to read complaints and reviews, or file yours.
Adana Kozan ilçesinde İhlas mağazalarından aldığım Altus cm91050 çamaşır makinesini henüz 3 ay önce satın aldım. Makiney...i aldığımız günden beri her programda ve her yıkamada, çalışırken sürekli gıcırdama sesi geliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine başvurduk ve yetkili servis toplamda 3 defa
Evimdeki beyaz eşyaların büyük kısmı Altus grubuna ait ve markanıza güvenerek yıllardır ürünlerinizi tercih ediyorum. An...cak yaklaşık 5‑6 yıl önce aldığım ALK 465 model Altus buzdolabım, 2026 yılı Haziran ayında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazd
Altus marka kurutma makinem yaklaşık bir aydır sorun çıkarıyor. Makineyi çalıştırdığım anda kısa süre sonra kendiliğinde...n duruyor ve ekranda kar işareti görünüyor, bu yüzden çamaşırlarımı kurutamıyorum. Ürünümün garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meş
Altus alk 1841 klimamın demontaj ve montaj işlemi iki yıl önce yetkili servis tarafından ücret karşılığında yapıldı. Yak...laşık iki yılın ardından dış ünitenin çok fazla ses çıkarması nedeniyle 16 Mayıs 2026 tarihinde servis çağırdım. Gelen aynı yetkili servis, montaj hatası olduğunu söyleyerek 6.500
Yaklaşık 1 yıllık olan Altus AL7101L model çamaşır makinem sıkma problemi yaşattığı için 03.06.2026 tarihinde servis tal...ep ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, gelen servis bu işlem için kullanıcı hatası diyerek bakım adı altında benden 2.250 TL ücret talep etti. Garantili bir ürün
2 Haziran 2026 günü saat 18.00 civarında Altus müşteri temsilcisiyle yaptığ...ım telefon görüşmesinde, yaşadığım iletişim tarzından dolayı rahatsızlığımı
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü gelen arkadaşlar çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Altus marka al18 40 bir klima aldım gelip kurdular. Kuran arkadaşlar kontro...l etmediler gittiler. Biz 2 saat sonra çalıştırdık ve ürün motorunun çalışm
Altus marka 9103 DB 9kg plx2 B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas çamaşır makinesini Ağrı Patnos’ta kullanıyorum ve yaklaşık 2 ...aydır makineyi düzgün şekilde hiç kullanamadım. Makine su almıyor, sıkmıyor, yıkamıyor, kısacası her fonksiyonunda sorun var ve bu süreçte çamaşırlarımı yıkatmadığım akraba kalmadı
Altus markalı derin dondurucumu Pazarama üzerinden satın aldım ve ürünüm 19 Mayıs’ta teslim edilerek aynı gün Lunapark A...rçelik–Altus servisi tarafından kuruluma gelindi. Kuruluma gelen personel M******* M****** K******, kurulumu yaparken çekmece dışarıdayken kapağı kapatmaya çalıştı ve bu esnada der
Altus al 10123 d model çamaşır makinem, tam 3 kez kıyafetlerimi yırtması nedeniyle 25.05.2026 tarihinde yeniden servis t...alebinde bulunmama rağmen, aynı arızayı tekrarlamıştır. Gerek müşteri hizmetlerine gerek yetkili servise, ürünün üçüncü kez aynı sorunu yaşattığını açık ve net bir şekilde ilettim.
03.05.2026 tarihinde A101 online üzerinden Altus 9 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün evime teslim edildi. Teslimat...tan üç gün sonra yetkili servis ürünü açtığında makinenin hasarlı olduğunu gördü. Bunun üzerine ürünü teslim alır almaz iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep
Arçelik bünyesindeki Altus markasına ait AL 91 YB model kurutma makinemin f...işi zarar gördüğü için 11 Mayıs’ta servis çağırdım. Gelen servis, bana ya g
"Altus ekibine, sürekli yaşadığım reset sorununu çözerek yeni bir televizyon gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
Altus al55 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldığım günden bu ...yana cihaz kendi kendine reset atıyor ve izlerken sürekli kanal ekranından
Altus Al9103D model çamaşır makinesini Kayseri Melikgazi’de bulunan Yılmaz Ticaret’ten aldığımız günden beri, makine çam...aşırlarımızda yağ lekeleri bırakıyor ve kıyafetlerimiz kullanılmaz hale geliyor. Makine henüz 1 yıllık olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Şu ana kadar 3 kere yetkili s
Altus 3 programlı bulaşık makinesini büyük bir emekle para biriktirerek sıfır ürün olarak aldım. Makine ilk geldiği gün ...kurulum için gelen servis daha makineyi açar açmaz içinde kırık parça olduğunu gördü. Kendisine sıfır ürün aldığımı ve kırık olmasının normal olmadığını söylediğimde, “Bir şey olma
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sipariş verdim ve ürünümü nihayet pazartesi günü teslim aldım. Tesli...m alır almaz hemen kurulum talebi oluşturdum ve bana montajın 16.05.2026 tarihinde, 09.00–22.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Montaj günü boyunca yetkili servis ta
Altus alk 1840 A+++ model klimayı 1 Mart 2026 tarihinde satın aldım. 15 Mayıs’ta klimada sıcak/soğuk ışığının yanıp sönm...esi ve hiç çalışmaması şeklinde bir arıza oluştu. Bunun üzerine Altus’un Arçelik bünyesindeki resmi teknik destek müşteri hizmetlerini aradım. Yapay zeka temsilciye klimada yaşadığ
Arçelik Altus marka al cm 101254d model çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Makinenin tamburunun içindeki... plastik aksamda ufak bir yırtılma fark ettim ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bursa Osmangazi’deki yetkili servise başvurduğumda, bu durumun garantiye girmediği söylen
Evimdeki beyaz eşyaların çoğu Arçelik/Altus grubundan alan S**** bir müşterinizim. Ancak 5-6 yıl önce aldığım al 376 eıy... (84 cm) model Altus buzdolabım, Mayıs 2026 ortalarında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
