Altus Çamaşır Makinesinde Aşırı Paslanma Ve Duman Çıkması Güvenlik Riski Oluşturuyor

Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir makinenin üst gövdesinde ve iç kısımlarında ciddi paslanma vardı, artık her yerinden pas dökülmeye başladı. Banyoyu kullandığımız için ailecek bu paslı bölgelere temas edip tetanos riskiyle karşı karşıya kalmaktan endişe duyuyorum.

Son 1 yıldır makine zaten kurutmayı zor yapıyor ve normalin üzerinde aşırı ses çıkarıyordu. Bugün ise kurutma aşamasına geçtiği sırada makineden yoğun bir duman çıkmaya ve ciddi bir yanık kokusu gelmeye başladı. Korkuyla hemen sigortaları indirdim. O an evde olmasaydım ya da fark etmektedir gecikseydim ne olabileceğini düşünmek bile istemiyorum, ciddi bir yangın riski yaşadığımı hissediyorum.

Ürünün garantisi bittiği için daha önce müşteri hizmetleri veya servisle iletişime geçmedim ancak bu derece paslanma, duman ve yanık kokusuna sebep olan bir durumun güvenlik açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu makineyi evimde tutmak istemiyorum, hem güvenlik hem de sağlık açısından kendimi ve ailemi risk altında hissediyorum.

Güvenlik riski oluşturan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma makul bir çözüm sunulmasını, mümkünse cihazın değiştirilmesini veya güvenli ve sorunsuz bir ürünle ikame edilmesini ya da benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.