterli verimi alamıyorum. Şu ana kadar firma veya yetkili servis
Altus marka 18.000 BTU klimayı A101’den satın aldım. Ürün 25 Haziran’da kargo ile adresime teslim edildi. Ardından monta...j için randevu aldım ve 27 Haziran Cumartesi günü 15.00–17.00 saatleri arasında İzmir Buca bölgesinden ekibin geleceği bilgisi verildi. Tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, başk
17.06.2026 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Özgür Mobilya Beko bayisinden 4 programlı Altus marka bir bulaşık makines...i satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Makine daha ilk geldiğinde kapağında bariz bir defo vardı, buna rağmen yetkili servis ürünü montajını yaptı ve defo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
