Altus Klimam Soğutmuyor, Servis Randevusu Gelmedi Ve Sürekli Erteleniyor

Altus markalı klimam yeterince soğutmuyor, ortamı bir türlü serinletemiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve 4 Ağustos tarihi için randevu oluşturuldu. Randevu günü gelmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gaziantep ili Araban ilçesi Yukarı Karavaiz Mahallesi’indeki adresimde kullanılan bu klima için verilen servis randevusunda kimse gelmeyince telefonla servisle de görüştüm. Salı gününden bu yana sürekli farklı gerekçelerle erteleme yapılıyor, net bir tarih verilmiyor ve her seferinde bekletiliyorum. Buna rağmen sorunum çözüme kavuşmadı, klimam hâlâ yeterli soğutmayı sağlamıyor.

Ürünümün arızasının tespit edilerek gerekli bakım ve onarımının gecikmeden yapılmasını, sürekli ertelenen servis sürecinin sonlandırılıp net bir çözüm üretilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.