to read complaints and reviews, or file yours.Altus 65 inç televizyonumda “sinyal yok” sorunu yaşadığım için, ürün garantili olduğundan Arçelik yetkili servisini aray...arak kayıt oluşturdum. Kırsal bölgede olduğumuz için servis sadece salı ve cuma günleri geliyor, bu nedenle süreç zaten yavaş ilerliyor. Salı günü gelen servis, arızayı tespit ett
Altus marka Alk1270 model klimayı satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından montajı yapıldı ancak ürün montajdan so...nra hiç çalışmadı. Yani klimayı ilk günden beri kullanamıyorum. 10.07.2026 tarihinden bu yana hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün arızalı
5 Ağustos’ta Arsuz Şarkonak Mahallesi’indeki evime Altus Alk 1261 inverter 12.000 BTU klima montajı için İskenderun’dan ...yetkili servis geldi. Montajı yapıp klimayı çalıştırdılar ve evden ayrıldılar. Kısa süre sonra klimadan su akıtmaya başladı, tekrar gelip bu sorunu çözdüler. Montaj sırasında dış
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir makinenin üst gövdesinde ve iç kısımlarında ...ciddi paslanma vardı, artık her yerinden pas dökülmeye başladı. Banyoyu kullandığımız için ailecek bu paslı bölgelere temas edip tetanos riskiyle karşı karşıya kalmaktan endişe duy
Altus marka klimam Nisan 2025’ten bu yana düzgün şekilde soğutma yapmıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun bir t...ürlü kalıcı olarak çözülemedi. Servis her geldiğinde sadece cihaza gaz basıp gidiyor, ancak kısa süre sonra klima tekrar soğutmamaya başlıyor. 2026 Temmuz ayının başından bu yana
"Şikayetimi bu platformda paylaştıktan sonra hızla hemen firma tarafından arandım akabinde bir sonraki gün hemen gelip kurulumu yaptılar Keşke bu platformda yazmadan önce de aynı hassasiyeti gösterselerdi ama en azından sorunum çözüldü teşekkürler"
Altus marka 8 kg çamaşır kurutma makinesini 18.500 TL ödeyerek satın aldım.... 3 Ağustos günü saat 16.00 sularında Açelya Teknik Servis San. ve Ltd. adın
Altus alk1270 model klimayı 14.06.2026 tarihinde A101 üzerinden aldım, ürün yaklaşık 6 gün sonra teslim edildi. Klimayı ...ilk 1 hafta boyunca kullandığımda odayı normal şekilde soğutuyordu. Ancak 1 haftadan sonra klima sadece hava üflemeye başladı ve akşamdan sabaha kadar kapılar kapalı şekilde çalışt
Yılbaşında evlilik sürecimde eşimin ailesi tarafından Altus almd20 model mikrodalga hediye olarak alındı. Yakın zamanda ...yemek ısıtmak için ürünü kullanırken fişe taktım, boş vaziyette bir dakika kadar çalışsın, sonra yemeği koyarım diye düşündüm. Ben yemeği almaya gittiğim sırada mikrodalga kendi ke
Altus AL 9103 D model çamaşır makinesinin kapağının tutamağı kırıldığı için servis çağırdım. Makinenin cam kısmında herh...angi bir kırık veya sorun olmamasına rağmen gelen servis, kapağın sadece tutamağının değil, camla birlikte komple değişmesi gerektiğini söyleyerek 5.000 TL ücret talep etti, aksi h
Altus 1840 18000 BTU klimayı 28.04.2025 tarihinde Denizli’de Erişen Beyaz Eşya mağazasından aldım. Aldığım günden bu yan...a 15 m2’lik odamı bir türlü yeterli seviyede soğutmuyor. Klimanın gücü bu metrekare için fazlasıyla yeterli olması gerekirken oda sıcaklığında hissedilir bir düşüş olmuyor ve cihaz
29 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Altus al cm 121460 d çamaşır makinesi, ilk günden beri deterjan ve yumuşatıcıyı ay...nı anda alıyor. Bu nedenle çamaşırlar kirli çıkıyor ve üzerinde rahatsız edici bir koku kalıyor. Makineyi normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen yıkama performansından hi
