to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Altus Çamaşır Makinesinde Uyumsuz Parça Ve Uzayan Servis Süreci
Arçelik Altus marka Al 7100 çamaşır makinem için 10'unda servis randevusu oluşturdum, tambur dönmediği için makineyi hiç kullanamıyorum. Servis gelip inceledikten sonra parça değişmesi gerektiğini, 2 gün sonra getireceklerini söylediler; ancak getirdikleri parçanın çıkma parça olduğunu ve makineye uymadığını gördüklerini, bu yüzden yeniden parça sipariş edeceklerini belirttiler. Üstelik bu uyumsuz parçayı da makineden söküp öylece bıraktılar; şu an makine tamamen atıl durumda.
O günden bu yana ne arayan ne de geri dönüş yapan oldu, şu an parça geliş tarihi olarak 22'si görünüyor ve hâlâ belirsizlik içindeyim. Antalya gibi sıcak bir şehirde çamaşır makinesini bu kadar uzun süre kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor, bekleme süresi de her geçen gün uzuyor.
Çamaşır makinemin en kısa sürede tamir edilerek tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
