to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçırma Sorunu Çözülmedi 1300 TL Ücretli Servis Sonrası İade Ve Onarım Talebi
Altus marka su sebilimi 29 Temmuz’dan bu yana sürekli su kaçırma sorunu ile kullanamıyorum. Ürün su akıttığı için hem etrafı ıslatıyor hem de güvenle kullanamıyorum.
Sorun nedeniyle yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde servis için 1.300 TL ödeme yaptık ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak servis sonrasında su sebili eskisinden daha fazla su kaçırmaya başladı, yani hem problem çözülmedi hem de yapılan işlem ürünü daha da kullanılamaz hale getirdi.
Ürün artık garanti kapsamında olmasa da ödemesini yaptığım bu işlem karşılığında sorunun kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse yapılan işlemin gözden geçirilerek yeniden ücretsiz onarım yapılmasını veya ödediğim 1.300 TL’nin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