10.10.2024 tarihinde Hatay Dörtyol Tütüncü AVM’den Altus al 413 p model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan a...çtığımızda ön kapak kısmında çatlak olduğunu fark ettik ve garanti kapsamında bu parça bir kez değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay sonra makinenin ön kapağı yine aynı y
"Hızlı bir şekilde çözümlendirildi teşekkür ederim"
Altus Al cm 101254 d model çamaşır makinem dün itibarıyla hiçbir uyarı verm...eden su çekmemeye başladı ve çalıştırdığımda normalden farklı, rahatsız edi
Altus marka su sebilimi 29 Temmuz’dan bu yana sürekli su kaçırma sorunu ile kullanamıyorum. Ürün su akıttığı için hem et...rafı ıslatıyor hem de güvenle kullanamıyorum. Sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde servis için 1.300 TL ödeme yaptık ve sorunun g
"Benim talebim benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin uyarılması ve bana geri dönüş sağlanması teşekkür ederim"
27.07.2026 tarihinde Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün yetkili servis kurulum için evime geldi. K...urutma makinesinin bağlandığı akşam Regal marka çamaşır makinemin altından su gelmeye başladı. Bunun üzerine Regal servisini aradım, gelen servis kurutma makinesi Altus marka olduğ
Gaziantep’te Karataş mağazasından Altus 18’lik klima satın aldım. Ödemeyi 18’inde online olarak peşin/taksitle yaptım, 7...27 ile başlayan siparişe ait ödemem alındı ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Klimayı özellikle sıcaklar için acil olarak aldım ama 2 haftadır ne ürün var ne de net bir teslim tari
24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Altus alk 1260 model klima satın al...dım ve ürün elime ulaştı. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerin
Altus marka al 9103 d model çamaşır makinesini şubat ayında yetkili bayiden satın aldım ve henüz 5 aylık bir ürün olması...na rağmen kapak lastiğinde yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması nedeniyle mağdur oldum. Sorun üzerine Osmaniye ilindeki yetkili servisi ar
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Altus al 445 nix bulaşık makinem 3 gündür e01 hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Makineyi çal...ıştırmayı denediğimde evin sigortasını attırıyor, bu yüzden 3 gündür kullanamıyorum. Altus yetkili servisini çağırdım. Servis, yıkayan borunun delindiğini ve alta su sızdırdığını,
Altus marka al 445 nsx model bulaşık makinesini 26.09.2024 tarihinde satın aldım, ürünümün garanti süresi 26.09.2027 tar...ihinde sona erecektir. Ancak ürün, garanti devam ederken aynı arızayı ikinci kez vererek beni ciddi şekilde mağdur etti. 19.07.2026 tarihinde makinem, daha önce de yaşadığım aynı
"Para iadesi"
Altus marka ocak aldığım günden beri ocak demirlerinde beyazlamalar oluştu ve bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım. Ür...ünü İstanbul Yenibosna’daki bit pazarından satın aldım ve sorun ilk günden beri devam ediyor. Durumu iletmek için yetkili yere başvurduğumda, muhatap olduğum kişi son derece sert
Ocak ayında Ümraniye Ihlamurkuyu’daki Evyapar mağazasından Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi aldığı...mızdan beri alt ve üst kısmında açıklık bulunuyor. Bu açıklığı servis de makineyi açtığında gördü, ancak sorunu çözmeden tekrar tekrar aynı seri ürünü getirdi. Servis üç kez bulaş
Altus markalı ALK 474 XE model buzdolabım arıza yaptı ve yetkili servis gaz... kaçağı olduğunu, ürünün değişime gireceğini söyledi. Değişim için tarih ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
