Altus Bulaşık Makinesinde Açıklık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Hatası

Ocak ayında Ümraniye Ihlamurkuyu’daki Evyapar mağazasından Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri alt ve üst kısmında açıklık bulunuyor. Bu açıklığı servis de makineyi açtığında gördü, ancak sorunu çözmeden tekrar tekrar aynı seri ürünü getirdi.

Servis üç kez bulaşık makinesi getirdi, her gelen makinede aynı açıklık sorunu vardı ve hepsini geri götürdüler. Bu serinin bozuk olduğunu, bana sağlam bir ürün verilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, sonrasında bir daha ilgilenmediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar.

Altus’tan, problemli seri yerine açıklığı olmayan, sorunsuz ve sağlam bir bulaşık makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.