Altus servis randevu

Altus AL 585 GTB ocak-fırın setimin tamiri için Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi, tamir sırasında ocağın doğalgaz bağlantısını (flex bağlantısını) ayırdı. Tamir sonrasında ise herhangi bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri getirdiler ve doğalgaz bağlantısının İGDAŞ tarafından yapı...

Geçen sene Kocaeli Darıca Tümev AVM’den Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinesi aldım. İlk başta sorunsuz çalışan ürün, yaklaşık üç hafta önce durduk yere program durdurmaya ve daha 5 dakika geçmişken programı bitirmeye başladı. Servisi aradım, randevu saatinde gelmediler, tekrar ben arayınca ancak ...

10.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 13.800 TL ödeyerek Altus AL 91 IC ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, ödemeyi de nakit tek çekim olarak yaptım. İlk aldığım dönemde makine hem zamanında programı bitiriyor hem de çamaşırlarımı sorunsuz şekilde kurutuyordu. Yaklaş...

Yaklaşık bir buçuk yıl bile olmadan önce Altus al 9103DB model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık iki ay sonra çamaşırlarımı yırtmaya başladı. İlk başta hatanın benden kaynaklandığını düşündüm ancak sorun tekrar tekrar yaşanınca makineden kaynaklandığını anladım. Makine çama...

Altus al 445 Nix bulaşık makinesi montajı için tarafıma gönderilen SMS linki üzerinden 15 Kasım 13:00-15:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak montaj ekibi beni arayarak 17 Kasım’da geleceklerini iletti. Randevumu 15 Kasım olarak seçtiğimi belirttiğimde, ekipten laubali bir şekilde servisin...

Altus al km 954 m model kurutma makinesini İstanbul Sancaktepe adresime cumartesi günü teslim aldım. Servis için salı günü 09:00-11:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak servis tarafından aranıp, “bölge geçişimiz yok” denilerek randevumun 13:00-15:00 saatlerine alındığı söylendi. O saat ara...

Altus AL404MP model bulaşık makinem yaklaşık 3 hafta önce su akıtmaya başladı. Sorun nedeniyle üç kez servis ile iletişime geçtim ve her seferinde kontrol edilip işlem yapıldı. Son olarak, kireç motoru değiştirildi ve makinenin ön ayağı kaldırıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen su kaçağı sorunu deva...

Altus al 91yb model kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Satın alırken 3 yıl olan garanti süresine ek olarak 4 yıl daha garanti yaptırdım. Ancak makinenin kapağındaki mandal kırıldı ve servis çağırdım. Servis, mandalın garanti kapsamında olmadığını ve değişim için ücret talep edileceği...

Altus al 9101 DB çamaşır makinemizin kapağında siyah bölgelerde dökülmeler oluştuğu için 30.09.2025 tarihinde saat 09:50’de yetkili servisi arayarak randevu aldık. Servis elemanları geldiğinde, kapağı değiştirirken kapağı tamamen kırdılar. Ardından yeni kapak siparişi verileceği ve İstanbul’dan gele...

Sayın Yetkili, Altus markasına ait bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. 28.10.2025 tarihinde internet üzerinden kurulum talebinde bulunarak 30.10.2025 tarihi için yetkili servis randevusu oluşturdum. Ancak bugün (30.10.2025) servis tarafından aranarak, belirtilen tarihte hizmet verilemeyeceğ...

Altus alk 470 n model buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutucu kısmı çalışmadığı için kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım ve 3 gün sonrası için randevu verildi. Servis geldikten sonra ürünü 21 Ekim Salı günü atölyeye aldı. Bu süreçte her gün arayarak bilgi almaya çalış...

2 ay önce Şok market internet sitesinden aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucu, sabaha karşı tüm rafları dolu olmasına rağmen içerisindeki ürünleri tamamen çözdürdü ve soğutma yapmamaya başladı. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde soğutma ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Sa...

Altus al km 954 m kurutma makinesi için 22 Ekim’de yetkili servisten kurulum randevusu aldım. Ancak önce randevu saatim değiştirildi, ardından bir sonraki güne ertelendi. Ertesi gün servis geldi fakat bu kez de parça olmadığı gerekçesiyle kurulum yine yapılamadı ve tekrar ertelendi. Bugün ise tekrar...

21.10.2025 tarihinde, Altus al km 954 m kurutma makinesi için Diyarbakır/Kayapınar’daki yetkili servisten sabah 10:00-12:00 saatleri arasında kurulum randevusu aldım. Ancak servis ekibi randevu saatinde gelmedi. Saat 11:00’de arandım ve öğleden sonra geleceklerini, net bir saat veremeyeceklerini söy...

Altus al 445 Ns X model bulaşık makinesini yaklaşık 3 ay önce İstanbul Beylikdüzü Bazar bayisinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sürekli e1 ve e2 arızası verdi. Bu nedenle defalarca (yaklaşık 10 kez) çağrı merkezini ve servisi aradık. Servis her gelişinde farklı parç...

11 Ekim’den bu yana Adıyaman Merkez Altus servisiyle yeni aldığım bulaşık makinesinin kurulumu için üç kez randevu oluşturdum. Gerekli yerleri defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Servis hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu durum üçüncü kez başıma geliyor...

Altus marka çamaşır makinem yaklaşık bir buçuk aydır arızalı ve teknik servis sorunumu çözemiyor. İki aydır mağdurum ve mağduriyetimin giderilmesi için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ama çözüm sunmuyorlar. Sürekli randevu veriyorlar fakat gelen giden yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım...

Yaklaşık 1 haftadır arızalı olan Altus al6100 çamaşır makinem için Aydın Kuşadası Davutlar yetkili servisinden randevu bekliyordum. Bugün servis geleceği belirtilip telefonumdan teyit alınarak kayıt oluşturuldu. Ancak, KVKK ihlali yapılarak tanımadığım başka bir kişinin numarası, kişisel bilgilerime...

Altus markalı derin dondurucum 7 Eylül’den bu yana arızalı. Kahramanmaraş/Onikişubat’ta yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Sorunun giderilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve beş kez servis geldi ancak arıza bir türlü çözülemedi. Son olarak servis randevusunda ekip gelmediği ha...

Altus al 81 y kurutma makinesi satın aldım ve Muğla/Menteşe’de montaj hizmeti almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak 29 Eylül Pazartesi günü için montaj randevusu oluşturuldu, ekipler belirtilen gün ve saatte geldiler. Ancak, çamaşır makinesi üzerine montaj yapılacağını baştan...

Altus al 365 ne model buzdolabımın kurulumu için Hatay Kırıkhan’daki yetkili servisten 20 Eylül 2025 tarihi için randevu aldık. İş programımızı bu tarihe göre ayarladık ve sabah saatlerinde “servis yola çıktı, geliyor” mesajını da onayladık. Ancak hemen ardından telefonla aranıp, servisin bugün gele...

Daha önce de şikayette bulunduğum Altus al 9100 model çamaşır makinem, yaklaşık 1 ay süren bir tamir sürecinden geçmişti. Bu tamir sırasında makinenin sağlam parçaları da kırıldı, bozuldu ve neredeyse sökülmedik yeri kalmadı. O dönemde değişim talebim kabul edilmemişti. Tamirden 5-6 ay sonra makine...