Altus servis randevu

Altus alk 1840 model klimamın montajı için Ankara Keçiören’de randevu aldım. İlk randevum, o saatlerde çalışmadıklarını belirterek servis tarafından iptal edildi. İkinci randevu için ise 8 Eylül Pazartesi günü 13.00-15.00 saatleri arasında adreste olmam istendi ve belirtilen saatte iş yerimde bekled...

Altus marka bir bulaşık makinesi aldım. Servisi arayarak 03.08.2025 tarihi saat 18-20 arası montaj için geleceklerdi. Ben randevuya yetişmek için İstanbul'dan geldim. Fakat servis gelmedi. Aranmadımda. Bu kadar duyarsız lik Arçelik gibi bir firmaya yakışmadı. Tekrar İstanbul'a dönmem gerekiyor. Beni...

Altus’tan aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 14.08.2025 tarihinde saat 09.00’a Hatay Kırıkhan’daki yetkili servis ile randevu aldım. Ancak servis belirtilen gün ve saatte gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve tarafıma ulaşı...

23 Haziran’da Gaziantep/Oğuzeli’nde Altus alk 1840 model klima satın aldım ve 32.000 TL ödeme yaptım. Montaj için randevu oluşturdum, yaklaşık iki hafta sonra servis geldi. Ancak montaja gelen ekip, şalter işlemi servise ait olmasına rağmen benden 2.000 TL ücret talep etti. Kabul etmeyip Altus müşte...

Altus al cm 121460 d model çamaşır makinesini Temmuz 2025’te Carrefour’dan satın aldım ve ilk günden beri sıkma programında sorun yaşıyorum. Makine bazen ilk sıkmada çalışıyor, ancak ikinci veya üçüncü sıkmada aynı ayarda olmasına rağmen sıkma yapmıyor. Özellikle yastık yıkadığımda çamaşırlarım ısla...

Altus alk 471 nx A++ 560 litre no frost buzdolabımda 11 Temmuz’dan bu yana devam eden soğutma problemi yaşıyorum. Dondurma sorunu çözüldü ancak soğutma problemi bir türlü giderilemedi ve çözüm süreci aşırı derecede uzadı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, aciliyetimin üst yönetime iletileceği ve ...

30.08.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucunun kurulumu için 02.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Bu randevu için iş yerimden 3 saat izin alıp maaşımdan kesinti yaşadım ve eve geldim. Ancak Arçelik servisi saat 17:30'da beni arayarak ge...

Altus al 370 ne model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce cihazda arıza meydana geldi ve ürün değişime gitti. Bu süreçte bana aynı model konsinye bir dolap verildi, o da arızalı çıktı. Sonrasında 0 ürünle değişim yapıldı; fakat yeni gelen dolapta da aynı arıza tekrar ett...

Altus alk 1840 model klimamın elektrik bağlantısı yapıldıktan sonra şalter attırma sorunu yaşadım. Dış ünitenin topraklamasında problem olduğu tespit edildi ve Gaziantep servisiyle iletişime geçtim. 10 gün sonraya randevu verildi, sabırla bekledim ancak randevu günü iki kez ertelendi. Servis ekibi a...

Rize Pazar bölgesi Altus-Arçelik yetkili servisi için iki kere randevu oluşturduk, ikisinde de evde olmadığım için iptal ettiklerini söylemişler. Bu doğru değil! Onlar gelecek diye evden dışarı çıkmadım, telefonla bile konuşmadım, sözde aramışlar! Arama geçmişimde bile yok! Bir senedir bir davlumbaz...

29/08/2025 tarihinde Çankaya, Mithatpaşa’daki adresime Altus al km 954 çamaşır makinesi ve al 9123 X kurutma makinesi teslimatı ve kurulumu için randevu aldım. Ayrancı servisi tarafından, adı S**** olan genç bir teknisyen tek başına gönderildi. Teknisyenin teknik bilgisine güvenmek istedim fakat bu ...

Altus yetkili servisinden 28.08.2025 Perşembe günü 14:00-16:00 saatleri arasında randevu aldım. Randevuya göre planlarımı yaptım ve günümü buna göre ayarladım. Ancak servis, herhangi bir bilgilendirme yapmadan randevumu değiştirdi ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti. Adana’da yaşıyorum ve servis ...

Altus alk 1840 A++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klima için yaklaşık 3 haftadır Gaziantep Şehitkamil’deki adresime servis talebinde bulunuyorum. Klimam garanti kapsamında ve soğutmama problemi yaşıyorum. Servis defalarca randevu veriyor ancak belirtilen tarihlerde gelmiyorlar. Ayrıca gelmedikleri ha...

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” deni...

Altus d 8100 model çamaşır makinem, yaklaşık bir haftadır her yıkamada su biriktiriyor ve suyu boşaltmıyor. Makine yıkamanın son dakikasına gelmesine rağmen kendiliğinden durmuyor, biz manuel olarak durdurmak zorunda kalıyoruz. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Mardin Merkez Arçelik Servisi’nden...

Altus al 9103 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır makinem çamaşırlarımı yırtıyor. Bu sorun belirli yıkamalarda tekrarlıyor ve çamaşırlarıma ciddi zarar veriyor. İstanbul Yenibosna’dan aldığım ürünümün garantisi devam ediyor ve ek garanti de yaptırdım. Sorunla ilgi...

Geçen sene aldığım Altus marka fırının alt kısmı yaklaşık beş-altı aydır yemekleri pişirmiyor. Bu sorun nedeniyle Altus yetkili servisine başvurdum ve 5 Ağustos’ta gelip kontrol ettiler. Rezistansın değişmesi gerektiğini, bir hafta içinde gelip işlemi tamamlayacaklarını söylediler. Ancak, 12 Ağustos...

Altus’tan ALK1271 A+++ model klima aldım ve kurulum için 30 gündür bekliyorum. Kurulum adresim Balıkesir/Sındırgı, Düvertepe Deprem Mahallesi 17. Sokak No:3. Satın alırken 10 gün içinde servis geleceği söylendi, ancak verilen sürede gelinmedi. 11 Ağustos’ta tekrar aradım, bu kez 18 Ağustos’a randevu...

Arçelik markasına bağlı olan Altus markasının dikey derin dondurucu modelinden, Şok Market’ten 13/05/2024 tarihinde satın alıp sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumu yaptı ama sözde kurulum yaptılar. Servis çalışanları, ürünün fotoğrafını çekip gittiler. Herhangi bir kontrol...

10 gün önce Hatay Defne’deki bir bayiden Altus klima satın aldım. Talep takip numaram: 497593829. Ürünün ödemesini yaptım ve kutu açılımı henüz yapılmadı. Ancak bugüne kadar servis tarafından ne montaj için arandım ne de randevu alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her def...