to read complaints and reviews, or file yours.Kurulumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın aldım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Her görüşmemde durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yalnızca bir kez montaj için arandım, o gün uygun olmadığımı söyleyip ertesi güne randevu rica ettim fakat ne arayan oldu ne soran.
En son 30.07.2026 tarihinde saat 09:22’de tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirttim, 4–5 gündür mağdur olduğumu ifade ettim, buna rağmen halen kurulum için dönüş yapılmadı ve herhangi bir servis kaydı ya da talep numarası da tarafıma iletilmedi.
Tunceli Atatürk Mahallesi Muhlis Akarsu Caddesi Askeri Lojmanlar c2 Blok No:7 Kar 4 Daire 18 adresinde bulunan klimamın montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
