to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Soğutma Performansı Yetersiz, 47.000 TL İade Talebi
Hatay Hassa’da bulunan bayiden 23.06.2025 tarihinde 47.000 TL bedelle 24.000 BTU Altus klima satın aldım. Klima 35 m²’lik bir alanı soğutmak için alındı ancak kurulduğundan beri odayı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor, günün hiçbir saatinde performansı değişmiyor.
Bu durumla ilgili olarak servise üç defa başvuruda bulundum. Servis, her seferinde klimanın kapasitesinin bu kadar olduğunu söyleyerek sorunu kapatmaya çalıştı, ancak gerçek kullanımda oda sıcaklığı düşmüyor ve cihazdan beklenen verim kesinlikle alınamıyor. Telefonda açılmış kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, teknik bir çözüm ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak bir adım atılmadı.
Kullanım alanına ve ödediğim ücrete göre bu klimanın odayı konforlu şekilde soğutması gerekirken, şu an hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Üründen memnun kalmadığım ve sürekli aynı sorunu yaşadığım için, klimanın geri alınarak tarafıma ödediğim 47.000 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
