Altus müşteri

Altus markalı al 445 nx model bulaşık makinesini satın aldım ve ürünüm bugün, 09.07.2026 tarihinde kargoyla teslim edild...i. Kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettiğimde bana 16.07.2026 tarihine gün verildi ve arada bir haftalık çok uzun bir süre oluştu. Randevunun öne alınması için müşter...

14 Haziran tarihinde Altus al 8103 d model çamaşır makinem arızalanarak beşinci kez tamburu dönmez hale geldi ve Altus y...etkili servisine resmi tamir başvurusunda bulundum. Aradan geçen 20 iş günü boyunca arızam giderilmedi, makinem hâlâ çalışmıyor ve bu süreçte yetkili servis tarafından sisteme gerç...

Hepsiburada üzerinden Altus alk 12 model klima siparişi verdim. 06.07.2026 tarihinde klima ve dış ünite teslim edildi, 0...8.07.2026 tarihinde de Altus yetkili servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğunu, bu nedenle klimanın çalışmadığını söyleyip ürünü arızalı olarak k...

Yaklaşık 4 sene önce evlendiğimde Altus marka bir buzdolabı aldım. Ürün 2 sene boyunca hiç açılmadan kutusunda bekledi, ...sonrasında 2 sene aktif olarak kullandım. 3. Senesinde buzdolabım arıza verdi ve gelen yetkili servis, gövdede üretim kaynaklı kusur ve kaçak olduğunu tespit etti. Bana, ürünün göv...

03.07.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında İstanbul Tuzla’daki adresime Altus çekmeceli dondurucumun kurulumu için Ar...çelik kurulum servisi geldi. Ürünü kurmak için kutuyu kendileri yırtarak açtılar, devamında köpük korumaları çıkardıktan sonra ürünün gövdesinde el büyüklüğünde bir göçük olduğunu ...

3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik markasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyordum. 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve 26 Haziran 2026 günü ...

7 Haziran’da Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün montajı için gelen ekip koliyi açtığında, makinenin da...ha önce yüksekten düşmüş olduğunu ve bu nedenle hasarlı olduğunu söyledi. Bu sebeple montajı yapmadan ürünü apartmanın daire kapısının önünde bırakıp gittiler. Hasarlı ürün uzun sü...

Altus alk1261 model klimayı satın aldıktan sonra montajı için 06.07.2026 tarihinde Karamürsel Arçelik yetkili servisine ...başvurdum. Servis, montaj kaydını kendilerinin alamayacağını, 444 0 888 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Eve geçip belirtilen numarayı aradım, tarafım...

Altus marka derin dondurucu aldım ancak iki gündür kurulum için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Cihazı Mers...in Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım ve kurulumun yapılmasını beklerken hem zaman kaybediyorum hem de ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte Altus müşteri hizmet...

Altus marka bulaşık makinem iki yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede paslanıp adeta çürüdü. Daha önce de Altus çamaşır... makinemde benzer şekilde paslanma sorunu yaşamıştım. İki farklı üründe aynı sorunu yaşamam, bu markanın dayanıklılığı ve kalitesi konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Her iki...

Altus al 2298 e model ürünümü Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün 30 gün iade süresi bulunmasına r...ağmen iade edebilmem için yetkili servisin ürünü kutulaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür sadece bu kutulama işlemi için uğraşıyorum. Antalya Kepez’deki adresim için Altu...

Altus 1841 alk model klimayı yaklaşık 2 yıl önce, 3 yıl garantili olarak aldım. Ürün kışları zaten çok yoğun kullanılmad...ığı halde kısa süre önce ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Klimadan su damlıyor, soğutmuyor ve dış üniteden gaz fışkırır gibi bir ses ve görüntü oluşuyor. Sorun ortaya çıkar çıkma...

Altus markasının Arçelik’e ait olduğunu bildiğim için marka güvencesine güvenerek aldığım K70560NE model buzdolabım 02.0...7.2026 tarihinde aniden bozuldu ve dolabım tamamen dolu olduğu için içindeki yiyeceklerin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda en ya...

Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu...

19.06.2025 tarihinde Altus ALA510W model davlumbaz satın aldım. Satış esnasında ne satıcı ne de kurulum için gelen servi...s, ürünün içinde filtre olmadığını ve ayrıca ücretli bir filtre almam gerektiğini söylemedi. Ürünü alırken filtre olduğunu varsayarak tercih ettim, aksi yönde hiçbir bilgilendirme ...

Altus ALK471XL model buzdolabını 1 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyo...rum ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yerel servisin beni arayarak randevu vereceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapıl...

Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Altus yetkili servisinden kurutma makinem için hizmet almak istedim. Cihazımda yaş...anan arıza nedeniyle ürünüm iki kez atölyeye alındı, bir kez de yerinde tamir edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hata devam etti. Atölyedeyken, ek garanti almıyorsam en azın...

Arkadaşım hediye olarak bana Altus marka bir kettle su ısıtıcısı gönderdi ve yaklaşık 3 aydır Çanakkale Gökçeada’da kull...anıyorum. İlk zamanlar bir sorun yokken son 3 gündür ürünün sap kısmında belirgin bir sıcaklık oluşmaya başladı. Bugün ise kettle’ı hiç tutamadım, sap kısmı aşırı derecede ısınmışt...

Altus al km 846 kurutma makinemin kurulumu için gelen yetkili servis sırasında, bana yıkama topu ve elektrik akımına kar...şı koruma amaçlı olduğu belirtilen bir adaptör satıldı. Bu ürünler için tarafıma SMS ile gönderilen ödeme linkleri üzerinden kredi kartımla toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Daha son...

3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik firmasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde gazın bittiğin...

Altus marka bir klima satın aldım, klimayı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyo...rum. Bu iki aylık süre içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Ürünümü Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Çelikten isimli bayiden aldım. Sorun başladıktan sonr...

Altus marka alk 18 model klimamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Haziran’da çağrı merkezini arayar...ak klimamda yaşadığım arıza için kayıt oluşturdum. Yaklaşık beş gün sonra servis geldi ve gazla ilgili bir problem olduğunu belirttiler. Gaz için tekrar beş gün beklemem istendi an...

Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan aldığım Altus klima ile ilgili olarak An...talya Altus yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarına...